保持·自主·拓展——把脉开放教育学生管理工作

夏小菲

(浙江广播电视大学遂昌分校，浙江遂昌323300)

电大开放教育作为现代远程开放教育一项重要内容和组成部分，其发展将直接关系到我国现代远程开放教育发展，因而加强对电大学生管理，对远程开放教育发展至关重要。开放教育学生管理问题是一项复杂而艰巨工程，包括学生保持、学生教育、学生活动、学生身心健康等内容。

一 紧抓学生保持，强化开放教育

学生保持成为县级电大最为关键的任务，它是由诸多因素造成的，不可一概而论。包括学生年龄、性别、职业、所学专业、流失学期、学历层次、经济条件、通过课程门数、所学专业与所从事职业是否对口等因素，其中工学矛盾是最主要的，这一观点在国内外达成了较一致结论。电大教育者应该在学会学生管理之前，先懂得如何帮助学生度过这一危险时期。必须从他们初入学便悉心观察，从思想认识、专业技能、身心状况等方面开展入学教育与管理，帮助他们安全而温和地度过流失高峰期与求学苦闷期。

(一)抓好入学教育，承担指引任务

电大开放教育机构应当抓好新生入学教育，担任好指引者角色。机构必须指导学生选择最为适合的专业，使之能够学以致用，避免空中楼阁产生。教育者可以提前阅读新生资料，根据资料进行问卷设计，从工作需要、自身基础和职业发展规划等方面衡量适合学生的专业，做好选课指导工作。

县级电大招生工作是比较自由的，在招生中可以先招生，后分专业，学生选择权比较大。这为教育者在分专业之前进行问卷调查提供了可能性。以遂昌县电大为例，县级电大学生多从事移动、会计等工作，或者年龄层次为60后、70后。他们在选择继续学业的时候，并未过多考虑想要学习的专业，以一种看热闹心态选择了专业，学生往往会出现学习了一个学期发现专业不适合自身职业特点，从而失去学习兴趣。县级电大每年要处理的跨专业或者半途退学的不在少数。如果根据招生工作者收集到的学生材料，根据学生职业特点和行业背景来设计问卷，在学生到电大招生办现场拍照确认信息之时发送问卷并及时做好问卷回收，根据问卷结果来分析每个学生需求，这对于学生选专业与选课会大有裨益。这一做法，能够避免学生盲目入学，成本很低。因为，适当入学测试是非常必要的，电大教育并不意味着免试或者门面入学，它又不同于高考入学考试，这个门槛高度与难度是当前教育者需慎思的版块。

(二)以应用型人才为目标，做好课程设置工作

电大开放教育在课程设置和课程评价方面要做到实事求是。电大学生学情与普通高等学校学生学情是不同的，因此在课程设置上要结合学生特点，着重从实用性角度编制课程，以培养应用型人才为目标，提高学生解决问题与分析问题能力，并为学习者客观地介绍课程基本情况，通过制作课程体验包和样例包等方法让学生对课程设置有正确认识。作为县级电大，不能像省、市电大一样设置众多专业，因此在选择专业的时候，要把县情放在首位。县级电大在课程设置之前，应做好需求评估，对过去几年学生专业需求做一个分析，选择最具需求的专业来招生，比如行政管理、会计学、汉语言文学、法学这些实用型专业。这些专业对于在县城从事工作的人比较实用。专业设置把握好之后，应当做好课程设置工作，例如每个专业包含课程都是数十门，就会计学而言便有50多门，在设置时，我们需要考虑到学生自身素质和实用性，采取设置公共基础课、专业通识课、专业拓展课、专业综合课等模块，通过网上课程体验包来支持学生选课。

(三)发挥教师主动激励作用，完善学生支持服务

电大开放教育院校教师和班主任应积极督促学生端正学习态度，积极努力，合理规划时间，成功完成学业。大维·西沃特指出，教师应利用各种方式与学习者保持联系并激励学生学习兴趣和学习积极性，对学生提供咨询、指导和帮助;奥蒙德·辛普森的辍学及支持服务研究认为只有鼓励主动联系，才会使学生支持产生有效作用。县级电大教师和省、市电大相比，有一个优势:接地气。学生与教师交流比省、市电大要容易，因此，在学生支持服务中要利用这一优势。座谈先行，定期举办师生座谈会，让教师与学生面对面交流，聆听学生学习困难、体悟，教师适当点拨、疏导;编制流程，针对县级电大学生纪律性薄弱问题，教师需要编制好课程详细流程，以微信群、QQ群等方式及时发布学习规划，培养学生时间观念;开展教学活动，电大学生在县域之内，教师家访、举办教学活动都是比较容易的，可以通过家访增加师生交流，提升学生幸福感，设置一些校园活动，保持学生校园归属感。电大开放教育学生管理工作必须紧抓学生保持，降低学生流失率，这对于打造一个有口皆碑的电大教育院校和教育品牌是尤为重要的，强化电大开放教育，需要专门学生保持研究团队。

二 着眼自主学习，提升开放教育

电大开放教育学生学习方式是以自主学习为主，面授和协作学习为辅。因而加强电大学生自主学习管理，对远程开放教育发展至关重要。所谓自主学习是指学习者在总体教育目标宏观调控下，在教师指导下，自主制定学习计划，选择学习策略，安排和管理时间，控制和评价学习成效的一种学习过程。

(一)加强教师监控力度

一碗水理念在教育界流传至今，是有其道理的。教师素质和职业技能能否满足学生现实和心理需求直接影响到学生学习积极性。教师在自主学习中，不仅是最后的质量验收员，更是全程监控者。教师必须对学生学习手段，学习习惯，获取学习资料途径做到有效、有力的监督管理。虽说条条大路通罗马，但是歪道旁门应当尽量避免。县级电大教师监控力度应是最强的，可以通过定期学业测验来检查学生学习进度，或者进行家访，个别谈话等方式保持对学生自主学习监控。

(二)发挥教师资料库作用

学生由于自身素质问题，在搜索资料，分析资料，整合资料能力上必定有所欠缺，教师在其中可以起指导作用，为学生提供个别化指导，提供各种有效学习策略。电大教师有自己的主页，在网上可以及时发布辅导教材，通过班主任提醒学生下载使用。

(三)进一步细化学业考核

自主学习多以网上学习为主，在考核比重之中，也应当进一步倾斜。此举可谓一石二鸟，既能提高学生积极性，又能精简教师劳动程序，对时间利用更合理，有力地避开学生工学矛盾。增加100%网络形考课程，适应新时代学生学习特点，学业考核可以采用网考、机考混合性手段。

(四)明确师生网上双向互动必要性

电大开放教育特点决定了学生学习多是在网络展开的，因此在学习周内，必须保持师生网上实时互动时间，如通过QQ、MSM、微信等互动工具进行课业交流;成立网上互动论坛，展开互联网小组讨论，实现真正远程自主学习。

提升电大开放教育规模和水平已经迫在眉急，普通高校扩招，职业技术学院增设，成人高招和函授等教育形式增加，对电大开放教育造成了很大压力，在生源上出现了激烈竞争局面，要改变这种进退维谷现状，必须提升自身质量。不论是什么形式的教育，学生发展都是各大教育机构最终成绩单，因此在学生自主学习管理方面，电大必须做到与时俱进，锐意创新，真正做到提高学生自我设计能力，培养学生自我监控能力，增强学生自我评价及反思能力，才能在未来日趋白热化竞争中占据一席之地，继续教育梦，为众多学子的中国梦助力。

三 拓展“管理”内涵，创新开放教育

(一)消弭远程学习冷漠感严重，加强校园文化建设

开放教育学习模式使得师生分离情感关怀降低了。网络学习是充斥着冷漠和空洞的，只有适量交流才能促进情感增进，增加学生校园归属感。学习者之间交流是需要教育机构提供各种机会、各种便利的。如果没有沟通交流机会，也谈不上情感沟通。学生社团建设在校园文化建设中至关重要。学生虽不能面对面交流，但是通过技术支持，在网络论坛建立各种社团版块，让学生共同生活在网络校园里面，选择自己喜欢的社团，由指导老师组织各种活动。这种做法不亚于在现实中成立的社团，学生在其中能够感受到团体力量，并且通过参加各种学习小组提高自己能力。

(二)配置“超级辅导员”，构建心理“氧吧”

目前学生管理通常是各班级配备辅导员。其主要职责是通过电话、电子邮件等方式联络学员，把开学报到、领取教材、面授辅导、安排考试时间等相关信息即时告知学员。至于学生能否自主学习、学习途径、效果怎样等都交给了授课教师。开放教育要创新对辅导员角色定位，除却联络员职责，还应加入导学者角色。这不仅让学员感受到学校对学员管理与服务，还弥补部分授课教师与学生互动不足。目前学生教育最敏感问题当属学生亚健康心理问题，很多学生在初期是健康的，但是在学习过程中，由于某些因素诱导，导致心理过界，变成心理问题，这是非常可惜的。在开放教育中，学生学情比普通高等学校更为复杂，在学生心理管理上更需要严格。成立心理“氧吧”，以专业角度和春风化雨方式帮助学生保持健康向上学习情绪和心理状态是必需的。

开放教育是实现终身教育重要手段之一，在民族教育大业中有着不可忽视作用，必须坚持以人为本，深化开放教育学生管理模式，这是开放教育学生管理适应大学生全面发展和个性发展的客观需要。只有做到紧抓学生保持，防止学生流失;着眼学生自主学习，提高师生互动积极性;丰富教育管理内涵，打造网络校园全面发展，才能做到真正提升、强化开放教育。

［1］ 教育部.面向21 世纪教育行动振兴计划［EB/OL］.http://www.eol.cn/guojia_3489/20060323/t20060323_49572.shtml.

［2］ 杨金来，赵燕伟.远程开放教育教学管理模式的信息化实现［J］.教育信息化，2006(2).

［3］ 罗和坤.远程开放教育环境下探究式自主学习的管理与支持［J］.广西广播电视大学学报.2004(6).

［4］ 吴一桥.高校思想政治教育网络新模式探索［J］.高等工程教育研究，2003(4).

［5］ 卢红，刘小青.浅谈心理健康教育在职业教育教学中的渗透［J］.职教论坛，2007(8).