让电视成为受众互动的平台

摘 要：目前，在网络媒体的影响之下电视作为传统的媒介已经受到了来自各方面的挑战，这同时也表现在电视媒体与受众间的互动上。因此，传统的电视媒体如何利用现代网络技术建立新型的互动平台已经成为电视媒体必须要面对和解决的问题。本文主要针对电视媒体与受众之间互动模式的建立、讨论、监督等进行简要的分析，提出相应的对策，保证两者之间互动的顺利开展和电视媒体的不断发展。

1 采纳多方意见，做好互动工作

进行互动的最终目的是不断改进电视媒体的节目质量，进而提高人们对电视媒介的关注度。能否实现高质量的媒体与受众群体之间的互动，关键在于是否能够通过互动环节搜集到来自受众的有用的意见和建议，这也是衡量互动工作质量好坏的关键指标之一。因此，在互动过程中，要多关注互动本身带给电视媒体的提高性意见。值得一提的是，在现代社会的新型媒体中，信息传输的方便性和迅速性也为互动环节的进行提供了极大的便利，也提供了改进的更多更有效的建议。在互动工作的实际过程中，媒体的工作人员首先应该在第一时间内尽最大可能搜集到受众的意见和建议并对收集到的“信息”进行必要的筛选，从而在以后的工作过程和节目安排中不断地加以改善。

2 双向互动话题的建立以及讨论性的增强

在设置互动话题的工作中，电视媒体工作者不仅要关注互动话题本身的设立，同时还应该以各种方式保证互动话题的双向进行，不仅要站在电视媒体的角度看待互动，还要接纳受众的批评和意见，站在受众群体的角度去开展互动工作。在进行双向互动话题设置的过程中应该注意以下几点。（1）找寻热点性的话题。在这一过程中，电视媒体工作者可以通过收集受众的意见，通过汇总和归纳寻找受众群体的最佳和最多的关注点，从中找出双向性的互动话题。（2）对设立的互动话题要进行必要的挖掘工作。通过对热点互动话题的深度挖掘，找出受众群体最深层次的关注点，从而有利于提高话题的互动性和受众群体的关注度。（3）做好相应的监督工作。自由性作为新媒体的一大特点，使得在电视媒体讨论的过程中极易出现一些非主流、偏激和敏感的话语。为了互动讨论的顺利进行，有必要做好必备的监督工作，以避免不恰当的内容出现在媒体讨论中，也为双向互动的顺利开展做出了保障。

3 注重工作人员的专业素质，提高信息反馈速度

信息传输反馈速度快是新型媒体的主要特点之一，但是电视媒体人员在工作的过程中不应该仅仅注意信息的反馈速度，更应该注重工作人员自身的专业性。在选拔工作人员时不仅要注重应聘者其他方面的能力素质，更要关注其对专业知识的掌握情况，只有具备了扎实的专业知识才能更好地适应电视媒体的工作。（1）汇总和上报日常的微博、博客上的更新和评论信息。（2）关注和汇总网络中有关受众者对电视媒体讨论的主要内容，并及时上报和向受众提供反馈信息。（3）对受众提出的有关电视媒介互动的专业问题予以解答。

4 有关互动讨论的后续工作

实际工作中，在电视媒体与受众进行互动之后，电视媒体的工作人员可以为互动的主题进行一些后续性或延伸性的讨论。不过，要想做好后续工作媒体工作者也要为后续和延伸的讨论做好准备，在前期将工作布置好。后续工作是前期电视媒介与受众群体互动的一种延续，其开展既凸显了现代网络媒体的开放性和自由性的特性，同时还能够在一定程度上吸引受众者的关注度，增加收视率。此外，后续工作的开展，也会得到更多关于电视媒介在互动方面的建议和意见，加速电视媒体与受众互动的开展和保证互动的顺利进行。

5 免费互动平台的建立

相比于新兴的现代媒介，电视这种比较传统的媒介在费用上有很大的劣势，因为与网络等新兴媒体相比，电视媒介的运营费用相对较高。相比于电视，网络媒体则付出的费用较低，互动性也强，在这种情况下电视媒体工作者可以利用无线局域网等现代网络设施为受众提供免费的互动平台，这一方面可以在费用方面缩小与网络媒介的差异，另一方面也能够扩大受众群体，提高电视的收视率以及效益等，在进行尝试的过程中，如电视机顶盒的出现就是一个很成功的例子，通过机顶盒的装置能很好地实现网络在传统媒介电视中的恰当运用，为受众提供了一个免费、实时的互动平台。

6 结语

总之，随着网络媒介的出现和兴起，以电视为代表的传统媒介受到了越来越多的挑战，电视媒介可以利用网络这一技术支持创建新型平台以适应新形势下电视媒体受众的时代需要，同时也提高电视自身的收视率，在与新型媒体竞争时有效地保证自身效益的实现和提高。因此，需要电视工作者充分发挥出对工作的热情以及丰富的想象力，并采取各种办法来加强电视这一媒介与受众者之间的互动联系，为受众提供良好的互动服务，也为电视自身事业的发展做出积极的贡献。