妇产科手术患者实施人性化护理的临床疗效分析

刘宏清

摘要：目的 探讨临床上人性化护理干预在妇产科手术患者护理中的应用效果。方法 选取我院自2013年7月～2014年7月收治的100例妇产科手术患者，分析其临床资料，随机分为观察组和对照组，各50例，观察组患者在常规护理的基础上，进行人性化护理干预，而对照组则仅仅进行常规护理，对比分析二者应用效果。结果 观察组人性化护理干预后，与对照组相比，可明显有效缩短妇产科手术患者的住院时间、提高基础护理落实率及患者护理满意度，有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。结论 人性化护理干预可显著有效地缩短妇产科手术患者的住院时间、提高基础护理落实率及患者护理满意度，值得临床推广及应用。

关键词：人性化护理；妇产科；手术患者；疗效

人性化护理坚持的是以患者为中心的护理服务模式，其护理措施都是从患者需求角度出发，从而有效满足了手术患者对护理的需求[1]。本文对100例妇产科患者实施相关人性化护理干预措施，进一步分析人性化护理在妇产科手术患者护理中的应用疗效，具体措施如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 我院自2013年7月～2014年7月收治的100例的妇产科手术患者为研究对象。入选标准：确认为妇产科手术患者；在本院完成治疗过程；签署知情同意书。排除标准：患有其他重大疾病等可能影响结果者；意识模糊、精神障碍者、语言表达能力沟通障碍等无法配合医生完成调查研究者。随机分为对照组和观察组，对照组50例，年龄21～46岁，平均年龄为（33.4±11.6）岁。观察组50例，年龄22～47岁，平均（33.3±11.7）岁。两组在年龄等基本情况方面无显著性差异（P>0.05），临床资料具有可比性。

1.2方法 人性化护理主要包括病房环境、护理人员服务情况、健康教育、人文关怀四大部分。

1.2.1病房环境 我院主要是将病区分为单人间、双人间、三人间等病房都配备有电视、空调、饮水机、独立卫生间等生活必须设施。除此之外，相关电器上都贴有温馨提示。而且，每间病房床头都装有中心供氧、呼叫器以及中心吸引装置，设备完善，为术后患者营造良好的病房环境。

1.2.2护理人员的服务情况

1.2.2.1合理的分工方案 手术时，要做好术中护理，在不影响手术进行的前提下，尽量保持舒适的体位，保护患者的隐私，动作轻柔，言语温柔和蔼；妇产科手术后，患者都身体都比较虚弱，护理人员的优质服务将会对其恢复健康具有至关重要的作用。因此，必须合理制定护理人员的工作时间安排表。此外，可扩展到心理护理、专科护理、健康知识指导等方面，争取达到真正意义上的人性化护理服务。

1.2.2.2做好医患之间的互动环节 只有充分了解患者前提下，才能加强护理人员与患者之间的沟通交流，并有利于患者的恢复。充分沟通，一方面，有利于观察患者的病情变化，另一方面，有利于增强护患之间关系，提高患者对妇产科护理服务的满意程度。

1.2.3健康教育 加强术前、术后健康知识的宣传，可以促进患者自我护理。例如：特别制定图文并茂的患者版专科书宣传手册，并在图书宣传手册中建立各种标识，因而使患者能够争取掌握肢体、语言、吞咽等功能锻炼规范及饮食等相关健康知识，促进自身护理。

1.2.4人文关怀 人文关怀即增强人性化护理模式，妇产科手术患者都具有不同程度的负面情绪，灵活运用具有人性化特色的护理方法，以人为本，能够有效提高服务质量，缓解医患之间的矛盾。例如：对分娩过程中的孕妇，专业护理人员可以转移产妇的注意力或积极鼓励，以减轻产妇的恐惧情绪，为其营造出良好的气氛，从而利于进行正常分娩。

1.3评价标准 根据本院工作自行设计满意度问卷调查表对患者满意度进行调查。主要内容包含：病房环境、护理人员服务情况、健康教育、人文关怀共计四大部分。总分≥97分者；为非常满意80～96分者为比较满意；60～79分者一般满意；<60分者为不满意。对比分析两组患者满意度，两组患者住院时间、基础护理落实率。

1.4统计学处理 采用SPSS17.0软件进行统计学分析。计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，（P<0.05）为显著性差异，有统计学意义。

2 结果

见表1。

3 讨论

人性化护理在改善护患关系，提高患者满意度方面具有突出作用，所以，在临床护理中得到了广泛应用[2]。大力推广人性化护理服务，充分肯定了人性化护理服务的应用价值。同时，一方面能通过人性化护理服务，帮助患者们早日恢复健康，不断完善妇产科护理队伍；另一方面，在一定程度上，可减少医患纠纷给医院带来的负面影响，是加强医院的综合竞争实力，提高医院自身医疗水平的有效途径。

本文研究结果显示，观察组人性化护理干预后，与对照组相比，可明显有效缩短妇产科患者的住院时间、提高基础护理落实率及患者护理满意度，有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。总而言之，人性化护理干预可显著有效地缩短妇产科患者的住院时间、提高基础护理落实率及患者护理满意度，值得临床推广及应用。

参考文献：

[1]谢志英，黄凤如，封美花，等.试析人性化护理在妇产科临床中应用效果[J].中外医疗，2012，31（9）：152.

[2]谢巧芳，王宝君，朱运添，等.人性化护理在妇产科手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（6）：90.编辑/哈涛