加强照片档案管理提升医院文化建设

马文燕

摘要：本文阐述了照片档案在转变服务理念、构建医患和谐和保障医疗安全过程中所发挥的重要作用，强调了加强照片档案管理对振奋员工精神，提升医院文化内涵建设的重要意义。

关键词：照片档案；医院文化

医院照片档案是医院在医疗、教学和科研等活动中形成的，以摄影为主要方式，通过影像记录的方法保存的院史资料。它作为一种特殊信息载体，因为它直观形象的特点，在医院发展过程中发挥了它特有的功能和价值。本文结合我院工作实际，阐述了照片档案在提升医院文化内涵建设中发挥的重要作用。

1照片档案的属性及特点

医院照片档案是医院档案中的一个重要组成部分。与文字资料相比，具有客观性和形象性的显著特点，它将人们在社会实践活动中难以用文字表述的活动场景、人物形象以及神态和动作等要素，用图片的形式记载下来，使人一目了然。清晰生动的照片资料无论在报刊、杂志中，都可以起到画龙点睛的作用。正如我国著名摄影家蒋齐先生所说："优秀的摄影作品，能把新闻价值、历史文献价值与形象的审美价值结合为一体"。一段文字仅可以记录历史长河中的某个事件，而一张照片则能辅之以形象的佐证，给人以形象、生动直观的真实之感。它能使读者用最短的时间了解到最多的信息，特别在"时间就是生命"的今天，照片资料的特有属性和特点，更能突显其在医院信息化、网络化和现代化发展中的特殊价值。

2照片档案的收集范围与管理

根据1989年10月国家技术监督局颁布的《照片档案管理规范》的有关规定，凡是记录本单位主要职能活动的重要工作成果，且具有保存价值的照片资料均应归档保存。如上级领导来院视察、医院重大外事活动、大型会议、大型手术、文体活动以及反映医院建筑、重点工程、大型设备、医学科研等重要活动的照片。因此，为做好照片资料的收集，确保档案质量，必须注意以下几点：

2.1照片的筛选 应选择主题鲜明，影像清晰，画面完整，具有代表性，能反映事件全貌及其细节的照片。原始性和真实性是新闻、纪实照片的生命，也是照片档案的基本原则。而医院纪实照片它不同于艺术摄影，不应按照个人意愿去美化，不得随意修改、添加、合成等编辑处理工作，应当保存照片的原始数据，确保照片的真实性和有效性。

2.2做好分组整理工作 完整的照片档案包括：纸质照片、底片（如是数码照片应是原始图像文件）和文字说明三部分。按时间、内容进行科学分类，指明时间、地点、人物、鬲、背景、摄影者这六大要素，这是保证照片内容真实、可靠的重要依据，也是对照片进行整理和提供利用的基础。对于数码照片整理时，重要的照片也要冲洗成纸质照片同时保存，以确保其安全。

2.3做好归档保存工作 数码照片应通过计算机转移到只读光盘上，以光盘形式进行脱机保存。光盘式一式三套：一套封存，一套供查阅使用，一套异地保存。记录好的光盘要装入光盘盒，并在光盘盒上注明记录时间、记录责任者、著录方法和目录等，并注意与对应的纸质照片内容相一致。光盘存放环境要远离强磁场、有害气体、强紫外线，温度应控制在17～20℃，相对湿度控制在35～45%。光盘一般每4年转存一次。如发现问题要及时采取措施，确保照片档案万无一失。

3照片档案转变服务理念，促进医患和谐

由于照片档案是将现实场景以直观的形式再现当时人物、事件和情景和一种资料，它用图像记录的信息，通过人的眼睛即可感知。因此，照片所具有的内容丰富、形象生动的特殊，在加强医院职业道德建设和医疗保健服务等方面发挥着重要的作用。比如近年来，我院编印了图文并茂的《医德医风简报》、《学习教育资料》等，使社会各界及时、形象、直观的了解到我院形式多样的学习实践活动，赢得广大人民群众的一致好评。

近几年，我院在创建"构建和谐医患关系示范岗"为主题的创先争优活动中，为加强医患沟通，我院建立了卫生服务信息公开制度，将医疗服务项目、收费标准、廉洁行医、院务公开等监督管理制度，通过宣传栏、报纸、名院风采、名院资讯等方式向社会公开，使患者和家属对医院的满意度大幅度提升。同时，为了充分调动全院干部职工积极投身到创选争优活动中来，规范和转变服务理念，医院通过大量形象生动、内容详实的照片资料，制作了《院刊》资料，大力倡导"团结奉献、内涵强院、科学发展、追求卓越"的医院精神，营造和谐发展，团结向上的良好工作氛围。与此同时，还将创先争优活动中临床一线医护人员忘我工作、无私奉献的精神风貌通过电视等渠道及时加以宣传，也极大地促进了社会各界对医务人员的尊重与理解，为构建和谐医患关系，扩大医院在社会上的影响做出了贡献，在这些活动中照片资料发挥了极其重要的作用。

此外，当前医患矛盾不断加强，医疗纠纷呈上升之势。照片档案为及时合理的解决医疗纠纷，维护医患双方的合法权益发挥着重要的作用。2002年9月1日，由国务院颁布并开展实施的《医疗事故处理条例》以及最高人民法院《关于民事讨论证据的若干规定》中，明确了以"举证责任倒置"作为医疗诉讼的新举措。照片档案对保留客观依据，真实反映诊疗过程发挥着不可替代的举证作用。

4照片档案再现发展历程，激励员工斗志

随着我国经济的飞速发展，医疗卫生事业也日新月异。以我院为例，从1954年建设初期仅有36名职工，病床30张，日门诊90人次的小医院，发展到目前拥有2100余名职工，病床1400张，年门诊48.19万人次，综合实力居疆内地州医院前列的全国百佳医院，院容院貌也发生了翻天覆地的变化。我们用相机及时记录下了这些具有历史意义的巨大变化，生动翔实地再现了医院由小到大，迅速发展的光辉历程。一些曾在医院工作过的老同志、老领导看到当年艰苦创业的老照片，无不感慨万分。这些极具保存价值的照片资料，一方面记录了老一代医务工作者克服重重困难创造出一个又一个骄人的业绩，另一方面也无时不在告诫年轻医护人员，要珍惜现在良好的工作环境，热爱本职工作，开拓奋进！新旧照片的对比，进一步增强了全院干部职工集体主义精神和崇高的荣誉感、使命感和责任感，激发了大家爱岗敬业、无私奉献的工作热情，牢固树立起"以病人为中心"的宗旨，更好地为病人提供优质的医疗服务。

5照片档案增强保健意识，保障医疗安全

照片档案作为科研教学、临床观察、病理分析、疗效对比等客观真实的影像资料，在宣传普及卫生常识和保障医疗安全方面同样具有重要的意义。我院作为新疆库尔勒最大的二级甲等综合性大医院，承担着全州八县一市、石油、兵团、铁路及南疆各族人民群众的医疗、教学、预防、保健、康复任务。特别是在甲型H1N1以及手足口病爆发期间，为加强广大市民群众自我防护意识，我院利用大量的照片资料，编印了各种预防常识的宣传单，分发到市民手中，使人民群众及时准确的了解到相关防病治病的卫生常识，这些资料中，照片档案同样也发挥了它独特的魅力。

6照片档案提升医院文化，丰富文化内涵

医院文化是医院在建设和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和，是增强医院凝聚力、核心竞争力密不可分、相互依赖的整体。宣传栏作为医院文化传播的一个重要窗口，在突出医院文化特色，树立医院形象方面发挥着重要作用。其中，照片具有视觉冲击力强，趣味性强，使读者瞬间即可领会理解其精神内涵的特点。近年来，我院领导班子高度重视医院文化建设，通过加强医院文化建设，不断提高医疗质量，规范和转变服务理念，深化"团结奉献、内涵强院、科学发展、追求卓越"的医院精神，以医院文化提升职工素质，以服务理念引导职工观念，不断提高医护人员的思想文化素质。开展了一系列医院文化建设活动项目：如各种演讲比赛、创建巾帼文明岗、争创"青年文明号"，抗震救灾和爱心捐助、下乡村扶贫、免费义诊等活动，使全体员工积极投身于医院文化建设中，凝聚了积极向上的精神动力，形成鲜明的以人为本的服务理念，为患者提供了优质高效的医疗服务。在这些丰富多彩的医院文化生活中，照片都如实形象的记录了下来。这些照片通过宣传栏展出后，以其特有的视觉效果和丰富的文化内涵，吸引本院职工和前来就医的患者驻足观望，极大地提升了医院的公众形象，也进一增强了广大员工自觉维护医院荣誉和巩固医院文化成果的主人翁意识。通过内强素质、外树形象，进一步促进了医院的快速发展，使全院干部职工对医院产生了强烈的责任感、使命感和归属感，从而推动了医院全方位、可持续、跨越式发展。2011年6月巴州人民医院被中国医疗卫生事业发展促进会、中国医疗品牌研究中心、中华医院协会、商务时报品牌研究中心评为全国百佳优质服务品牌医院、全国百佳三好一满意示范医院、全国诚信惠民优质品牌医院荣誉称号。

总之，照片档案作为传播医院文化的特殊载体，在医院文化建设中的作用日益显著。随着医院改革的不断深入，特别是当今医疗工作任务繁重和医患矛盾不断加剧的今天，医院文化已成为医院可持续发展的核心要素，因此，重视照片档案管理，提升医院文化建设已成为不容忽视的问题。

参考文献：

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[2]梁绍红.谈谈数码照片的归档与管理[J].浙江档案，2008（5）.

[3]窦晖.照片档案在医院文化建设中的作用[J].中国当代医药文化杂志，2009，16（6）.

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编辑/申磊