美国百货巨头的O2O救赎

谭忭

传统百货被淘汰已经不是新闻，除了被迫卷入关店潮的小型百货公司，美国最大的连锁百货集团梅西百货也未能独善其身。

今年1月13日，刚刚结束一年一度“圣诞促销季”的梅西百货发布了2015年的新战略，不过新战略却没多少新意，简单可概括为四个字：“关店、裁员”。

梅西百货公告显示，新的一年梅西百货将关闭14间门店，同时裁员超过3000人，按照官方说法是“以集中服务一些受欢迎的项目，比如在线下单到店提取等O2O项目。”

与其同病相怜的还有103岁的美国知名服装零售商J.C.彭尼百货（J.C.Penney）。这家在1998年营业额就达到380亿美元（超过彼时全中国服装销售2900亿元人民币总额）的超级连锁店，也在投资者和股东的逼迫下不得不开始断腕求生。

梅西百货发布了2015年的新战略，不过新战略却没多少新意，简单可概括为四个字：“关店、裁员”。

经历了频繁换帅和换LOGO后，投资者和机构对J.C. Penney仍旧不满意，继索罗斯在2013年第四季度的全数清仓J.C. Penney股票后，2014年四季度高盛再次将其评级从中性下调至卖出，目标价格维持在5.5美元，可谓雪上加霜。J.C. Penney集团发布公告宣称2015年 4月4日前将关闭39家门店以及裁员2250名员工，以求止损并复苏业务。

数据显示，在刚刚过去不久的美国“黑色星期五”消费季中，全美零售行业共销售了91亿美元，其中网络零售总额为23亿美元，网购交易占比近两成，同比增长22%，与此对应的是表现疲软的传统百货行业，梅西百货公布的假日季销售业绩显示，2014年11月和12月的销售旺季中，销售额只上涨了2.7%，J.C. Penney稍微好一点，但也仅仅是增长3.7%，这与两位数增长的线上商务相比，逊色太多。

分析人士认为，传统百货正在被淘汰是不争的事实。这首先归咎于门店数量过多导致商品供过于求，但更主要的原因则来自于互联网电商的冲击，其次也因为零售商内部对于市场风向的把握失当。虽然这两年诸多服装零售店关张，但快时尚品牌服装品牌也在不停地制造亿万富翁，日本前首富柳井正的服装品牌优衣库在2015财年第一季度利润上涨63.9%，其中超过半数海外营收来自中国。

尽管中国市场成了优衣库最大的摇钱树，但这里的传统百货并没有过得比国外同行要好。根据媒体报道，2014年以来，中国多地百货商城都出现了“关店退租”的现象。

根据瑞银1月13日发布的《2015中国消费品行业展望》指出，电商的冲击和高企的成本让零售业者压力倍增，85%的零售商表示其今年扩张比较少，甚至可能会关店，而去年这一数字为72%，显然零售商对于2015年的展望抱持悲观。

不过，虽然销售数字表现不佳，但梅西百货CEO及董事会主席Terry Lundgren在1月接受采访时仍旧预言“现在只做线上的那些大公司，在未来5年必将走向实体”。