基于项目教学的计算机系统维护技能实训设计与实践＊——以南宁职业技术学院为例

廖克顺

（南宁职业技术学院，广西 南宁 530008）

计算机系统维护基本技能是南宁职业技术学院信息工程学院计算机类专业群培养的一项最基本技能，要求学生掌握计算机的组成结构，能够选择兼容性较好、性价比较高的计算机部件组装一台完整的计算机，掌握系统备份和还原技术，掌握数据恢复技术，排除计算机常见的软硬件故障等实际应用问题.为了让每个学生熟练掌握计算机系统维护基本技能，信息工程学院计算机类所有专业都开设 “计算机组装与系统维护”专业基础课程，并构建拓展性的计算机系统维护实训教学体系，在三年制学习中有计划实施实训教学，教学目标主要是训练计算机组装与系统维护技能.本文在分析计算机专业系统维护工作岗位能力的基础上，构建计算机系统维护实训课程体系，并对算机维护技能的项目实训教学进行设计与实践探究.

1 计算机系统维护目标岗位及其职业能力分析

笔者深入企业和市场进行调研，在此基础上归纳计算机专业目标岗位群，其中要求具备计算机系统维护技能的岗位有计算机系统维护技术员、计算机销前售后技术员和计算机硬件维修技术员等.对上述岗位的重点工作任务进行归纳并分析其对应的职业能力，我们得出计算机系统维护就业方向的行动领域、重点工作任务及能力结构如表1.

2 计算机系统维护人才培养目标定位和培养模式

从认真分析学生未来工作岗位和岗位能力入手，准确定位专业培养目标和培养方向.在人才培养方案制定中，必须根据企业调研归纳得出的就业岗位群和岗位能力需求，明确学生未来的就业岗位是什么，岗位能力要求是什么，岗位核心能力是什么.在此基础上，教学团队会同学校课程专家与企业技术专家，准确地定位人才培养目标和培养方向，制订计算机系统维护人才培养方案.根据表1列出的计算机系统维护对应的职业行动领域和能力结构，我们将计算机系统维护人才培养目标定位为面向各类计算机公司、国有与私营企业、医院、学校、政府机关等单位培养计算机系统维护方面的应用型高技能人才，与本计算机系统维护技能关联的职业工作岗位主要有计算机系统维护技术员、计算机销前售后技术员和计算机维修员和数据恢复技术员等.

表1 计算机系统维护涵盖的职业行动领域、工作任务及其能力结构表Tab.1 The connotation of computer system maintenance courses

为了制订切实可行的人才培养方案和实施有效的人才培养模式，学院与南宁宇风科技有限公司等企业紧密合作，校企合作构建“在学习中工作，在工作中学习”的计算机系统维护人才培养模式，并将这种模式及其理念贯穿整个人才培养过程的始终.合作企业将企业的成功案例和待解决的项目引入学校，依托教师工作室整合和开发专业的实训项目，由教学团队分析未来职业岗位工作任务及其能力要求，开发对应的课程，编写特色教材和项目案例，以系统维护工作过程为导向实施项目教学和生产性项目实训，学生在学习成功项目的基础上，参与待解决案例的生产性实训，组建系统维护技术服务团队，负责管理和维护学院办公室和实训室机子，并做好维护记录，通过成功项目的学习和问题案例的解决，学生获得了微机调试、故障诊断和系统维护的实践经验，具备了计算机系统维护基本技能，最后走向相应的工作岗位，为企业和社会服务.

基于此，笔者确定计算机系统维护技能人才的培养模式为“项目教学，工学结合”.图1所示为计算机系统维护技能人才培养流程和模式.

图1 计算机系统维护技能人才培养模式图解Fig.1Training Mode

3 计算机系统维护技能课程体系构建

构建计算机系统维护技能实训课程体系的逻辑依据是：分析系统维护相关岗位群及其对应的职业技能，为达到技能培养目标，设置相应的课程，设计递进式的实践项目，通过项目实践，熟练掌握系统维护技能后取得职业资格认证，再通过顶岗实习巩固和应用计算机系统维护技能.如图2所示.

图2 计算机系统维护技能课程体系Fig.2Course Architecture

4 计算机系统维护项目教学改革实践

4.1 项目教学的构成要素和特征

项目教学主要由内容、活动、情境和结果四大要素构成，项目教学与传统的教学相比较有着自己的显著特征，具体表现为：第一，教学内容以工作任务为依托.项目教学是围绕教学任务或单元；第二，教学活动以学生为主体；第三，学习成果以多样化为特征.

4.2 项目教学的模式

从项目教学内容和组织形式来看，项目教学的模式有如下几种：

探究式：以专业学科的某个问题为学习项目，组织学生学习、探究和思考，多种途径获取信息，整理与归纳信息，判断和识别信息的价值，恰当利用信息.

任务式：确定一个项目，以任务形式交给学生，学生以项目为纲 ，既要思、又要做、还要创，学生的感官全面参与，通过多种途径，最终完成任务.

体验式：把专业学习的情境体验作为一个项目，让学生在模拟情境中体验多方面的知识，掌握专业技能.

团队合作式：项目的完成需要多人的紧密合作才能取得较好的效果，在安排项目时考虑各学科的整合，如项目实施以小组为单位，组员有明确分工，尽可能地发挥小组内每个人的个性特长，强调个人组织协调、团队合作、人际关系及其他综合能力.

归纳式：首先，教师确定和列举与项目相关的资料，让各级学生将这些资料分成具有共同特征的类别，学生自主命名；其次，教师给学生一些新的相关资料，让学生把掌握的资料编制到自己命名的类别中去；最后，要求学生去搜寻新的与项目有关的资料，并把它们添加到前面做出的分类中去.归纳教学模式引导学生去搜寻信息并对其加以检验，然后把它们组成概念并且学会操作这些概念.

技训式：有些项目，可以采用模拟训练教学和实践训练模式，教师提出项目，学生进入模拟训练或实践技训练，以训练过程来提炼教学成果.

4.3 计算机系统维护项目实训设计

笔者采用任务式的项目教学模式设计计算机系统维护实训项目，在设计过程中坚持“教、学、做”合一的教学理念，项目实施过程即为工作过程.项目教学团队在深入企业广泛调研计算机系统维护岗位工作任务和工作过程的基础上，根据系统维护岗位主要的技术行动和技能要求，设计了相应计算机硬件组装、计算机软件安装、计算机维护和计算机病毒处理等4个工序和15个项目39个任务，构成主要的实践项目教学环节，每个工序分解为若干阶段性项目，而每个阶段性项目又可以分解为若干任务，对每个子任务按照如下程序完成：实施任务、检查修正、验收成果、反馈评价（详见表2）.

4.4 实训教学项目化实践

开展教学实训实践上，主要采用了以下措施：

1）教学实训体系引入生产性项目.以系统维护技术能力为培养目标，通过校企合作平台，引入合作企业丰富的成功案例和待解决的案例，形成项目教学案例或生产性实训项目.

2）项目实训过程与真实环境接轨.学生从第一学年就开始实施项目教学，同时成立技术服务小组，技术服务小组成员在教师的指导下，负责信息工程学院1000余台计算机软、硬件及网络系统维护和管理工作，制订分批锻炼的实训计划，带动了更多的同学不断地进行知识更新、技能创新，第三学年到合作企业参与实际项目实训，实现顶岗实习与就业对接.

表2 计算机系统维护基本技能实训项目和任务分解表Tab.2 The courses＇Basic skills training programs and task decomposition

3）项目教学质量评价.项目教学团队以南宁职业学院为例构建了计算机类专业项目教学质量评价体系，评价项目是一个动态的过程，由过程性评价和终结性评价两个部分组成项目教学质量评价体系.过程性评价，主要是从项目完成的过程分三个阶段进行监控评价，即项目的准备评价、项目的实施评价和项目的验收评价；终结性评价，从完成项目的成果来评价教学质量，评价的标准是项目成果或作品是否符合要求、是否达到预期的教学目标等.

［1］王荣，吕志远，王松涛.《计算机组装与维护》工学结合课程设计与实践［J］.今日财富，2011.12.

［2］蒲力.项目教学法在“计算机组装与维护”课程中的应用研究［J］.贵阳学院学报，2013（6）.

［3］王读详.项目教学法在《计算机系统与维护》课程教学中的应用［J］.电脑知识与技术，2011（19）.