风口上的物联网，与你何干？

文｜IBM 商业价值研究院

风口上的物联网，与你何干？

文｜IBM 商业价值研究院

物联化和数据驱动的转型正在许多行业中发生，企业可以从资产流动性、风险管理和效率提升三方面着手发掘转型价值。

个人电脑和移动电话的广泛普及，为信息市场以及能够完全以在线方式呈现、买卖的任何物品带来了流动性，包括音乐、影片、天气、新闻、股票、债券和机票等。以数字化方式提交物品的方式越容易，支持该商品的流动市场就会越快出现。然而，这种革命的范围和力度存在局限性，主要针对数字世界和物理世界的交叉部。市场对物理世界中的信息和动作依赖程度越高，这种革命的影响力就越低。

物理世界的流动性

尽管新闻和音乐行业已完全转型，但物联网对零售和制造行业的影响要低得多。亚马逊等公司对零售商产生了巨大影响，在过去孤立且信息缺乏的市场中引入了透明的价格和可见的全球库存。但许多行业仍然保留其基础结构和参与者，虽然互联网为整个业务带来了更多的透明度。受互联网影响最小的行业是那些拥有最多非结构化或不可用信息的行业。

从不动产、货运到农业，许多行业都无法轻松地以数字化方式呈现所有信息，并为开展流动的交易而建立整合的市场。过去，一旦产品和资产离开受控的仓库、工厂和办公室环境，以数字化方式呈现产品和资产的身份及状态非常困难。如果做不到这一点，就很难为资产、产品或服务创建一个流动的数字化市场。

如今，物联网（IOT）有望通过在物理世界中实现资产的搜索、管理和获益而获取实时信息并形成流动的市场。这不仅意味着智能家居，例如，在你回家后自动开灯，或者洗衣机工作完成后向你发送文本消息。物联网将把物理资产转变为实时全球数字市场的参与者。

我们将此称为“物理世界的流动性”，我们周围的资产将与其他任何在线商品一样能够轻松地进行索引、搜索和交易。物联网将变成物联经济，为了考察这种转型的影响，我们首先了解数字化行业颠覆的一个实例。

航空业的转型

目前，物联化和数据驱动的转型正在许多行业中发生，但转型远未完成。为了更好地了解从颠覆、转型到重生这一完整周期究竟如何，我们研究了已经完成整个周期的行业：空运。

从1953年开始，IBM率先带领全球航空工业的数字化。起点是半自动化订票引擎（SABRE），这是IBM为美国航空公司创建的全球第一个数字在线订票系统。到20世纪70年代，在线订票系统已经成为标准，世界上几乎每个飞机座位都是实时全球市场的组成部分。

然而，当年航空公司在运输市场中所占份额不高，因为对每架航班来说，价格和班次都是受控的——在美国境内由民用航空局控制，在全球范围内则通过双边条约网络控制。航空旅行费用高昂，而且严格受控。

1978年，美国改进了航空运输定价的大量法规基础架构。结果不仅造就了一个自由的航空旅行市场，美国也最早实现物理资产数字化，并将这些资产放入全球在线市场。从美国开始，继而扩展到全球，整个航空业实现了根本性转型。

借助自有资产利用率、在线系统的可用资产和日程等详细信息，航空公司首先要做的是提高资产利用率，增加飞机每天的飞行里程，并且制定出售空位的定价体系。除了竞争加剧之外，可预测的结果是产能过剩和价格急速下降。

的确，航空旅行的价格比解除管制前降低近一半，同时，行业规模显著增大，运行效率更高。在20世纪70年代，典型的工业负荷系数仅为55%～60%，飞机平均每天的飞行时间为6～7小时。如今，大多数航班上座率平均达到85%～90%，最高效的航空公司的飞机每天运行14个小时。

消费者和与航空公司相关的行业从转型中获得了巨大收益，航空公司却在挣扎求生。几乎每家美国大型航空公司都受制于遗留成本——包括限制性劳工协议和利用率低下的基础设施等，被迫开展了至少一次破产重组。从2000年到2012年，航空业的投资人共损失了440亿美元。

随着航空公司纷纷破产，管理这些复杂在线市场的企业获利显著。在1999年从美国航空公司分离出来以后，SABRE的价值超过了其母公司。如今，美国航空工业从解除管制以来再次实现持续的巨大获利。

我们从航空业50年的转型历程中总结出几条可行的策略，帮助企业应对当前物联网所带来的数字化市场转型。

颠覆的三个向量

物联网转变行业的方式有哪些？为了回答这个问题和其他问题，我们与位于纽约和伦敦的牛津经济研究院共同制定了案例研究宏观经济模型。每个模型的设计都能最好地代表将分析的行业和地区。

我们的市场转型模型围绕物联网颠覆力量的三个向量设计：资产市场、风险管理和效率。资产市场的创建释放了物理资产的多余产能，并实现了可用物理资产的即时搜索、使用和支付。信用和风险的彻底重新定价支持以数字方式管理风险和信用评估、虚拟回收和更低的道德风险。运营效率的提高允许在不受监督的情况下使用系统和设备，并且降低交易和营销成本。

在此，我们着重介绍针对三个行业的建模结果：商业不动产、中小企业贷款和农业。尽管模型针对特定行业，但结论具有扩展性。

创建资产市场

20世纪60年代到70年代，航班座位市场的数字化是一项浩大的工程，需要大量的人工干预和数据输入工作，这样才能维护航班座位和飞机起降活动的最新全球记录。如今，电池驱动的蓝牙信号塔和智能手机可用于所有类型的新市场和资产的物联，而在以前，追踪和管理这些内容过于复杂或昂贵。

许多行业可以通过数字化和物联化从以前缺乏流动性的资产中获得价值。我们建立了商业不动产行业的模型，用于了解物联网带来的转型。

案例研究：商业不动产

商业不动产拥有巨大的空间：美国有120亿平方英尺，但利用率仅为67%。市场无法做到整体供应：90个城区所占商业不动产高达57亿平方英尺。规模大的租户统治着市场：占地超过5000平方英尺的租户占到所有租赁空间的36%。对商业办公空间的需求是地理、文化、战略和行业考虑等诸多因素的平衡。例如，美国律师事务所员工的办公空间是美国呼叫中心员工的4倍，是中国律师平均办公空间的5.5倍。商业不动产的周转率较高，通常未达到优化状态，而且流动能力差。

物联网可消除这个市场缺陷。传感器与利用率信息相结合，可通过实时发现、可用性和付款而创建流动的市场。例如，随着不动资产实现数字化标记、管理和共享，企业可以建立新的服务和市场，从而在下班后出租空间，并提供会议室作为教室使用。供应商已经实现了这些技术，而且与这些技术相关的数字化市场服务也在快速增加。

我们采用2014年的办公空间和价格估计数据，对美国商业不动产市场的这种转型的潜力进行了建模。基于IOT技术50%的行为采用率，我们分析了从空置地产、影子空间、旅馆办公空间和“轮用办公桌”（工作场所共享）中释放容量以及延长利用时间的影响。结果是，可用空间增长39%。

我们的模型表明，额外39%容量的注入可使每平方英尺的价格降低42%。这种高效的额外空间不能在一夜之间变得可用，而且也不会平均分布，但即使少量的空间在上线后也会对定价和市场预期产生巨大影响。随着房地产租价的回落，这个行业和其中的消费者（现有和诱发产生的）将会见证每年1420亿美元的收益。

在这种情况下，制造商或出租方不得不奋力抗争，因为与这个新市场同时出现的是低成本的备选办公空间，他们会遭受140亿美元的损失。即使利润池在这一转型过程中发生转变，对行业来说，每年1280亿美元的净收益也意味着更低的成本和更高的生产力。

管理风险

另一个具有众多新机遇的领域是信用和风险的精确定价。设备物联化、数字金钱、GPS日志和社交网络相结合，金融机构能够更准确地了解风险，同时降低回收成本。

案例研究：南非SMB信用

南非中小企业（SMB）信用市场非常极端。一个先进的银行系统为大型企业和正式SMB提供信用和其他金融服务，但在SMB市场占51%份额的非正式SMB几乎无法获得合理定价的信用，在所有银行贷款中的金额仅占8%。市场失败来自两个方面：金融机构没有提供贷款所需的信用档案，而且没有可靠的合同强化方法。

物联网可通过提供极细粒度的用户和资产使用数据而帮助避免这些市场失败。金融机构可以更好地了解并定价与非正式SMB相关的风险，而在以前，这些风险的处理非常不透明。资产和设备的远程监控与虚拟禁用有助于改进借款人的行为，并减少贷款拖欠。

在了解信息不透明对于南非非正式信贷市场的影响之后，我们设计了多个场景，以确定物联网技术如何以合理的方式占据非正式SMB信贷市场的50%份额。为赢得50%的非正式SMB客户而需要采集的信用量在2014年要花费100亿美元。这相当于企业贷款总额增加9%。而为降低贷款成本采取的虚拟执行方法可将贷款利率降低1%。

随着时间推移，信贷服务的扩展对更大范围的经济繁荣提供了巨大潜力。通过使用牛津经济研究院的全球经济模型，我们估计，到2020年即使在隔离环境中，非正式SMB领域的信用注入可将南非GDP提高0.8%。

通过洞察提高效率

过去，非技术密集型行业占美国经济总量的49%，物联网将为这些行业的信息革命带来好处。我们对IT密集度最低的农业进行建模——IT在其所有资金支出中仅占1%。

案例研究：农业的前沿

农业是经济的推动力，但这一直是一个充满挑战的行业。我们虽然已经取得了长足的科学进步，仍有许多领域有待深入了解。农作物产量是复杂的生化技术与土地、种子和天气等物理因素在相当长的生长期内交互的结果，而且容易受到不确定的变化的影响。在短短两年内，美国平均玉米产量提高39%，从2012年大旱期间每英亩123蒲式耳增加到2014年的每英亩171蒲式耳。正如一个车尾贴所说的那样，“农业是合法的赌博”。

物联网是应对这一挑战的核心。传感器技术将实时数据收集与准确的位置信息结合在一起，从而更好地将生产决策及农作物产量与环境因素结合在一起。借助多种物联网技术，包括用于详细监控的田地传感器、用于优化种植和喷灌的物联化农业设备，以及用于大规模监控的遥控飞机，智能变量、因地制宜的耕作方式取代了传统的田地管理模式。这些技术可以使土地得到更密集的种植，使农业管理的整合度更高，从而提高效率，增强生产力。

美国相对充足的可耕地使其能够最大限度提高资本设备的可扩展效率，而非田地的产量。尽管北美洲每个工人的农业产量保持全球领先，但西北欧的每公顷土地生产力比美国高2.25倍，而亚洲比美国高1.72倍。由于认识到数字化农业有可能实现全球最佳劳动力和土地管理实践带来的好处，我们考察了美国在5年内实现西北欧的最高土地生产力水平所获得的经济价值。通过将土地生产力提高到西北欧的水平，美国的实际GDP将增加2%，这一增长来自农业总增加值(GVA)提高125%。这也将导致粮食价格下降6%。

据FAO指出，为了能够在2025年向全球大约85亿人提供粮食，当前的全球粮食产量要翻一番以上。农业生产流程中每一步的物联化和数字化可为农民及其生态系统合作伙伴带来巨大回报，从而满足日益增长的需求。

编辑：王文正wwz83@163.com