新闻客户端现状及发展策略分析——以门户网站类新闻客户端为例

陆 遐

(昌吉学院 新疆 831100)

无论时代如何发展，新闻阅读始终是受众的刚性需求，移动互联网时代，用户更需要以最快的速度获得真实有效的新闻信息。传统媒体的大篇幅、大容量报道已经不适合新媒体环境下受众的碎片化、快餐式信息消费习惯，以QQ、微博为代表的社交媒体存在信息繁杂、重复冗余、真假难辨等弊端。当用户正在寻求一种介于传统媒体的权威性和社交媒体的互动性之间的新的媒体形态的时候，新闻客户端无疑是最好的选择。

一、发展现状

移动互联网发展初期，手机报作为传统媒体向移动终端的首次迁移，曾经风靡一时，随后手机QQ、微博、微信等社交媒体成为移动互联网主角儿。较早涉足新闻客户端的是报纸、电视和通讯社等传统媒体，上线后一直不温不火，没有形成巨大的用户规模。当网易、搜狐、腾讯、新浪等门户网站涉足新闻客户端以后，借助其庞大的资金投入、技术支持、广告宣传和用户覆盖等优势，使其快速成为移动APP市场的新宠，吸引大量网民从社交媒体转向新闻客户端。

2012年伦敦奥运期间，新闻客户端作为传播赛事信息的移动载体开始初露锋芒。统计数据显示，在通过手机平台获取奥运资讯的网民当中，61.1%通过新闻客户端或其他应用获取奥运信息。①随后各大门户网站更加重视用户体验，不断进行技术创新和推广宣传。2013年4月24日，搜狐宣布“搜狐新闻客户端”用户量突破一亿，成为国内首个用户数过亿的新闻客户端。②

用户安装新闻客户端主要是通过苹果的AppStore和安卓各大应用商店下载，另外就是通过厂商和运营商的预装渠道内置。安卓应用商店中新闻客户端的下载量可以作为衡量其用户数量的重要参考指标。筛选出豌豆荚、360手机助手、搜狗市场等12个用户使用量较大的安卓应用商店，搜索6大门户网站新闻客户端在安卓应用商店中的下载量（数据截止2013年4月20日），搜狐新闻客户端下载量达到5815万，占据头把交椅，其次是网易，3308万的下载量位居第二，腾讯的下载量达到2603万。百度、凤凰和新浪的下载量在600万-900万之间。

二、内容策略

通过抓取四大门户网站新闻客户端（安卓版）头条（或要闻）页面一周（2013年4月14-20日）的新闻标题、发布时间、新闻来源及评论数等进行内容对比分析。

从一周的头条页面新闻数量来看，网易以571条的新闻量位居第一，搜狐次之，而腾讯的新闻数量最少。从评论数上来看腾讯一周内的评论量稳居首位，网易次之，新浪最少。通过对四大门户网站新闻客户端头条页面内容及跟帖量对比，发现新闻客户端在内容选择和推送上有以下几点需要注意：

（一）“标题效应”不可忽视

“标题党”已经是传统网络新闻中的一种普遍现象。③移动终端由于屏幕面积所限，新闻标题的编辑更需要追求“眼球效应”。在新闻客户端中，同一主题的新闻采用不同的标题，跟帖量上有明显差别，比如山东原副省长黄胜受贿案开庭远不及山东副省长有46名情妇、常洗鸳鸯浴等标题跟帖量高，温州官员双规期间猝死、遍体鳞伤的标题比双规期间意外死亡更能迎合受众猎奇心理。因此，在新闻不失实的情况下，把最有新闻价值、吸引受众眼球的内容置入标题，可以明显提高点击率和跟帖量，但要尽量避免媚俗、庸俗、低俗化倾向，一定要把握好制作标题的原则和尺度，不能做“标题党”，更不能无端地夸大事实或者弄虚作假吸引受众眼球。

（二）图片视频魅力不减

图片和视频可以增强新闻的现场感、冲击力和故事性。移动互联网用户大多是伴随电视和网络成长起来的年轻人，相对于枯燥乏味的文字，他们对图片和视频的依赖性更强。图片的魅力在平面媒体时代已经被充分验证，新闻客户端中无论是新闻配图还是图片、美女等专栏，都有不菲的点击率和跟帖量。视频已经成为互联网内容的重要组成部分，数据显示，到2012年底，互联网视频阅读数已达4.8亿。④根据四大门户网站客户端头条页面跟帖量统计，带视频新闻的跟帖量相对较高。新闻客户端今后要在图片视频内容的编辑上下功夫，在加载速度、清晰度及节约流量等技术层面上也要不断创新。

（三）民生新闻关注度高

随着新闻客户端用户量的快速增长，中产阶级成为用户主体，对于物价、工资、交通等关系衣食住行的话题和维权、诉讼、腐败等有关社会管理的新闻关注度相对较高。根据四大门户网站新闻客户端一周的评论量统计，“戴相龙建议每5年延长退休年龄”、“中国水务：水价要涨10倍才行”、“单亲妈妈脱衣跳楼求记者帮讨薪”等重大民生新闻在各大客户端都有较高的跟帖。新闻客户端要充分关注民生新闻热点，提供最权威、最精细的解读，必要时进行用户投票，民意调查，向决策部门反映民众呼声，进而影响政府决策。

（四）新闻推送宁缺毋滥

新闻客户端的推送功能是其不同于传统媒体的特色之处，通过移动终端接收即时新闻推送也是用户安装新闻客户端的动机之一。推送包括重大新闻的即时推送和对订阅栏目的个性化推送。在即时新闻推送上应遵循宁缺毋滥的原则，减少无关紧要的一般内容推送，即时新闻每天推送1-2条即可。就推送的频率来看，不宜过于频繁，过于频繁可能会引起用户的反感，针对特定用户的个性化推送可以稍微频繁。在即时推送与个性化内容推送之间取得平衡，整合最精华的网络和社交媒体内容，降低用户获取信息的成本本身就是客户端的价值所在。

三、发展趋势

（一）原创内容是生存之本

不管媒体形式如何变化，新闻“内容为王”永远都不会过时，原创内容始终是新闻媒体的立足之本，新闻客户端作为传统新闻媒体转向无线移动终端的主要阵地，缺乏原创内容肯定不能长期保持用户粘性。原创内容有两个来源，一方面是对传统媒体的内容进行二次整合、梳理和深加工，像腾讯的《西洋镜》、《猜新闻》等；另一方面对传统媒体、社交媒体及新闻客户端网友跟帖进行过滤、筛选和再编辑，像网易的《今日之声》、《每日轻松一刻》等。今后各大客户端还要结合自身优势在原创内容上发力，当然这需要有一批对新闻价值有判断力、新闻敏感性极强，还要有一定的数据挖掘和信息梳理能力的编辑队伍。

（二）自媒体及专栏是必争之地

微博、微信都给予自媒体充分施展才华的空间，新闻客户端吸纳自媒体人群入驻将是未来发展的方向。2013年初自媒体栏目36氪的《8点1氪》、钛媒体的《每日钛度》、知乎的《冷知识》等逐步登陆网易新闻客户端。由“大尸凶的漫画”独家供稿的《新闻漫画》和专栏作者徐达内供稿的《新闻杂谈》都在网易客户端以专栏形式进行连载，引来不少网友跟帖。⑤签约自媒体、网络名人、专栏作家可以吸引更多受众向某一新闻客户端迁移，扩大该新闻客户端影响力。今后，自媒体人群将与新华网、《人民日报》等主流媒体在新闻客户端平台同台竞技，其媒体身份和公信力更容易被大众所认可。

（三）社交化互动是制胜的关键

从新媒体的发展趋势来看，即使再有新的媒体平台出现，媒体的社交属性将不会改变。因此，新闻客户端也必须充分使其社交功能不断完善，只有编辑与用户之间，用户与用户之间的有效互动，才能提高用户参与新闻的积极性。新闻客户端今后必须拓宽互动方式、扩大互动范围和增加互动频次，为网友搭建交流沟通的平台，才能不断提高用户忠诚度。各大客户端的跟帖、话题、投票等网友参与的版块正是其社交化的充分体现，根据网易新闻客户端提供的2014年12月某日的跟帖数据：网易新闻客户端当日跟帖数达28万，占当日网易总跟帖数的35%。

（四）本地化是竞争焦点

由大而全的大众传播转向小而专的分众传播是时代发展的大势所趋，移动互联网的重要特点就是能够对用户进行准确的空间定位。首先，把受众按照所在的地理位置进行细分，向目标受众定向和精确地传递地域化、个性化即时信息。其次，根据不同地域受众群体的特点和习惯，加强内容生产，创建具有地方特色、适合地方受众口味的栏目和频道。借鉴门户网站的分众化传播经验，进行本地化传播是新闻客户端的发展方向，网易工具栏中的本地频道，腾讯中地方新闻都是新闻客户端本地化的尝试。

（五）盈利模式是发展瓶颈

移动终端的盈利问题一直是困扰新媒体发展的瓶颈，目前新闻客户端尚且没有清晰的盈利模式。一般认为有两种盈利思路，第一就是广告收入，新闻客户端有庞大的个性化用户群，可以对用户进行精准广告定位，如果找到有效的广告投放方式，广告主肯定趋之若鹜。但是移动终端广告也有大量弊端，屏幕面积小本身就影响了广告表现的形式，碎片化阅读时间本来也很有限，用户对广告的容忍度远远低于传统媒体，一旦广告影响到了用户的阅读，那估计卸载就不可避免。第二就是靠付费订阅，目前新闻客户端的订阅都是免费，如果实施付费订阅能否还能保持如此大的订阅量，这是平台本身遇到的巨大挑战。因此当用户量达到一定程度以后，盈利模式问题将是各大新闻客户端深入研究和探索的问题。

总之，对新闻客户端的评价褒贬不一，积极的观点认为新闻客户端彻底改变了媒体的信息传播模式，正在启动第三次新媒体革命；消极的观点认为它是门户网站面对社交媒体冲击的垂死抗争。无论如何，新闻客户端已经被大多数移动互联网用户接受和认可，面对激烈的同业竞争，密切关注用户体验，快速进行技术创新，探索合理盈利模式，才能发展得更好。■

注释：

①CNET科技资讯网：《奥运新闻客户端大战搜狐成为赢家》，http://www.cnetnews.com.cn/2012/0815/2106398.shtml2012年8月

②36氪：《搜狐新闻客户端用户破亿》，http://www.36kr.com/p/202809.html2013年4月

③王辰瑶，金亮：《网络新闻“标题党”的现状及叙述策略》，《新闻记者》，2013年第2期

④中国电子商务研究中心：《截至2012年年底互联网视频阅读数达4.8亿》，http://www.100ec.cn/detail-6078746.html2013年1月

⑤DCCI互联网数据中心：《新闻客户端是装入用户的手机还是眼球？》，http://www.dcci.com.cn/dynamic/view/cid/2/id/1203.html，2013年4月