主动听 倾力帮建设“互联网+”服务青年新路径

文 / 刘会英

主动听 倾力帮建设“互联网+”服务青年新路径

文 / 刘会英

建立工作机构。依托“四川共青团青少年思想引导工作协调组”，成立“青年之声”建设工作专项小组，成员由团省委各部室和市（州）团委主要负责同志组成。

明确工作思路。结合工作实际，确立了“一个平台、多端互联；省级统筹、属地处理”的总体工作思路。“一个平台、多端互联”是指在平台建设上，由团省委统一负责省、市两级“青年之声”平台建设，并预留县级平台发展空间；同时，逐步与各级团属网站、微信、微博，以及团外知名网站互联，实现页面共访、数据共享。“省级统筹、属地处理”是指在运行管理上，由团省委统筹做好顶层设计，制定统一的服务标准和管理模式，做好平台运行和青年来信处理的督导。

搭建工作平台。依托“四川共青团”主网站，建立四川“青年之声”网站平台。设置心声墙、回音壁、锦囊集、微博吧等主要栏目，着力实现“青帮青、专帮青、团帮青”。同时，我们专门设置了处理结果满意度评价功能，定期向市（州）和团省委机关各部室通报用户对个案处理的评价结果，并纳入工作考核体系，倒逼提升工作质量。

（作者系团四川省委书记）