论新闻媒体在危机事件中的传播作用

摘 要：本文主要就新闻媒体在危机事件中的传播作用进行研究，明确新闻媒体在危机事件传播中的作用，促进新闻媒体工作的不断完善与发展。

危机事件属于新闻媒体信息传播的内容之一，通常一经爆发，新闻媒体就会全程跟进与传播。而为了避免危机事件爆发后对社会大众造成不良影响，新闻媒体在报道危机事件的过程中应强化自身的引导作用，并树立服务意识，减少危机事件对社会大众的损害，维护社会的安定。

1 危机事件概述

1.1 危机事件定义

随着改革开放的不断深入，社会在快速发展的同时也带来了一些负面问题，近年来危机事件不断爆发，对人们的生活造成了严重的影响。例如苏丹红事件、三鹿事件、汶川地震事件等。由此可见，危机事件的种类很多，涉及了整个的社会生活，并且危机事件的产生经常会在大范围内造成危害，引起社会性的恐慌。

1.2 危机事件特点

现代社会危机事件爆发的频率相对较高，人们对危机事件的关注也越来越密切。通过对危机事件进行分析与了解，可以总结出危机事件的特点主要表现在以下几个方面。首先，危机事件具有较强的危害性。危机事件与社会生活之间有着密切的关系，大多危机事件都与民生问题紧密相连。例如，食品安全问题，社会保障问题等。所以危机事件爆发后通常会是大范围的，并且会伴有物质上的损失或身体上的伤害。其次，危机事件会影响政府与社会大众之间的关系。由于危机事件产生后经常在社会大众中造成强烈的反响，部分社会大众会因危机事件的产生而对政府产生质疑，使政府与社会大众之间的关系受到影响，严重阻碍政府工作的顺利进行。最后，危机事件具有较为深远的影响性。实践证明危机事件爆发后其产生的危害在短期内很难被消除，有些影响甚至可以维持几年或者几十年。

2 新闻媒体在危机事件中的传播作用

2.1 还原事情真相，保障社会稳定

社会大众往往都是通过新闻媒体对危机事件进行了解，因此新闻媒体在进行危机事件传播的过程中，应意识到自己的重要性，并合理发挥自己的作用，尽到一个媒体工作者应尽的义务，坚守一个媒体工作者的职业操守。首先，在面对危机事件时，新闻媒体应本着还原真相，实事求是的原则向大众进行事件的播报，坚决杜绝不良媒体单位对危机事件进行夸大或杜撰。要通过新闻媒体的播报让社会大众对危机事件有一个正确的认识。其次，新闻媒体应利用自己信息传播平台的优势，积极配合政府工作为政府提供相关的资料，帮助政府更好地做出决策，更好地解决问题。最后，新闻媒体还应保障社会的稳定，在信息传播的过程中，向大众传递理性思维，让社会大众理性地看待危机事件，并帮助社会大众找到解决问题的途径，让社会大众的情绪得到控制，避免社会秩序混乱。

2.2 注重社会监督，揭露不良现象

新闻媒体的主要职能之一就是进行社会监督，并对社会中的不良现象予以揭露。在实际的生活中，政府的监督作用存在一定的局限性，不可能对社会中的所有不良现象都进行全面掌握，尤其是政府内部的一些贪腐现象更是难以被及时有效地发现，影响了政府工作的质量，也使社会大众对政府产生失望情绪。所以为了推进社会的进步，改善社会中的不良现象，新闻媒体需要密切的注意政府机关、社会生活等多个方面的变化，就其中一些危机性的问题，进行针对性的揭露，让国家政府和社会大众对这些问题有一个深刻的认识，促进问题的解决。

2.3 搜集民众意见，搭建沟通桥梁

在危机事件爆发后社会大众之所以会与政府之间出现矛盾，主要的原因就是社会大众与政府之间缺乏有效的沟通渠道，社会大众对政府的政策决议不了解，而政府也对社会大众的意见看法缺乏有效的掌握。而新闻媒体在危机事件爆发后，及时对事件进行报道，并与政府相关负责人取得联系，向民众传达政府的态度以及相关处理办法等，使社会大众对政府的误解得到解除。另一方面，新闻媒体与社会大众之间联系紧密还可以细致全面地了解到社会大众的真实想法，并将其反馈给政府，这无疑是为政府和民众之间搭起了沟通的桥梁，有效地降低了危机事件产生的影响。

3 结语

新闻媒体在危机事件的传播中起着重要的作用，如果在进行传播的过程中出现偏差就会对社会大众带来不良的影响，因此新闻媒体应养成良好的社会责任感，坚持媒体工作的职业操守，科学合理地对危机事件进行传播，保障现代社会的稳定发展。