市场调查与预测课程教学改革研究

王利娟

（重庆工商大学融智学院，重庆 400033）

引言

随着市场经济的不断发展，很多企业越来越重视对市场的实地调查研究，希望通过实际调研为企业日常经营决策提供科学依据。因此，很多高校为适应市场发展积极培养具有市场调查与预测基本技能的应用型人才，在相关财经类专业人才培养方案中增设《市场调查与预测》课程，旨通过本门课程的学习，使学生了解当前市场调研与预测的基本理论，熟悉常见的市场调研与预测方法，针对具体的调查任务，能够利用相关知识和方法，设计出合理科学的调查方案和调查问卷，有效的进行实地调查，并对调查所得数据进行很好的整理分析，在此基础上进行简单的市场预测，具体教学目标（见表1）：

表1 课程目标

《市场调查与预测》是一门实践性非常强的课程，但实际教学效果与最初的教学目标相差甚远。通过本门课程的学习，大多数学生不能较好的利用所学市场调查与预测方面的基本技能解决实际经济问题。而导致这一现象的主要原因在于教师在课程教学设计方面没能很好结合课程本身，没能有效地指导学生利用所学知识尝试着去解决实际经济问题，从而导致学生学习兴趣不浓，教学效果不明显等问题。

一、课程教学现状

（一）教学方式方法单一

本门课程传统的教学模式主要是以教材为主，教师负责对课本中的知识进行讲解，学生负责理解记忆。但按照这门课程的教学目标，学生应该在理解基本理论和方法的基础上，有相应的实践环节与之相配套，以提高教学效果。例如，实际中对于常用调查方式方法的讲解，虽然也引入了实际案例，但所引用的案例大多都过于陈旧，而且和所讲知识点切合度不是很高，导致课堂案例分析成为一种形式，毫无实质内容可言。再例如，市场调查方案和问卷的设计，本属于实践性和技能性非常强的部分，而多数教师只讲解有关调查方案所包括的基本内容和调查问卷设计时应注意的基本事项，但现实生活中要设计出科学合理的方案和问卷，这些远远是不够的。再例如，调查数据的整理分析与预测，本应该是训练学生动手能力的，而多数教师也只是在课堂中利用教学电脑进行简单演示与讲解，学生进行观看，根本没有动手演练的机会，没有发现问题解决问题的机会。

（二）理论联系实际少

市场调查与预测是一门理论与实践为一体的课程。大多教材都是以理论知识为主，很少配有实际案例，有些教材即使有案例，但所引案例也过于陈旧，使学生感觉所学知识与自身生活和学习无关或毫无实际意义，很难激发学生学习的自主性。此外，很多授课教师都是高校毕业后直接进入学校工作，很少有市场调查与预测相关的实践经验，因而在课堂上也就很难引入新颖恰当的案例作为教学背景。受这两方面因素的影响，课堂教学就成了理论性教学，学生就很难将理论知识加以应用和实践，从而导致学生学习的主动性差，学习效果不佳等问题。

（三）考核方式单一

市场调查与预测除了要求学生理解相关理论知识的基础上，能够进行实地调查外，还应对于具体调查项目设计出科学合理的调查方案和调查问卷，并能对最终的调查数据进行整理分析和预测，而传统的纸质闭卷考核方式很难做到对学生进行全面性和科学性考核，例如一般以客观题和简答题来考察对市场调查方式方法的理解，以计算题考察对市场预测方法的掌握，很难考察出学生对基本技能（方案设计、问卷设计、实地调查、数据整理分析与预测）的掌握程度。此外，其一是市场调查与预测也是一项需要团队协作才能完成的工作，因此学生的团队意识也是非常的重要，其二是实地调查需要较高的人际交流能力，没有良好的沟通能力，调查就很难实施。而团队协作意识、人际沟通等综合能力的考核根本无法通过一张试卷进行考察，所以这种传统的单一的考核方式，不利于教学过程的管理，学生综合能力和学习效果评定。

二、课程教学改革思路

（一）教学方式方法多元化

课堂教学与课外实践相结合，两条线相铺相成，一个提供理论基础，一个积累实践经验。

课堂上应该一改以往灌输式的教学模式，让学生由以往被动学习变为主动学习。比如课堂知识的导入，以往先知识后案例分析，这样学生学习的主动性弱，学习效果不佳，若在课堂开始时利用案例导入所学知识，不仅能激发学生学习的主动性，更能深入浅出地将需要学习的知识点贯穿于案例中，让学生在轻松生动的氛围中愉快的掌握所学知识，并能很好的记忆。再比如讲到常用的调查方式方法时，可以将案例情景还原，让学生分组讨论案例中导致调查失败的原因，并做出总结；讲到对于敏感问题的调查应注意事项时，将课前设计好的问题分发给学生，让学生认真作答，通过填答让学生体会出关于敏感问题作为被调查者的心理抵触感，并让学生自己尝试设计出较为恰当的提问方式，教师自负责最终的提炼和总结。再比如讲到数据整理分析与预测时，要想让学生真正掌握，就得通过上机演练，教师以实际案例为背景带领学生一起进行研究，并对技术性问题进行演示，之后再让学生自己演练。无论是哪一模块的学习，理想的教学模式应该是师生互为学习的伙伴，而非以往的教师扮演传授知识的角色，学生扮演学习的角色。

课外实践让学生以组为单位选择感兴趣的主题，以课内所学理论知识为基础，分阶段进行相应实践活动。比如讲到调查方案设计和问卷设计时，小组单位就围绕自己的主题进行相应的设计，讲到常用调查方式方法时，小组单位就进行相应的实地调查，讲到数据整理分析预测时，小组单位就对收集上来的数据进行整理分析预测，并形成一份完整的调查报告。整个实践环节中，如果出现问题，可以在课堂内通过与其他同学的讨论或询问教师而得到解答。

课内课外两条线，理论实践相铺相成，使学生的学习不再是理解记忆加考试，而是真正的学以致用，从而有效地提高教学效果。

（二）校企合作

课堂教学中即使有实际案例作为学习的背景，并且通过课外实践也可让学生对所学知识加以应用，但要想学生通过本门课程的学习具备解决实际问题的基本能力，仅仅通过课堂学习和课外实践往往还不够，因为课堂案例往往不够新颖，信息相对滞后，课外实践项目不能够达到真正检验知识和应用知识与基本技能的效果，必须让学生走进企业，面对实际问题进行分析、研究，并利用所学知识提出解决措施。此外，《国务院关于大力发展职业教育的决定》及《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确规定了“要大力推行工学结合、校企合作的培养模式”，也说明了校企合作是高校人才培养模式中行之有效且关键的途径之一。

（三）考核方式多元化

对照《市场调查与预测》的教学目标：让学生具备基本的市场调查与预测技能。传统的闭卷纸质考核方式使得学生不够重视基本技能的训练，平时学习只为应付考试，也很难考察出他们对基本技能的掌握程度。因此，为了提高学生对本门课程的重视程度，提高学生的学习效果，教师必须改革以往考核方式，通过实际有效的考核方式，激发学生学习的兴趣，达到对知识和基本技能的掌握。具体改革思路：分为平时表现与调查报告两部分考核。其中平时表现又分为出勤，课堂提问和小组讨论，调查报告主要以课外实践的方式进行，学生可以在第一堂课程结束后，以组为单位选择自己感兴趣且具有实际意义的研究主题，以课内教学为主线进行相应实践活动，期末形成最终的调查研究报告，为了进一步考察学生对整个调查活动的设计和实施情况，期末以组为单位组织答辩，让学生对自己的作品进行讲解，以此来深入考察学生对本门课程的掌握程度。采取团队合作的形式不仅能使学生在协作过程中彼此相互学习，而且有助于他们团队意识的形成和人际沟通能力的提高，具体考核方式和所占比重（见表2）：

表2 考核方式

[1]钟敏，刘媛媛.《市场调查与预测》课程教学的研究与实践探讨[J].内蒙古财经学院学报:综合版，2009，(6).

[2]朱娜，赵磊.“教学做”一体化教学模式在《市场调查与预测》课程中的应用[J].职业技术，2015，(2).