符合API标准管理体系的建立

李庆发，安志勇

（1.天津市无缝钢管厂，天津300220；2.天津天铁冶金集团技术中心，056404）

符合API标准管理体系的建立

李庆发1，安志勇2

（1.天津市无缝钢管厂，天津300220；2.天津天铁冶金集团技术中心，056404）

为满足生产需要，建立了一套符合API标准的管理体系。通过改进产品的设计与研发、调整设备和工艺再造、生产全过程的控制、全面人才培训及强化经营管理等措施，使企业的产品质量水平得到大幅提高，实物抽查合格率达到100%，提高了产品成材率，降低了加工费用，明显提高了企业的经济效益。

API标准；管理；体系；建立

1 引言

天津市无缝钢管厂作为冶金行业的国有企业，从20世纪90年代开始，经过了多次的技术、设备改造，先后引进了外国先进的轧管设备和工艺，产品市场竞争力明显增强。但与国际大型钢铁集团、国内钢铁联合企业相比，无论是技术装备，还是生产规模，还是有一定差距。企业一直重视基础管理工作，通过了ISO9000系列认证，船级社认证，环境/职业健康安全管理体系认证，管理工作的纵深开展为企业取得阶段性的成果发挥了不可低估的作用。但面对国内国际两个市场的竞争，原单一的、粗放型的管理与企业的要快速发展就不相适宜了，企业要发展，就必须乘势快上，增强核心竞争力。

API是美国石油协会的简称，始建于1919年，对钻井机器生产设备的工程技术规范进行了标准化要求，目的是为了向其提供安全的、能满足工业标准和性能要求的通用设备和材料。API是行业性学会，在世界石油行业具有很高的知名度，为公认的世界通行证。API会标的取得可为生产企业打开美国石油工业的门户，占领国际市场提供通道。因此，我们必须建立符合API标准的管理体系，才能使企业走出困境。

2 建立符合API标准的管理体系方法

2．1 把产品的设计与研发工作作为贯彻API基础

企业按照API标准的要求，把新品研发作为贯彻国际标准的重要一个环节来抓。经过多年的新品研发，企业一改过去以普通碳钢锅炉用无缝钢管为主，形成了以石油套管、汽车半轴套管、液压支柱管、低中压锅炉管、高压锅炉管为主导产品的多种规格并存的产品结构，极大地增强了企业抵御市场风险的能力。新品开发已形成规模生产，如符合API标准的∅139×5．51石油专用管和∅159 mm、∅168 mm、∅219 mm等系列石油专用管；∅159 mm流体管；N80钢级钻采石油用管和∅219 mm大口径石油用中厚壁管等。

2．2 以API标准调整设备和工艺再造

企业始终坚持把API标准运用到技术创新和设备更新及改造中。为满足API要求，投资安装了七大辊矫直机，完成了API填平补齐项目（含水压试验机、称重测长设备、通径机及探伤设备），安装了两组（4台）QG1118高速切管机，定径前加高压水除磷装置。为了满足API规范较高钢级的石油套管、接箍管的需求，又进行了在线淬火、离线回火的工艺设计及设备安装，生产的调质产品充分满足了用户的需求。根据市场需求，开发了∅219 mm的低中压锅炉、流体、结构管产品，突破了Assel机组原设计上线∅140 mm。按照API对产品质量的要求，科技人员对生产工艺流程、采用管批尺寸机变形量分配、主要工艺参数进行了细致的研究与推敲，完成了环形加热炉、穿孔机组、Assel轧管机组、定径机组、切管机的设计改造。同时，针对∅89 mm～114 mm市场出现断档，对∅76 mm机组穿口机组进行符合API要求的工艺调整和设备改造，实现了在76 mm机组生产∅89 mm～114 mm热轧管，及时抢占了市场。

2．3 贯彻API标准到企业工作（生产）全过程

企业按照API标准组织生产，合理安排产品品种结构，降低加工成本。从生产准备到生产过程，每个产品要经过加热、穿孔，轧制、定径、切管等多道生产工序，若有一个环节有纰漏，整个生产线的质量控制就会形成断链，影响产品质量。因此，企业加强了生产环节的质量控制，增添检测设备，确保每一环节都严格按API标准要求生产。还经常开展API标准自查和请专家进行内审的工作，定期检查和不定期抽查质量记录，并通过“管理达标”、“质量月”“技术创新”“质量攻关”活动，对体系运行质量不断考核提升，达到质量目标，生产出客户满意的产品。

2．4 贯彻API的全面人才培训

基于贯彻API标准对从事质量工作的人员的要求，企业开展多种形式的教育培训工作，对在岗人员进行技能考核，提高全员知识水平，为增加企业的核心竞争力，实施人才战略。

培养重视科技人员，为其提供发展的舞台。企业科技人员对新品开发、设备技改进行攻关研究，形成了自主知识产权；加强营销队伍的建设，举办营销人员培训班，提高营销人员的综合素质。

鼓励职工立足本岗，钻研技术，提供各种形式的培训，举办过高级轧钢班、高级钳工班等。

企业从长远发展出发，进行人才储备，招聘企业急需专业毕业生50人，经过几年的培养锻炼，已成为企业的技术骨干。另外，鼓励职工参加成人学历教育学习，已有多人取得了专接本的毕业证，有的已在职研究生毕业。

2．5 贯彻API标准的经营管理

2．5．1 采购中的API贯彻

企业执行了API标准对供货商的要求，成立了比价办，对企业使用的原材料、辅料、备品备件、轧制工具进行统一采购，货比三家。对原材料的采购严格按照ISO9000系列认证的供货商进行把关，对其它物资采购要求分厂提计划，报动力部汇总，由比价办进行价格审核。比价办在广泛收集同类生产厂家商品信息，对企业经常使用上千个类几万个规格的产品逐一进行了价格搜寻，登记造册，同时对进厂使用的物资进行质量跟踪，建立档案，进行产品性价比的分析，提供最佳使用建议。对于外加工备件，比价办更是深入加工单位，了解加工程序及加工成本，尽量压低报价。几年来由于开展比价工作，与主要供应商达成了共识，建立起了协作关系，能及时满足企业用辅料备件，因此降低了库存，节约了采购成本。

2．5．2 销售中的API贯彻

深入重点工程，开辟新市场，扩展网上采购业务，加快营销网络建设，从市场信息，销售动态，客户跟踪、经营管理等方面细化市场，全力抢占市场。加快产销运作，化解市场风险，免受钢材市场波动带来的冲击，整顿外埠销售点，聚合营销能力，实现更大发展，形成主攻石油套管，石油油管，小口径热轧管，增产大口径产品及低中压、高压锅炉管，稳定汽车办轴套管，液压支柱管等产品的产销新格局，做到产销结构优化，抵御市场风险冲击能力显著增强。对小批量用户及流通领域，坚持“现款付货”对大批量用户及流通领域，建立长期的稳定的伙伴关系，实行滚动运作，扩大份额，以加速汇款为保证，储备低价位原料，在市场高价位扩大销售，形成“差动式营销”，适时调整销售承包政策，结合不同阶段的工作重点，合理确定资金流向，实现企业效益最大化。

2．5．3 售后服务

按照API的要求，为顾客提供满意的产品和服务是企业的质量方针，企业把售后服务作为产品质量工作的延伸，提出对用户的终极产品质量负责。企业在定期对用户走访中，一些问题及时得到解决。用户的满意度逐年上升，今年无一例质量投诉案件，在对用户的服务过程中，了解了对企业产品的进一步需求，为企业及时开发生产适销产品，快速地抢占市场提供了商机。

2．5．4 构造了以API为根基的管理体系

企业建立和完善了各项专业制度和规章管理制度，并提出了要通过美国石油协会API产品认证的更高要求。为此，在运行ISO9000系列标准的基础上按撰写了符合API认证标准的质量体系文件，范围涉及了产品的研发、生产、销售的全过程，确保产品质量每一环节的受控,最终取得了API会标使用权认证，成为API美国石油学会会员单位。现质量管理体系组成为：纲领性文件质量手册；16个程序文件；176个作业文件；204个质量记录。

依照国家的法律、法规及产品API标准、生产工艺标准进行了不断的完善和修改，现按照职能分为6大类，143项，使企业的管理、生产、经营活动的各个方面，都能够做到有章可循、有法可依。企业还实行了以管理达标考核为龙头，与部门经济责任制挂钩，带动企业各项管理的提高，形成了以构造API标准为根基的管理体系，同时也为更好的执行产品API标准提供了有利保证，为企业实行经济腾飞奠定了基础。

3 应用效果

企业由于取得了API标准认证，获得了市场的认同，经过几年的市场开拓，产品形成了以石油、锅炉行业为主，涉及化工、船舶、电力等行业，国内市场占有率达10%。近几年，扩大了出口，出口量占全年产量的30%。多年来，企业不断巩固和扩大国内市场，充分利用进出口自主权，以∅139．7mm石油套管为先导，扩大出口，增加创汇。

通过建立这套管理体系，企业的产品质量水平得到大幅提高，实物抽查合格率达到100%，产品质量得到用户认可，最近几年没有一起质量异议发生，产品售价比周边民营企业多出200～300元/t。产品成材率提高1．5个百分点，加工费每吨降低60元，企业经济效益得到明显提升。

通过分析企业面临的状况，明确了必须建立一套行之有效的符合API标准的管理体系，才能使企业发生脱胎换骨的变化。经过对改进产品的设计与研发、调整设备和工艺再造、生产全过程的控制、全面人才培训及强化经营管理，取得了明显的效果，使企业走出了困境。

[1]美国石油协会编写组API Spec 5CT套管和油管规范[M]．9版．美国得克萨斯州：美国石油协会，2011：22．

[2]美国石油协会编写组API Spec Q1质量纲要规范[M]．美国得克萨斯州：美国石油协会，2001：6．

[3]李国津．管理经济学[M]．北京：机械工业出版社，2006：15．

[4]吴育华管理科学基础[M]．天津：天津大学出版社，2004：26．

Establishment of Management System in Accordance with API Standard

LI Qing-fa1and AN Zhi-yong2
(1．Tianjin Seamless Pipe Plant,Tianjin 300220,China;2．Technology Center of Tianjin Tiantie Metallurgical Group Co．,Ltd．,She County,Hebei Province 056404,China)

In order to meet production requirement,a set of management system in accordance with API Standard was established．Measures were taken of improving the design and research and development of the product,adjusting equipment and reformulating the process,controlling the entire production process and implementing whole staff training and strengthening operation and management．The quality level of the product in the enterprise was substantially improved and the qualification rate of physical sampling inspection reached 100%．The product yield was increased and processing cost reduced．The economic benefit of the enterprise was remarkably improved．

API Standard;management;system;establishment

10．3969/j．issn．1006-110X．2015．03．023

2015-01-06

2015-02-01

李庆发（1965—)，男，硕士，高级经济师，主要从事经济管理方面的研究工作。