商品条码服务系统的研究与应用

摘要：充分利用物品编码系统成员评级管理，来提供更多样和有针对性的成员服务，发挥物品编码系统成员信息资源及条码系统成员作为单位实名的作用，提高新疆电子政务建设及社会公共服务的能力，条码系统成员实名公共服务平台。

关键词：食品安全；物联网技术；追溯

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）36-8772-02

我国物品编码工作取的又好又快的发展，全年系统成员发展数量，续展率和保有量均创历史最好水平。系统成员队伍在20多年间从零起步，发展到现在的十多万家，取得了骄人的成绩，这也为我们今后对系统成员服务工作提出了更新更高的要求——如何做到使系统成员服务工作更加到位、更加完善，换而言之就是如何进一步细化成员服务工作。在这里，我们提出用对系统成员评级的方法，建立一套完整的制度并加强使物品编码系统成员服务工作向更高层次、更多元化方向发展。

1 何为系统成员评级

所谓系统成员评级顾名思义就是对加入物品编码的系统的各企业，按照企业的各方面条件进行科学的分析计算，把企业分为A级B级C级三个级别（或者更多级别），再针对不同级别的企业进行分层次的更有针对性服务工作。

以新疆系统成员组成结构为例（如图1） ，主要是以食品制造；副食品加工；饮料制造为主，其中包括注册资本在千万元以上，国有控股、集团型或大型连锁企业，也包括注册资金在50 万以下或0 资本注册的作坊企业，各种规模、类型的企业在发展上管理水平参差不齐，应此引入企业系统成员进行评级，来促进系统成员服务显得尤为重要。

图1

2 通过什么手段对系统成员进行评级

在我国以信息化带动工业化，优先发展信息产业，将信息技术广泛应用于经济建设和社会发展的各个领域，已成为全社会的共识。但如今物品编码系统成员数量大幅增加，给信息的管理带来了前所未有的挑战和不可避免的瓶颈。

我们完全可以借鉴企业信用评级中的综合评判法，就是对多种因素所影响的实物或者现象做出总的评价，即对评判对象的全体，根据所给的条件，给一个实数，通过总分法，或者加权平均等其他计算方得到综合评分，再据此进行有序评价。实现综合评判，我们可以利用企业信息调查表方式，对注册和已注册的系统的各项详细信息进行采集如：企业类型、注册资金、职工人数、企业续展使用条码经历、企业应用商品条码时间等等，将采集的数据信息进行科学的计算、分析、分类。

但由于企业评级属于一种不确定性的模糊判断，用精确的数学“是”或“非”的概念很难做出评判，还需应用模糊分析法如对企业素质、企业领导群体的素质、管理能力、企业竞争力、地域发展状况等等信息加以分析，与综合判断法结合起来对企业进行评级，从而使评级结果更科学、更准确。

经过对新疆系统成员结构和特点的调查研究及分析，以及两种评级法的初步应用把系统成员按其特点分为三个级别例如表1。

3 系统成员评级与服务

经过充分利用物品编码系统成员评级管理，来提供更多样和有针对性的成员服务，从而做到拉近管理中心与系统成员之间的距离，及时发现企业在条码应用的中的问题和困难，并且帮助、解决、改正，更为重要的是利用成员评级管理方法扩大商品条码的应用领域及拓展条码的影响。

图2

由图2可以看出各级别企业的所占比重（依照新疆分中心数据统计），经过分析发现：A级企业站得比重较少，基本属于国企和较有规模的私有企业，此类企业管理规范人员素质较高，对条码认识程度很高有些企业还有专人负责办理注册、变更、续展和胶片制作等条码业务。所以在对此类企业提供服务和培训时，我们工作不能只停留在宣传贯彻《商品条码管理办法》和规范条码使用上，而是把重点放在更高层次拓展业务上例如：利用条码来管理生产流程、销售流程、条码追溯、电子监管等领域，因为利用原有的工作模式已无法满足此类企业的需求。如此一来我们也可以弥补条码只是在超市中显示出巨大的优势，而在条码产业化进程不远远足的缺点。

B级企业生产具有一定的规模，产品正规在各地区市场有其产品销售，此类企业对条码有一定认识，对待续展和胶片制作；检验等条码业务态度比较积极，对此类企业只需个别业务指导以帮助提高管理水平、生产水平等可以有针对性地，开展信息咨询、培训和技术支持，解决企业应用当中的实际问题。

条码系统成员中C级企业仍居多数占60%左右，这也基本符合当前小规模企业快速发展但不太够成熟的现状，此类企业大部分规模较小，产品流通领域狭窄。其中多位作坊企业，无固定厂址、办公场所也多为临时租用，且分布地域分散，多位于少数民族地区，从而导致有很多一部分C级企业条码意识淡薄，对其难以进行有效的监管和指导，给条码注册、续展工作发展带来了很大的困难。所以对C级企业的服务和培训，相比A级B级企业要利用完全不同的手段来进行：需要条码工作者从这些企业的角度出发综合考虑，通过深入各地州开办学习班培训、大力培养基层的条码工作者等形式开展服务和培训工作，从他们的困难和利益作为出发来开展工作，就能逐步提高此类企业的条码意识，做到规范条码使用；也能够真正做到拉近管理中心与系统成员的距离。

4 技术优势

要真正做到对系统成员的评级，其中最为重要的也是，最为关键的环节就是企业信息和数据的采集，我们可以利用专题网站形式来做到这一点。建立一个完全针对系统成员的自主服务平台，当系统成员注册的同时，收集企业评级所需的所有信息，此平台优势不仅仅是收集企业的信息，收集信息只是这个平台以的第一项任务。第二项任务是，系统成员企业注册后，可以全程很直观的了解和办理的条码各项业务。以续展业务为例：如图3。

图3 续展流程

1） 系统成员从平台中获得续展表格和如何正确填报的信息。2） 申报材料当中心接收到材料进如下一步“分中心受理”。3） 分中心受理当到达“分中心受理”环节时，进度指示标志（红三角），让系统成员一目了然的知道续展流程已经办理那一个环节，如图3。4） 分中心审核，当审核通过是进入“申报中心”环节，如果资料出现问题将提示出现问题原因及如何解决。5） 申报中心。 6） 中心受理。7） 中心审核。 8） 发放证书。 9） 确认领取证书。

条码业务通过系统成员自主服务平台进行，出现问题，系统成员可以立即获得相关消息以及解决办法，不仅能很大的提高工作效力而且能减少一线工作人员的工作压力，更为重要的是为系统成员提供了足够的便利和极为公开的服务。第三项任务是在平台中建立论坛形式的互动平台，指派专门条码工作人员负责各个板块如续展、注册、胶片制作、条码追溯等等，系统成员有任何问题和建议可以直接在此互动平台提出，由负责该板块的负责人给出解答，还可以从系统成员的建议中了解工作中的存在的问题加以改进。

5 最终目的及效果

通过建立自主服务平台，从而进一步拓展实现系统成员的网上实名的自主服务，用一种创新服务举措，完善管理服务体系，充分利用各种现代管理技术，提供多样的技术服务项目深化企业的需求，把服务工作做的更扎实，以服务促进应用，从服务体系、服务内容、服务意识等方面全方位将服务工作正真落实，同时提电子政务建设及社会公共服务的能力。

1） 通过网站实名注册，（实名身份认证、实名证书、实名印章）与组织机构代码库、QS库、工业生产许可证等数据进行比对注册。2） 通过系统成员的实名注册和对各数据的对比，采集系统成员的信息，同对系统成员的完整及真实信息进行采集并且深度分析数据对系统成员完成评级。3） 通过评级针对不同级别的系统成员推出相应的有针对性的VIP式服务。4） 以系统成员论坛等形式建立与系统成员的互动平台。5） 实现远程培训。

6 总结

为了充分发挥物品编码系统成员信息资源及条码系统成员作为单位实名的作用，提高新疆电子政务建设及社会公共服务的能力，条码系统成员实名公共服务平台。平台的建设将进一步推进条码系统成员的完全自主服务，实名在社会管理和经济管理中的全面应用，积极为社会公众、开展实名公共服务。

以社会公众为服务核心，以物品编码系统成员实名服务为服务枢纽，配以专业服务队伍，其作为新疆分中心网上公共服务门户，将进一步推动电子政务和信息化建设，充分体现政府公共服务职能，更好的服务于企业经济发展、区域经济建设，促进诚信社会、和谐社会建设。

参考文献：

[1] 张成海.深化服务 加强管理 拓展应用 和谐发展 努力开创物品编码工作新局面[J].条码信息系统，2011（2）.

图3 续展流程

1） 系统成员从平台中获得续展表格和如何正确填报的信息。2） 申报材料当中心接收到材料进如下一步“分中心受理”。3） 分中心受理当到达“分中心受理”环节时，进度指示标志（红三角），让系统成员一目了然的知道续展流程已经办理那一个环节，如图3。4） 分中心审核，当审核通过是进入“申报中心”环节，如果资料出现问题将提示出现问题原因及如何解决。5） 申报中心。 6） 中心受理。7） 中心审核。 8） 发放证书。 9） 确认领取证书。

条码业务通过系统成员自主服务平台进行，出现问题，系统成员可以立即获得相关消息以及解决办法，不仅能很大的提高工作效力而且能减少一线工作人员的工作压力，更为重要的是为系统成员提供了足够的便利和极为公开的服务。第三项任务是在平台中建立论坛形式的互动平台，指派专门条码工作人员负责各个板块如续展、注册、胶片制作、条码追溯等等，系统成员有任何问题和建议可以直接在此互动平台提出，由负责该板块的负责人给出解答，还可以从系统成员的建议中了解工作中的存在的问题加以改进。

5 最终目的及效果

通过建立自主服务平台，从而进一步拓展实现系统成员的网上实名的自主服务，用一种创新服务举措，完善管理服务体系，充分利用各种现代管理技术，提供多样的技术服务项目深化企业的需求，把服务工作做的更扎实，以服务促进应用，从服务体系、服务内容、服务意识等方面全方位将服务工作正真落实，同时提电子政务建设及社会公共服务的能力。

1） 通过网站实名注册，（实名身份认证、实名证书、实名印章）与组织机构代码库、QS库、工业生产许可证等数据进行比对注册。2） 通过系统成员的实名注册和对各数据的对比，采集系统成员的信息，同对系统成员的完整及真实信息进行采集并且深度分析数据对系统成员完成评级。3） 通过评级针对不同级别的系统成员推出相应的有针对性的VIP式服务。4） 以系统成员论坛等形式建立与系统成员的互动平台。5） 实现远程培训。

6 总结

为了充分发挥物品编码系统成员信息资源及条码系统成员作为单位实名的作用，提高新疆电子政务建设及社会公共服务的能力，条码系统成员实名公共服务平台。平台的建设将进一步推进条码系统成员的完全自主服务，实名在社会管理和经济管理中的全面应用，积极为社会公众、开展实名公共服务。

以社会公众为服务核心，以物品编码系统成员实名服务为服务枢纽，配以专业服务队伍，其作为新疆分中心网上公共服务门户，将进一步推动电子政务和信息化建设，充分体现政府公共服务职能，更好的服务于企业经济发展、区域经济建设，促进诚信社会、和谐社会建设。

参考文献：

[1] 张成海.深化服务 加强管理 拓展应用 和谐发展 努力开创物品编码工作新局面[J].条码信息系统，2011（2）.

图3 续展流程

1） 系统成员从平台中获得续展表格和如何正确填报的信息。2） 申报材料当中心接收到材料进如下一步“分中心受理”。3） 分中心受理当到达“分中心受理”环节时，进度指示标志（红三角），让系统成员一目了然的知道续展流程已经办理那一个环节，如图3。4） 分中心审核，当审核通过是进入“申报中心”环节，如果资料出现问题将提示出现问题原因及如何解决。5） 申报中心。 6） 中心受理。7） 中心审核。 8） 发放证书。 9） 确认领取证书。

条码业务通过系统成员自主服务平台进行，出现问题，系统成员可以立即获得相关消息以及解决办法，不仅能很大的提高工作效力而且能减少一线工作人员的工作压力，更为重要的是为系统成员提供了足够的便利和极为公开的服务。第三项任务是在平台中建立论坛形式的互动平台，指派专门条码工作人员负责各个板块如续展、注册、胶片制作、条码追溯等等，系统成员有任何问题和建议可以直接在此互动平台提出，由负责该板块的负责人给出解答，还可以从系统成员的建议中了解工作中的存在的问题加以改进。

5 最终目的及效果

通过建立自主服务平台，从而进一步拓展实现系统成员的网上实名的自主服务，用一种创新服务举措，完善管理服务体系，充分利用各种现代管理技术，提供多样的技术服务项目深化企业的需求，把服务工作做的更扎实，以服务促进应用，从服务体系、服务内容、服务意识等方面全方位将服务工作正真落实，同时提电子政务建设及社会公共服务的能力。

1） 通过网站实名注册，（实名身份认证、实名证书、实名印章）与组织机构代码库、QS库、工业生产许可证等数据进行比对注册。2） 通过系统成员的实名注册和对各数据的对比，采集系统成员的信息，同对系统成员的完整及真实信息进行采集并且深度分析数据对系统成员完成评级。3） 通过评级针对不同级别的系统成员推出相应的有针对性的VIP式服务。4） 以系统成员论坛等形式建立与系统成员的互动平台。5） 实现远程培训。

6 总结

为了充分发挥物品编码系统成员信息资源及条码系统成员作为单位实名的作用，提高新疆电子政务建设及社会公共服务的能力，条码系统成员实名公共服务平台。平台的建设将进一步推进条码系统成员的完全自主服务，实名在社会管理和经济管理中的全面应用，积极为社会公众、开展实名公共服务。

以社会公众为服务核心，以物品编码系统成员实名服务为服务枢纽，配以专业服务队伍，其作为新疆分中心网上公共服务门户，将进一步推动电子政务和信息化建设，充分体现政府公共服务职能，更好的服务于企业经济发展、区域经济建设，促进诚信社会、和谐社会建设。

参考文献：

[1] 张成海.深化服务 加强管理 拓展应用 和谐发展 努力开创物品编码工作新局面[J].条码信息系统，2011（2）.