抱团迎接挑战 加强资源整合

冯红梅

随着消费需求的变化和零售市场竞争的加剧，连锁超市、便利店、专卖店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。

电商的快速发展，无疑对传统的零售业带来了一定的影响，继价格战之后，电商就资金、物流、信息等各方面进行比拼。但逐步的，电商的内部又出现了变革，垂直电商遭遇资本寒流、信任危机，小电商开始死去，中型电商或被并购或被综合电商收编，面向未来，电商与传统零售的竞争与融合将并存。

德百家电每年以双位数的增幅上升，在德州这个四线城市打出了自己的招数。无微不至的服务、精益求精的技能是德百集团全体员工的不懈追求。德百集团把塑造、培养知识型、专业型的优秀员工队伍作为一项重要的工作来抓。德百家电的文化是：人人是人才。充分理解、尊重员工，只要有责任心、勤奋踏实，德百家电都提供一个展示自我的平台，以培养出高忠诚度的员工为顾客带来超值服务。

如德百在名师带高徒活动的基础上建立的杨秀娟品牌工作室，积极响应集团“人才强企”战略的号召，以服务品牌促进销售，大力开展“名师带高徒，携手创品牌”的活动，集团上下形成了“树立一个、培养一批、带动一方、造就一代”的良好局面，并进一步提升了员工的归属感和忠诚度。

除了软件上的人才外，硬件上，卖场要向体验式和服务式转变。拥有休闲、购物、娱乐为一体的综合购物中心，越来越多的受到消费者的青睐，于是德百制定了转向拥有娱乐、体验、休息、模特展示等多种概念的全生活业态，有形的商品经营逐步向无形的体贴服务转变。把商场打造成除了家、单位之外的第三居所，让消费者感到购物不仅仅是满足实际需求，更是一种习惯，一种依赖，一种享受。

未来的市场竞争会日趋激烈，开阔自营采购权，大单采购，以拥有更多的专供机型，增加传统零售业对商品的话语权，弥补因为房产不景气、经济增长缓慢而带来的消费低迷，并刺激市场的活力。德百集团凭借多年来与全国3100多家厂家客户的密切合作关系，不断的整合并创新厂商之间的资源整合，争取到市场话语权，赢得未来发展。endprint