优质护理服务在泌尿外科护理中应用效果观察

杨慧姬等

摘要：目的 研究分析优质护理服务在泌尿外科护理中的临床效果及应用价值。方法 选取2011年12月～2013年12月在我院收治124例泌尿系外科患者作为研究对象，将所有患者随机分为对照组和观察组各62例。对照组患者给予一般护理，观察组在对照组基础上给予优质护理服务。观察两组患者的物质状态、躯体功能、社会功能、生理功能评分以及患者护理满意度情况，并作对比分析。结果 观察组护理后的物质状态、躯体功能、社会功能、生理功能评分均明显高于对照组，两组对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义；观察组的护理满意度明显高于对照组，两组对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论 优质护理服务对于泌尿外科的护理具有较高的应用价值，效果显著，能够明显提高患者的生活质量及护理满意度，确保手术的顺利实施，值得临床大力推广。

关键词：优质护理服务；泌尿外科；应用效果

泌尿外科最常见的症状为尿频、尿急、尿痛，三者常合并存在，被称为尿路刺激症状[1]。由于护理不到位等原因，泌尿系统感染通常会引发病情恶化率呈逐年增长趋势，严重影响患者的生活质量[2]。本次研究选取我院收治的泌尿外科患者给予优质护理服务措施，旨在探讨优质护理服务在泌尿外科中的应用价值，取得令人满意的效果。现将研究资料报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2011年12月～2013年12月在我院收治124例泌尿系外科患者作为研究对象，其中男73例，女51例；年龄21～65岁，平均年龄为（35.48±8.53）岁；所有患者中肾结石41例、输尿管结石6例、膀胱结石8例、前列腺增生39例、前列腺癌和膀胱癌30例。将所有患者随机分为对照组和观察组各62例，两组患者的性别、年龄及病情等一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 对照组患者给予一般护理，术前指导各项身体检查，介绍术后生活方式，保障患者的生命安全。观察组在对照组基础上给予优质护理服务：①基础护理：医护人员组织患者进行泌尿方面的知识学习，主要包括基础知识介绍、手术注意事项、饮食指导等，还可组织患者一起观看视频录像，了解泌尿手术过程，提高患者治疗依从性。对于丧失自理能力的患者要加强护理服务，给予患者认真、细心的呵护；医护人员要像对待朋友一样对待患者，主动与患者进行交流，态度和蔼，语气温和，帮助患者解决实际困难；②舒适护理：向患者提供一个整洁、温馨、安静的缓解进行治疗，保持适宜温度及良好通风，使患者有较好的舒适感；医护人员每天帮助患者整理床单，对患者进行面部清洁、梳头以及口腔护理等，使患者享受家一般的温暖；③健康指导：嘱咐患者多喝水，放置尿盐沉积，对于有结石病史以及长期置引流管的患者，应鼓励其白天多喝水，饮水量维持在2500～4000ml/d，从而达到内冲洗作用，避免尿碱沉积堵塞和尿路感染，注意保持尿道口清洁。此外，医护人员应注意密切观察患者的尿液量、色、性状，若出现尿液混浊且出血，应立即就诊。指导患者定期留尿标本做细菌培养和常规检查；④术后护理：术后应观察患者的血压及脉搏变化情况，若出现异常应立即报告医生进行处理。保持导尿管畅通，避免脱落、扭曲、堵塞等情况发生，并给予患者持续的膀胱冲洗，根据冲洗出的颜色调节滴速。医护人员还需建立患者的联系方式，出院后对患者进行一段时间的术后随访，可通过电话、网络、家庭随访等方式了解患者的病情和康复情况。

1.3统计学方法 采用SPPS18.0统计学软件对数据进行分析，计量资料用采用（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者的生活质量评分对比 观察组护理后的物质状态、躯体功能、社会功能、心理功能评分均明显高于对照组，两组对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义，见表1。

2.2两组患者的护理满意度对比 观察组的护理满意度为96.8%，明显高于对照组的83.9%，两组对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义，见表2。

3 讨论

泌尿外科症状多表现为尿频、尿急和尿痛[3]。尿频表示排尿次数频繁，属于泌尿系统典型症状；尿急为无法控制尿意，排尿时会有迫不及待的感受；尿痛则是泌尿过程中感受到尿道内部出现痛感，若出现在开始泌尿时属于尿道病变，若出现在泌尿结束后，属于膀胱病变，给患者的日常生活带来极其严重的影响[4]。

随着人们生活水平的提高，患者及家属对护理需求也越来越高，优质护理服务能够从患者角度出发，根据患者的具体病情及护理要求制定全面的护理方案，有效提高护理质量[5]。此外，优质护理服务是目前较为全面、安全、个性的人性化的护理服务，主要包括对患者进行基础护理、健康知识宣传、饮食指导、心理护理及康复护理等多个方面，为患者提供一个健康、卫生、舒适的护理治疗环境，其主要护理目标是让患者在治疗过程中得到尊重和温暖，有利于患者身心健康[6，7]。本次研究显示，给予我院收治的泌尿外科患者常规护理（对照组）以及优质护理服务（观察组）进行疗效对比，观察组护理后的物质状态、躯体功能、社会功能、心理功能评分均明显高于对照组，差异显著（P<0.05）；且观察组的护理满意度为96.8%，明显高于对照组的83.9%，差异显著（P<0.05）。由此可见，实施优质护理服务在泌尿外科应用中具有巨大的优越性。

综上所述，优质护理服务对于泌尿外科的护理具有较高的应用价值，能够明显提高患者的生活质量及护理满意度，确保手术的顺利实施，值得临床大力推广。

参考文献：

[1]刘肃，张静.管道滑脱评估单在泌尿外科患者管道护理中的应用[J].护理实践与研究，2014，03（11）：33-34.

[2]胡军，乔够梅.军队医院优质护理服务工程专科示范基地建设的作法与体会[J].贵阳中医学院学报，2014，02（36）：97-99.

[3]徐珊，向军莲.优质护理服务在泌尿外科病房的实践[J].中国实用医药，2013，29（8）：259-260.

[4]罗美妮，黄丽芳.泌尿外科开展优质护理服务示范病房的实施和体会[J].右江民族医学院学报，2013，01（35）：109-110.

[5]曹婷，张爱琴，龚蔚，等.优质护理服务的新进展[J].护理实践与研究，2013，14（10）：111-113.

[6]顾小玲.优质护理对泌外科留置双J管患者生活质量的研究[J].国际护理学杂志，2013，06（32）：1260-1261.

[7]张俊，辛琼，贾奋梅.优质护理在泌尿外科的实施体会[J].中国民间疗法，2012，02（20）：70-71.

编辑/成森