江苏通管局召开2015年全省电信行业服务暨纠风工作电视电话会议

江苏通管局召开2015年全省电信行业服务
暨纠风工作电视电话会议

近日，2015年全省电信行业服务暨纠风工作电视电话会议在南京召开。省通信管理局苏少林局长、许继金副局长出席会议并讲话，省工商局、省物价局、省消协、省放心消费创建办、省通信行业协会、省互联网协会等单位负责同志，电信运营企业省公司负责人、省内部分增值电信企业及移动转售试点企业代表、部分省电信行风监督员代表及用户委员代表在主会场参加会议，各地市通信行业管理办公室、工商、物价、消协、通信行业协会、互联网协会及电信运营企业分公司负责人在当地分会场参加会议。

苏少林局长在讲话中要求全行业，一是要认清当前形势，改变传统的以价取胜、以量取胜的粗放型服务模式，树立以质取胜的理念，强化服务内容、服务手段、服务体系的创新，做好业务与用户需求之间的衔接，为用户提供更加优质的服务。二是要坚持问题导向，落实好行业对社会承诺的各项服务举措，对涉及群众切身利益的“黑卡”、不明扣费、不良网络信息等热点问题，开展专项整治。三是要突出发展思维，转变发展观念，加大创新力度，加速从语音服务向流量经营、从传统电信运营企业向互联网企业的转型。四是要切实落实工作要求，充分认识电信服务和纠风工作的重要意义，形成主要领导负总责，分管领导亲自抓，牵头部门具体抓的工作体系；结合“3·15”、“5·17”等重要节日，主动宣传电信服务的新举措和服务经济社会、民生改善的新贡献，回应社会关切，改善行业形象；要与各级政府、消费者协会、放心消费创建办等加强联系和协调，建立健全联动机制，形成齐抓共管的良好局面。

■夯实宽带战略性地位，增强宽带基础性作用

──近日，在2015专项行动动员部署电视电话会议上，工信部部长苗圩提出要按照党中央、国务院关于网络强国、制造强国建设的总体要求，以加快信息基础设施建设和支撑制造强国为重点，深化改革、加强创新，进一步调动各地、各企业的积极性，优化发展环境、提高网络能力、促进普及应用、提升用户体验、服务智能制造，不断夯实宽带网络的战略性公共基础设施地位，持续增强宽带在推动经济增长、促进工业转型升级、服务社会民生中的基础性作用。

■已进入万物万联时代

──近日，工信部副部长怀进鹏在出席中国(深圳)IT领袖峰会上表示，IT技术的四个特征带来新机遇，这四个特征分别是：万物万联、互联网的整体发展、大数据从量变到质变、两化融合。

■ICT已成为新一轮产业变革的动力

──近日，工信部副部长刘利华中德ICT峰会致辞时表示，当前，中国经济发展进入新常态，加快ICT产业创新发展，加强新一代ICT技术改造传统产业，已经成为中国经济向中高端迈进的重要选项。ICT不仅激发造就了全新的产业和业态，而且颠覆重构了传统的发展模式、组织结构和价值理念。

■电信运营企业须全面开放存量基站资源

──近日，工信部副部长尚冰在工信部组织的共建共享推进会上指出，三家基础电信企业今年新建需求有一半左右可以通过共享现有存量资源解决，如果存量资源全面开放，可以大大提高各企业的4G建设速度并降低建网成本，对新形势下基础电信企业的转型发展非常重要。