构建医学教育信息综合服务平台——人卫社推动出版企业数字化转型升级的实践思考

□文│郭向晖

构建医学教育信息综合服务平台
——人卫社推动出版企业数字化转型升级的实践思考

□文│郭向晖

构建信息综合服务平台是国外大型出版企业数字出版转型升级成功的必由之路，是传统出版与新兴出版融合的关键。本文从国内外推动数字出版转型的平台建设经验入手，结合人卫社教育数字出版转型升级实践，对构建教育信息综合服务平台、推动教育出版数字化转型升级的突破点进行了较深入地研究，并提出了建议。

综合服务平台 数字教育出版 数字化转型升级

教育出版是许多出版社的发行主体和效益核心，占据了中国出版市场的大半份额。教育出版领域的传统媒体与新媒体融合，实现教材策划、编写、出版、运营的全方位平台化、数字化转型升级，将对我国出版领域和教育领域产生深远影响。当前国内出版企业的教育出版大多是通过生产经营教材教辅、教学光盘等单一产品盈利的。笔者结合国内外数字出版转型升级经验，基于对人民卫生出版社（以下简称“人卫社”）教育数字出版转型升级实践的考察认为，通过教育信息综合服务平台建设，实现提供产品和教育教学信息综合服务双盈利模式是实现教育出版数字化转型升级的关键。

一、平台化是国际出版企业数字化转型升级的重要路径

国际知名的大型出版集团早在20世纪末便已着力于数字化转型升级，现均已由传统出版商转型为依托平台的综合信息服务提供商。

励德·爱思唯尔集团在20世纪90年代末就已开始了数字化转型，在1997年时就发布了功能强大、包括海量数据的科学指引（Science Direct）信息在线平台。随后于2006 年推行“全面解决方案”战略，标志着励德·爱思唯尔集团已然从一个专业资讯供应商转型成为集研究资讯、专业服务一揽子解决方案为一体的综合服务提供商。

荷兰的威科集团也是全球著名的综合信息服务提供商，业务市场遍布全球。2007年，威科开发出专为医药领域的科研人员、医护人员、学生、信息管理人员等提供在线服务、开放的“数据库+期刊+图书”综合资源平台，在这个平台上，数据库、期刊、电子参考书及其他资源均可供检索及浏览。

德国的施普林格出版公司于1995年正式推出全球第一个电子期刊全文数据库施普林格在线（Springer Link），目前已完成了由传统出版向数字出版的跨越，并于2004年决定将此前出版的所有纸质期刊进行数字化转换并纳入施普林格在线电子期刊数据库，向用户提供学术期刊及电子图书在线服务。

二、国内互联网企业和出版企业数字化平台建设的探索与实践

国内通过平台提供信息服务市场起步较晚，近几年时间才初具规模，其主体主要是网络运营商和数据库运营商，如中国知网、万方数据、维普网、丁香园、好医生等。其中丁香园成立于2000年7月，是目前从事医药卫生及生命科学领域互联网实践的规模较大，影响力较强，面向医生、医疗机构、医药从业者以及生命科学领域人士的专业型社会化媒体平台，迄今为止其用户已超过400万。

当前，我国新闻出版行业正处在大文化、大融合、大传播，出版行业加速转型升级、传统媒体和新兴媒体加快融合发展的后转制时代，部分传统出版企业也已经看到构建信息服务平台是数字出版转型升级的重要路径。如中华医学会成立了新媒体业务部，《中国医学论坛报》建立医学论坛。2014年，我国对全国出版业进行的总体经济规模综合评价显示，人卫社在全国科技出版社中位居第一位。拥有60多年传统出版积淀的人卫社正在努力创新管理体制机制，整合多方资源，通过构建教育信息综合服务平台，全面开展教育出版数字化转型升级。

三、教育信息综合服务平台的体系构建

对新兴出版而言，平台是资源传播的载体，是用户体验服务、获取信息的基础。教育信息综合服务平台应该是底层技术贯通、数据标引统一，需要有大数据收集分析系统、内容管理系统、教育教学管理系统、电子图书馆系统等融合组成。

(一)经营管理创新

对出版企业而言，平台建设需要举全公司之力，从行业和企业自身特点出发，创新机制体制、整合多方资源，通过不断拓展、试错迭代完成。

1.创新管理体制，用“互联网思维”做管理是关键

由单一产品盈利转向通过教育信息综合服务平台建设，实现产品盈利和提供教育教学信息综合服务的双盈利模式对所有的传统出版企业都是不小的挑战。出版企业高层须高度重视，建章立制，创新整个业务运行的体制和机制，不断完善内部保障体系。具体而言，一是主管公司领导挂帅，成立新兴出版战略规划工作委员会，统筹协调公司数字出版转型升级工作。二是尽量将数字出版部门事业部化、实体化、公司化。人卫社已经成立自主经营和自负盈亏的全资子公司——人民卫生电子音像出版社有限公司，正在利用公司化优势促进数字出版业务快速发展，创新突破带动整个人卫社传统媒体与新媒体融合。三是循序渐进，及时总结，建章立制，扎实推进数字出版“以制度管人，以制度管事”。

2.整合多方资源，全面盘活、深度开发、灵活互用是基础

资源优势是传统出版企业的核心优势之一，传统媒体与新媒体融合首先要做的是资源的整合与融合。

整合内容资源。加大内容资源的数字化开发力度，快速完成存量内容资源的版权清理、数字化转换、多样化产品生产和全方位运营服务。

整合专家资源。引导作者从文字编著向富媒体编著、在线创作转型，加速向新兴出版的转化。重视医学专家、数字出版专家、教育专家、教育技术专家、其他技术专家队伍的相互融合，通过创作队伍的融合推动人的融合、思维的融合，适应新兴出版融合发展的趋势。

整合编辑资源。建立部门间编辑的协同工作机制，通过大量项目实践，培养互联网思维、资源整合和应用能力、项目管理能力、富媒体创作加工能力，打造出符合媒体融合时期新要求的新型编辑队伍。

整合组织机构。各类学会、协会既是作者的重要来源，也是产品推广的重要依托，整合各级各类组织机构，是新媒体融合推进的重要保障。人卫社以“全国高等医药教材建设研究会”“人民卫生出版社专家咨询委员会”“全国高等学校医学数字教材建设指导委员会”“中国医学教育慕课联盟”为基础，全面整合各类机构，为数字出版转型升级奠定了坚实基础。

整合用户资源。用户是平台发展的核心。传统出版企业的用户资源大多散落在发行部、市场部、编辑部、数字出版事业部等不同部门。应建立用户数据统一标准，整合现有用户资源，知道用户是谁、在哪里、需要什么。

（二）平台建设与产品升级创新

搭建科学完善的教育信息综合服务平台，能够为师生教和学提供一揽子系统解决方案。

1.纸质教材与数字平台融合

纸质教材出版是大多数出版企业发行主体和效益核心，将纸质教材与数字平台融合可以作为教育出版数字化转型升级的出发点。同时，这种融合具有投入少、见效快的特点，能迅速提升社会效益和经济效益。笔者认为图书网络增值服务是纸质教材与数字平台融合的有效手段。网络增值服务平台可以将海量多媒体资源内容转移至云平台，突破配套光盘等单一离线数字产品容量的限制，还可对在线资源不断维护、更新。读者通过购买纸质教材获得网络增值服务平台的激活码，登录激活相应图书，既可随时随地获取丰富的多媒体学习资源，还可以在一定程度上防止纸质图书的盗版，甚至可以进一步尝试通过为每本书生成唯一编码，将读者、教材、网络增值服务一对一绑定，为个性化学习、终身服务、大数据利用等提供重要基础。

2.建设具有互联网和新媒体基因的数字产品

平台是基于互联网进行服务的，也需有多个真正具有互联网和新媒体基因的产品整合。人卫社立足行业特点，发挥自身优势，创新思路，开发了多个新媒体数字产品，其中富媒体数字教材和医学慕课最具创新和借鉴意义。

富媒体数字教材不是将纸质教材内容简单地电子化，而是以纸质教材为蓝本，利用互联网技术、富媒体技术、云技术等，打造富媒体增强型数字教材。这种数字教材可以通过创新媒体形式，融合图表、视频、动画、音频、文字等多种媒体形式；通过创新互动模式，实现检索、交互、云笔记、测评、社会化学习等数字化独有的功能；通过创新阅读方式，支持个人电脑、平板电脑、手机等随时阅读，并可不断优化，持续更新。2014年7月，人民卫生出版社出版的中国首套国家级医学数字教材——全国高等学校五年制本科临床医学专业53种数字教材首发，表明我国正在通过知识传播的新媒体化、互联网化，助力教育教学改革。

慕课，即大规模网络公开课，慕课建设过程，在一定程度上也是课程资源建设过程。在慕课热潮席卷全球时，2014年3月，人卫社联合200余家国内知名专业医学院校成立中国医学教育慕课联盟，搭建了中国医学教育慕课联盟平台即人卫慕课平台，这也是全球首个医学专业慕课平台。同年11月28日，该平台搭载7门中国原创医学慕课课程、300多门医学公开课和200多家联盟单位信息上线。慕课是具有互联网基因的新兴出版模式产品，这种平台与内容的二元结构，有利于加强成员单位间、专家间、教师与学生间的广泛深入沟通协作，强化全国优秀医药教育院校、专家、课程资源的优势互补，这种新的出版形态将在很大程度上促进中国特色的高质量医学教育慕课平台和课程体系建设。

3.建设适合中国教育需要的教学管理平台

教学管理平台是教育综合服务平台的核心，也是教育教学工作从纯线下转变到O2O教学模式的基石。以实体课堂授课为主时，教学管理平台可以通过网络辅助教学，如在课前向学生推送预习资源、课后布置作业推荐扩展阅读内容等。以线上教学为主时，教学管理平台可以按照教师设计的教学过程进行学习，观看课程视频、完成作业、讨论，教师在线进行辅导和答疑，可进行少量的实体课堂答疑。完全在线时，教学管理平台可按照教师设计的教学过程进行学习，观看课程视频、完成作业、讨论，教师在线进行辅导和答疑；也可以只进行观看课程视频，最后进行线下或者线上的考试。同时，教学管理平台还需基于指纹图谱技术等，建立科学系统的学生评测系统，帮助老师教学和学生自学。

4.建设数字图书馆

数字图书馆是数字教育综合服务平台必不可少的重要支撑部分，也是教育大数据的存储池和中转站。在内容类型上，教育数字图书馆除了需要为师生提供碎片化的知识，还要提供海量、优质富媒体教学资源。人卫社将3400多种医学专著数字化、碎片化后，基于独立研发的检索系统开发出了西医图书数据库；并整合多年积累的各专业医学教育资源，构建了由10万多条图片、微视频等组成的医学教育素材库。而且，数据库、素材库均已与当前数字教育出版产品进行了链接和整合，可为用户随时随地提供便捷、准确的医学信息，为医学教育提供全面的内容支持。

（作者单位：人民卫生出版社）

[1]陈贤义.坚持专业化 拓展多元化——人民卫生出版社有限公司数字出版转型的实践探索[J].中国出版,2014（9）

[2]陈贤义.科学规划 做强做大中国卫生出版业[J].中国出版,2011（24）

[3]杜贤.中国医学出版数字化转型之路的实践与探索[J].科技与出版,2014（1）

[4]杜贤.创建中国特色的医药学教材建设模式[J].科技与出版,2012（2）

[5]刘益,马长云.励德·爱思唯尔集团的经营管理与发展战略研究[J].科技与出版,2011（3）

[6]代杨,俞欣.施普林格:从传统出版向数字出版跨越的策略分析[J].出版发行研究,2008（10）