平台模式引领微商未来

文 | 吴勇毅

平台模式引领微商未来

文 | 吴勇毅

微商始于品牌，乱于个人，兴于社群，将重构于平台。

过去一年，微商蓬勃发展。《2014—2015中国微商研究报告》显示，2014年中国微商行业商户规模达914万，预计2015年将达到1137万。不过微商在蓬勃发展的同时，它的弊端也逐渐暴露。微商的从业门槛太低，拉人头多层分销有点乱，产品品质无法保证，产品售后服务缺失，于是就有人提出：从提高从业门槛、设立准入制度和检测机制保证品质入手，以此构建一个规范有序的微商运作平台，给微友、微商们提供信任背书。

平台微商将井喷

针对多层次拉人头的传统微商，一个观点认为，微商出路在于专业服务模式，实现社会化众包的微商平台。这时候，专业服务可能会以一种优选服务平台的模式出现，而不是产品销售尤其是代销的模式出现。而整个价值链重构后，没有多层次的微分销，其链条是“消费者—平台—专业服务用户”，让消费者可通过一级代理就直接接触到品牌，并且把中间层的利润最大程度地压缩。同时，平台是微店对接研发制造、供应链物流等后台，实现高效清洁地经营网络。如今随着微商各大分销平台逐步发展，微商尤其是朋友圈微商开始逐渐走向理性，平台式微商也将迎来更多发展的机会。

说了这么多，那么什么是平台化？什么是平台微商？从狭义来讲，微商平台可以指所有的社交软件，只要可以发表产品图片、分享以及跟好友互动，QQ空间、微博、微信朋友圈等社交软件，都可以成为做微商很好的平台。而从更纵深意义来讲，所谓微商平台是指在一条产业链里，实现上中下游的打通和联系的一个平台。因为大量微商的涌入必然会带动产品向更深的方向发展，这时候就需要用平台化思维建立一个完整的商业生态，从用户购买、商家发货、物流查询、收货评价到商家交易系统的对接等形成一个完整流畅的闭环。在这方面微信只是开了一扇窗，实现上中下游的互通才是核心，不过这还需开发运营者第三方来做，第三方就是要打造一个统一的平台来重新构建B端和C端的连接和关系。

以酒管家平台为例，现在酒管家平台免费入驻（为酒品保真，需缴1000元保证金），它可让线下店铺的微店直接移植到酒管家移动端的APP和酒管家微信公众号上同时展现，方便消费者发现并购买。而且酒管家后台设计有世界各地的酒庄和酒水公司展示的平台，给微店提供了一体化的供应链，甚至酒管家还整合代驾、品鉴等免费流量入口，为各个微店免费带来更多酒水消费客户。

再如微盟，在2014年已推出社会化分销平台，打通上中下游、线上线下的联系，为传统零售企业布局微商分销体系提供技术平台保障。据称，目前已有数十万家商户使用微盟产品。还有淘金子。淘金子号称是国内一家领先的“三省合一”创业社交电商平台，为店主、消费者及供货商三个向度提供高品质“省心、省钱、省力”服务的创业社交电商平台，从选品、采购、开店、上架、策划、运营、供应链到发货等环节均由平台一站式搞定，店主只需按照淘金子开店向导，3分钟即可一键开店成功，节省产品推广运营成本。淘金子还与供货商建立保证产品品质的信誉体系，淘金子为每款产品品质背书。如此，做微商看起来并不困难了。

可以说，如何将线下和线上的渠道贯通，实现上中下游的互通，是平台微商赢得未来的关键。微商未来发展趋势必然是去中心化（个体能从自我中心状态中解除出来），实现线上线下O2O一体化；其次是向着平台化方向迈进，实现社会化众包，建立一站式移动营销平台。

总之，媒体的热炒，资本的火热，商家们的翘首以盼，微商将迎来大整合期，平台微商将脱颖而出迅速崛起。而平台微商的崛起使得暴力刷屏、加粉及售假等个体微商行为被大范围清洗，同时大微商平台将凭借自身的规模实力，在货源、信用体系以及消费者保障方面提供更全面的解决方案，与品牌商、个人商家形成高黏性，通过诸如平台规则、假货遏制、信用、监管体系等整个生态平台圈住广大商家，在短时间内大量积累用户规模，做大做强微商，实现多方互惠共赢。未来很有可能产生一个亿万级别的微商平台，它或已不再以流量和销量为中心，而是一个完全以人、体验和场景为出发点的移动购物新时代。

平台微商突破之路在哪儿

不过，许多微商平台在入驻了众多个体微商之后，面临流量过于分散、发展重心不明确、特色个性不足的情况。因此未来平台微商后续如何发展，探索出一条与微商属性相符合相支撑的道路，仍需要平台管理层深度的深思布局。

微商的崛起，需要更多系统化与规范化的规则和平台，以成就微商未来的持续发展。品牌微商、个人微商以及社群微商逐渐向平台微商转移，表明微商正从一个丛林时代走向制度时代，未来微商平台应充分运用平台的模式特色、信任机制、系统、大数据等进行革新、突破。

突破之一：抛弃过去“压货、倒货”的模式

微商行业想要持续、健康发展，首先是模式需要变革，然后才是要解决产品的问题、行业心态的问题。首先就是要彻底抛弃过去“压货、倒货”的做法，以产品销售和服务为主要利润来源，不再以“拉人头”作为行业的主要利润来源，真正聚焦在产品的零售动销上面。模式的变革，本质就是让微商回归到“卖货”，也就意味着微商从业者不再需要把精力放在拉人头上，而是聚焦在真正带来效益和流通的产品销售和服务上。这就需要重新构筑平台。这一举措，也可以让产品利润率回归合理，不再需要因为要给多层级代理商保证利润而使得产品零售价格虚高，更主要是不要让国家擎起监管利剑。

突破之二：建立强有力、能背书的微商平台

正如上文所说，未来，微商如果想要获得可持续、健康的发展，就需要一个强有力的平台来背书，将生于草莽的微商带入正规化的发展之路。朋友圈微商向平台微商的迁移成为大势所趋，在平台管控之下微商将可以借助平台的资源，有效建立一个系统化的营销体系，优秀的商家将可以在平台的监管下健康发展，信用缺失的不良商家将被市场淘汰。

预测未来有越来越多的国内大品牌加入微商，将改变原来的微商格局，微商将由原来的“平民化”转向大平台、专业化，从自由竞争转向有计划的发展竞争，从渠道微商转向平台微商。

为了构筑千万、数亿级别的电商平台，未来必须完善微商平台商品的安全体系，加大对上游供货商资质审核，并推出消费者保障计划（如“假一赔十”机制 ），以及建立一套完整的商品信用和评价体系，推动平台微商日益走向成熟强大。

突破之三：由图文化转向视频化，推动微商渠道多维化

现在大部分微商都是微小个体，今后，以协同方式，整合优势力量才能更好地发展。微商未来的发展趋势是社群化，彼此间线上互动、线下见面沟通，进而形成社群团体、平台微商，形成合力。而娱乐化、亲民化、互动化的网络平台模式，才能更容易吸引粉丝。原始的过于频繁的刷屏营销，效果将越来越差。今后，微商平台产品推广模式上应由图文化转向视频化，3至6分钟、剖析粉丝需求、精准定位、有故事性和有创意的精美的短视频更易被微友接受，才能取得良好的宣传效果和更好的流量。

对于微商们来说，流量入口的需求永远是排在第一位的，但是经过一段时间的检测，虽然微信坐拥移动社交流量第一入口，可从最终的转化率来看并不理想。因此推动建立微商传播的多维化渠道，是未来平台微商的一大使命。能将各种社交入口的流量汇聚到一个平台上，如QQ空间、陌陌、易信、来往、微博、博客等，将“力大无穷”，因此将这些分散的流量整合到一起输送给商家、微友，虽然这是一个浩大艰巨的工程，但是对平台微商们来说意义非凡。未来哪个平台微商能把分散的流量整合得最好最得体，它将最能吸引商家及微友入驻，将脱颖而出屹立不倒。

突破之四：微商+C2B，私人定制将成为平台微商的主流

以消费为导向的微商社交渠道更能快速聚集适合社交渠道的“小而美”的产品。微商+C2B，将会成为未来“去中心化”的平台微商的一个潮流。未来一个成功的平台微商可以利用平台的优势，可以先设计产品或把正在生产或即将生产的产品放到平台上，然后寻求网民的意见和想法，为品牌注入个性化、定制化和多元化特性。

这种做法的好处是既可以聚合数量分散却庞大的客户群，形成一个强大的采购集团，扭转以往一对一的劣势出价地位，享受批发商的价格优惠；又可以根据客户个性化定制产品，邀约厂商生产，实现以客户需求为引擎，倒逼企业“柔性化生产”，厂商也可实现以销定产、降低库存，同时减少销售环节、降低流通成本。这样集微商+C2B的平台微商将十分完美，“钱途”不可限量。

微商，作为移动互联网时代最新兴时尚的一种商业形态，从诞生至今，一直饱受争议，发展波澜起伏。2016年，微商是迎来可贵的转型机遇期还是走向洗牌衰微？未来微商的发展道路将何去何从？平台微商又将如何突破、演绎？让我们拭目以待。

（编辑：上 尉 358902172@qq.com）