大数据时代下的共青团工作理念与路径创新研究

文 / 钱雪华 徐炜 刘天骏

大数据时代下的共青团工作理念与路径创新研究

文 / 钱雪华 徐炜 刘天骏

大数据时代，数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素，人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。而青少年群体作为中国网民的主力军，已经深深融入大数据时代，共青团组织如何面对信息化及大数据时代到来所带来的机遇与挑战，创新共青团工作模式，推动自我变革，促进共青团转型发展，是大数据时代下共青团工作提升科学化水平的重要课题。

一、大数据的时代内涵

（一）大数据时代意味着一种将世界数据化的思路和理念。

一是数据总量的爆炸性剧增。全球的数据总量正呈指数增长，2011年，全球被创建和被复制的数据总量达1.8ZB（ZB为计算机储存容量单位，1ZB=240GB），预计2020年将增至35.2ZB。二是数据来源的极大丰富。形成了多源异构的数据形态，其中非结构化数据所占比重逐年增大。三是数据价值的不断放大。通过对海量数据进行分析，揭示数据当中隐藏的历史规律和发展趋势，为决策者提供参考。

（二）大数据时代影响着人类社会的方方面面。

大数据带来的信息风暴正在使人们的生活、工作和思维发生着变革。对大数据技术的成功运用，将会改变个人日常生活、企业决策乃至社会治理的形态、结构，被视为“未来的新石油”。发展大数据已经成为国家发展的重要战略和经济增长的重要途径。

（三）大数据时代要求更多的智能分析技术。

互联网的爆炸式发展为大数据提供了丰富的数据来源，大数据的核心技术之一就是能够在这些不同的数据类型中，进行语义分析技术、图文转换技术、模式识别技术、地理信息技术等交叉分析技术的应用，使得无处不在的计算机和网络能够像有智商的人一样为人类工作和服务。

二、大数据时代共青团工作面临的机遇与挑战

大数据时代的到来对于共青团工作而言，不仅仅是挑战更是机遇，是共青团在新形势下做好青年群众工作的助推器。

（一）共青团工作面临的机遇

1.大数据促共青团“读懂”青少年。以往共青团的工作模式，更多地是局限在通过座谈会、一对一交流、调查问卷等途径来了解青少年，面对日益多元化的青少年思想观念和实际需求，往往缺乏有效的工作方式方法。大数据时代的悄然而至，为共青团工作带来了“读懂”青少年的技术和思路。据资料显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中10岁到39岁的青少年网民规模达到4.97亿，占总人数的78.6%。显然，中国青少年群体已经深度融入大数据时代，他们在网络上的各种活动构成了青少年群体的虚拟数据体系，带来了海量化、多样化、快速化的数据。通过对青少年在学习和生活过程中所留下的海量数据碎片的整合、挖掘和分析，青少年的行为模式和行为特点将得以揭示。

2.大数据促共青团“决策”科学化。共青团决策的科学化水平重要原因之一在于获取全面、准确、及时的监测共青团发展和支持共青团决策的数据。在传统数据时代，共青团获取数据习惯于依赖传统的路径，如抽样调查、基层团组织统计等，对数据的分析主要依赖于理念与经验，决策者容易出现“拍脑袋”的即兴决策。在大数据时代，任何个体的行为都将留下痕迹，如青少年访问网页期间的种种细微行为特征，比如页面停留时间，鼠标点击位置，所用的搜索引擎，所关注的主题等等都可被记录成数据。大数据使得共青团能够通过数据的收集、分析和整理将团工作量化，以定性和定量结合的方式呈现工作结果，方便决策者了解当代青年的特征，评估共青团发展的进程，以此对共青团发展做出更有价值、科学的决策。

3.大数据促共青团“活动”精细化。共青团传统的层级化管理模式、自上而下的理念和方式，一定程度上增加了共青团与青年的距离，共青团活动的“群体性”与青少年“个性化”、“碎片化”、“网络化”的特点矛盾日益显现。大数据时代为共青团掌握不同类型青少年的行为特点，掌握青少年繁多庞杂的生活方式、消费方式、沟通交流方式提供了切实可行的路径，为共青团开展更为精细化、个性化的活动提供数据参考。同时，大数据时代也带来了思维方式的变革，能够促使共青团活动设计者从多角度、多层面、迅速有效地利用数据，促使活动更具针对性和实效性。

（二）共青团工作面临的挑战

1.大数据让共青团面临驾驭海量青少年数据的难题。一是数据收集存储的挑战。“大数据”产生的海量数据，既有共青团系统内的结构化数据，也有来自互联网和共青团系统外的非结构数据，如果没有明确的单位或个人去存储和管理，大部分信息数据在产生之后将暂时处于“待处理状态”。同时，高价值的数据具有分布广泛、密度较低及价值不确定性的特点。因此要想挖掘大数据，首先必须保证储存暂时处于“待处理状态”的信息数据超过一定的数量和时间，同时又要注意数据的安全性，避免数据泄露被不法者利用。二是数据分析处理的挑战。通过不同形式获得的异源异构的信息数据之间的联系错综复杂，很难用传统、简单的方法进行统计和描述。有资料显示，“原始的大数据呈现出一片混乱的状态。从事数据工作的人普遍认为80%的精力都用在了数据清理上。”目前，各级团组织科学合理地分析、整理、汇总信息数据，最终以直观、便于决策的形式呈现分析结果的能力尚显不足。

2.大数据让共青团的吸引力和凝聚力面临挑战。近年来，一些青年社会组织借助大数据分析找到了介入青少年群体的路径和方式，它们依托网络尤其是移动互联网形成众多虚拟的青年社会组织，吸纳了无数青少年参与其中，逐渐融进社会的各个层面。这种“小而精”的青年社会组织与传统的“大而全”的共青团组织形成一种竞争关系，互相争取青少年的关注与参与，而事实上，这些青年社会组织凭借其个性化、趣缘性、自治性、灵活性强的特点，对共青团组织的吸引力和凝聚力产生了巨大的影响。

3.大数据让团干部的数据素养受到前所未有的冲击。一是大数据理念上的挑战。大数据时代，建立在有限抽样调查基础上的传统团工作模式将被彻底改变，始于数据的量化研究将深入到团工作的各个领域，然而，“用数据说话”、“靠数据决策”、“数据治团”的理念和工作习惯尚待普及和养成。二是精力和财力投入的挑战。现阶段，共青团现有的技术手段尚不能对大数据进行收集和处理。同时，目前的共青团工作中要投入大量的精力和财力运用大数据技术分析的难度还较大。三是团干部队伍结构的挑战。目前很难在短时间内充实一支既具有大数据技术知识背景，又熟悉共青团工作规律的团干部队伍，经常会出现“懂技术不懂团工作”，“懂团工作不懂技术”的情况。

三、大数据时代共青团工作的对策和思路

如何把握青少年的时代需求，利用大数据技术收集青少年信息，提高服务青少年的针对性和实效性，这需要共青团组织以“跑在大数据前列”的姿态，抓住机遇，调整工作思路，迎难而上，努力在大数据时代创造属于青年的品牌项目。

（一）强化大数据意识，提高共青团工作的针对性

一是加强对大数据本质的理解。要理解大数据是什么、大数据的时代内涵是什么、大数据时代下共青团工作的未来发展趋势、大数据给共青团工作带来的机遇和挑战等等。二是转变传统的思维方式。要学会用数据思考、用数据说话、用数据决策、用数据管理，团干部要深刻理解养成大数据思维方式对于共青团发展的紧迫性。三是提高对数据的敏感性，以及对收集、整理、分析数据的主动性。团干部只有通过不断的数据收集、数据管理、数据决策、数据创新，才能不断地产生利用大数据技术的新方法和新应用。

（二）建设青少年大数据平台，夯实共青团大数据战略的基础

大数据战略的基础是对数据的占有、存储和分析。一是加大数据开放共享的力度和广度，打破共青团系统内的部门隔阂、消除“信息孤岛”，真正实现数据实时共建共享，搭建起共青团青少年大数据平台。二是科学规划共青团系统内相关数据的开放方式、开放进程，制定并推广统一、规范的基础数据信息采集和储存标准，消除数据直接调用的技术障碍。三是主动与共青团系统外的有关机构对接，与横向部门、行业协会、电子商务、社交网络等大数据平台对接，在可能的路径范围内最大限度地获取青少年数据，丰富共青团青少年大数据平台的“数据仓储量”。此外，要逐步建立完善数据信息的管理利用制度，加强大数据信息安全体系建设。

（三）开发“智慧共青团”系统，提升共青团工作的“智能化”水平

一是推动各级团组织官方网站的智能化建设，推动共青团网站向服务个性化、决策智能化、推送主动化和响应敏捷化的方向转型。二是提升共青团现有工作的“智能化”程度，实现团工作的线上线下融合，尤其是完善共青团现有各项工作的智能化终端建设，依托网络为中介，将青少年牢牢地凝聚在网络的另一端。三是充分利用好青少年常用的应用软件，主动和移动应用开发商合作，加大团属移动应用的开发力度，吸引青少年使用带有共青团印记的各类移动应用平台，在凝聚青少年的同时，使得团组织能够主动获取更全面、更及时、更有针对性的青少年数据，为设计青少年喜欢的活动载体和活动形式提供数据参考，形成一个良性循环的团工作数据体系。

（作者钱雪华系团宁波市委副书记，徐炜、刘天骏系团宁波市委办公室干部）