高职电子商务专业移动电子商务实验室建设的新思考

迟美华

（东北财经大学职业技术学院，辽宁 大连 116023）

1 引言

近年来，我国移动互联网用户规模迅速扩大，为移动电子商务的发展奠定了庞大的用户基础，移动购物逐渐成为网民购物的首选方式之一。根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年6月底，我国有6．32亿网民，其中，手机网民规模达到5．27亿，占83．4%。手机使用率首次超越传统个人电脑使用率，成为第一大上网终端设备。2014年6月，我国手机购物用户规模达到2．05亿，同比增长42%，是网购市场整体用户规模增长速度的4．3倍，手机购物的使用比例提升至38．9%。移动电子商务市场交易额占互联网交易总额的比重快速提升。《中国网络零售市场数据监测报告》显示，2014年上半年，我国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元，同比增长378%，移动电子商务市场交易额占我国网络市场交易总额的比重已达到1／4。预计我国2014年移动电子商务市场交易规模将超过6000亿元。淘宝网数据显示，2013年“双11”活动中，淘宝网移动客户端共成交3590万笔交易，成交额为53．5亿元，是2012年“双11”活动移动客户端成交额的 5．6 倍。

近年来，我国传统电子商务交易平台企业纷纷向移动电子商务转型。淘宝网、京东商城等企业推出了手机客户端和手机网站，不断优化用户体验。大量中小企业推出了自身的移动APP客户端，有效提高了营销精准度和促销力度。移动电子商务市场的产业集中度正在快速提高。根据艾瑞咨询的数据，2014年第二季度我国移动购物整体交易规模达到1683．4亿元，同比增长232．4%。其中，手机淘宝占移动网购的市场份额为84．2%，手机京东和手机唯品会的市场份额分别为5．3%和2%，三家企业的市场份额之和高达91．5%。

智能手机配置了功能丰富的第三方支撑系统，使用网络购物和各种应用得以从PC端移植到手机端，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地，线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等，因此笔者认为目前高职学校有必要开设移动商务实验室，增强学科建设的先进性，也促进学生未来就业的竞争能力。

移动电子商务不仅仅是电子商务从有线互联网向移动互联网的延伸，它更大大丰富了电子商务应用，今后将深刻改变消费方式和支付模式，并有效渗透到各行各业，促进相关产业的转型升级。发展移动电子商务将成为提振我国内需和培育新兴业态的重要途径。

2 实验室建设的必要性

移动商务是一门应用型的复合型的学科，但是目前高校的移动商务专业教育大多数是以书本教育为主，学生拥有丰富的理论知识，却极度缺乏实践经验，企业往往需要花费巨大代价对所招移动商务人才进行二次培训。要改变这种书面应从以下三个方面入手：一是构建体验性平台促进理论理解；将书本上的移动商务理论知识融入到教学支撑系统中，使学生在支撑系统操作中验证理论知识，并学会企业实际所需技能；二是构建创业平台铸就应用型人才。互联网是创业的摇篮，大学生是一个开放且充满朝气的群体，一个好的创业平台可以让学生验证想法，开阔眼界，锻炼自身综合能力；三是将高新技术引入课堂。移动终端作为时下最火热的高新技术，引入课堂后可及时更新互联网最前沿的动态，让学生的商业知识不落伍，能够与时俱进适应时代的发展。

移动电子商务是一门综合性的学科，学生需要掌握经济学、计算机和管理学等多门学科的知识，并能够学以致用。通过实验学习，学生可以了解到传统应用在手机端的实现，体验到移动商务的高效、灵活、包容的特点。实验室建设应利用先进的教学支撑系统加智能硬件布局，改变传统封闭式课堂教学方式。以培养应用型人才为目标，以构建移动商务立体化实训平台为手段，并利用现代化教育方式，通过支撑系统平台自主学习及基础维护和硬件实践，实现软硬件协同教学。

3 实验室建设的总体框架

移动电商实验室应从移动商务、移动应用、移动开发三个方面为学生规划技能成长体系，使学生在学到理论知识的同时，更加强自身实践能力的锻炼。整个实验采用服务器＋PC机＋移动硬件＋无线路由＋终端组成，其中无线路由主要提供Wifi功能，终端一般是指智能手机。学生实验前，只需在智能手机上安装必要的程序即可。

3.1 移动商务

移动商务是指通过无线通信来进行网上的商务活动，实验室的搭建应是目前应用比较广泛的一些移动商务活动，包括：手机银行，移动购物，移动支付，证券行情，票务在线，校园地图，旅游票务等场景。

（1）手机银行：学生可通过手机银行对个人账户进行充值，消费查询。结合制卡硬件，生成并开通个人银行卡和信用卡，用于各种支付、消费、还款、外汇等银行功能。同时可以进行指纹识别采集（一个学生只能有一张银行卡开通指纹支付），在移动购物、旅游景点、机票预订、车票预订、酒店预订和电影票等模块，针对线下订单，可以进行指纹识别支付。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

（2）移动购物：移动购物是最直接体现移动商务的模块，学生可以通过终端的摄像头扫描商品的二维码，进行询价、购物以及查询物流等行为。该模块实施可根据学校实验室建设情况，提出实物货架和虚拟数字货架两种场景设计方案。该模块可进行手机钱包、在线支付和指纹支付。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

（3）移动支付：支持多种形式的移动支付方式，如：手机充值、生活缴费、手机钱包等。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

（4）证券行情：可连接相关的基础环境和数据，学生可通过手机终端了解当前最新的证券行情，体验手机证券的便捷和及时性。

（5）票务在线：提供电脑作为服务端处理网站数据和票务信息，手机客户端进行出行机票、火车票的查询、预定和退票功能，并能将数据实时返回到服务端，通过票据打印机出票，并同时发送短信。该模块可进行手机钱包、在线支付和指纹支付。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

（6）餐饮住宿：提供电脑作为服务端设置酒店名称和住宿信息，手机客户端进行宾馆入住的预定、登记等操作。该模块可进行手机钱包、在线支付和指纹支付。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

（7）电影票：通过LBS服务和手机地图定位，搜索附近的电影院信息，查阅最新电影海报，进行远程订票、选座和付款功能，通过彩码发送短信给用户，用于实体消费。该模块可进行手机钱包、在线支付和指纹支付。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

（8）旅游景点：根据手机终端自动定位到该城市区域内著名景点介绍，已及出发路径和导航功能，学生还可以利用该模块进行在线购票操作，并通过短信和彩码进行消费及确认。该模块可进行手机钱包、在线支付和指纹支付。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

（9）移动校园：以学校学习和生活为LBS中心，可提供便捷的学习生活服务信息。提供学校周边餐饮、书店、娱乐场所的定位和导航。该模块可以进行静脉采集及静脉身份识别登录。

3.2 移动应用

移动应用可分为三部分，一是当前社会流行新颖的应用，包括微博、微信、QQ、移动办公、大众点评等；二是与相关的电子商务开发公司联合自主研发的应用；三是可提供移动应用半成品代码让学生完成二次或重新开发，这些应涵盖通信聊天、网络社交、办公财经、生活娱乐等移动生活的各个方面。通过移动应用模块的体验，让学生了解移动设备在日常生活中具有的广泛、便捷、定位、无处不在的特点。

3.3 移动开发

移动开发应包括移动硬件和移动支撑系统开发两种开发平台。移动硬件包括移动开发箱，移动支撑系统即移动App开发，包括Android和iOS应用开发。该实验室应不仅面对应用性移动商务人才进行体验和实践，也对专业移动技术人员进行针对性开发训练和指导，从另一个方面了解当今电商行业发展动态和未来趋势，以及选择适合学生发展的未来路线。

移动开发箱应提供开放的支撑系统资源，学生透过该教学平台的学习，将掌握底层芯片级、系统中间级、上层应用级相关技术知识，从而进行产品级的研发设计。主要定位应是Android开发、嵌入式开发和物联网开发。移动硬件开发应包括：智能商场、智能终端查询、智能家具、商品出入库管理等。

移动App开发平台应提供理论、视频、半成品和课件，学生在完成移动开发理论学习，并完成应用开发后，能够将应用发布到移动应用模块，实现从开发到应用的完整流程。

4 实验室的场景搭建

可将移动商务场景化、模块化、真实化、实物化，让学生在实验的过程中真实感受到移动技术带来的便捷、迅速、移动的特色。其中包括：

（1）移动商务区。体验移动的机票、酒店、车票、电影预订和支付功能；体验生物识别在电子商务中身份安全认证等。

（2）移动购物区。通过手机扫描商品二维码，进行快速购物和支付行为，可实行两种购物行为，多种支付方式，物流订单跟踪等。

（3）移动开发训练区。从平台构建—基础编程—应用开发—支撑系统共享，指导学生如何进行移动开发以及实际推广运用等。

（4）移动沙盘体验区。打造移动、物联互通模式，用沙盘模拟的方式，给学生以直观的体验移动商务的无处不在。

（5）移动技术应用区。包括手机银行、旅游景点、证券行情、电影票，让学生体验移动技术给生活带来的便捷和舒适。

（6）移动校园。可解决Google和百度无法定位到学校内部具体设施位置的问题，提供学校周边餐饮、书店、娱乐场所的定位和导航，也可由学生自己完善和补充。

5 实验室的技术要求

LBS：基于位置的服务（LocationBasedService，LBS），它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式获取移动终端用户的位置信息，在GIS（GeographicInformationSystem）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

二维码：是在一维条码的基础上扩展出的一种具有可读性的条码。设备扫描二维条码，通过识别条码的长度和宽度中所记载的二进制数据，可获取其中所包含的信息。相比一维条码，二维码记载更复杂的数据，比如图片、网络链接等。

WiFi：是一种可以将移动智能终端终端（PC、智能手机、平板电脑）以无线方式互相连接的技术。Wi－Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由 Wi－Fi联盟（Wi－FiAlliance）所持有。 目的是改善基于IEEE802．11标准的无线网路产品之间的互通性。

RFID：是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。

彩码：又名彩色码、彩链、丽码、彩色域名等。作为一项基于摄像头和无线网络的图像识别和无线寻址创新技术。彩码不仅能够保持二维码的固有服务特性，同时能够延展其服务外延，同时能够降低对识读设备的要求，为该项技术的广泛应用提供保证。

Silverlight：以 Silverlight为载体，采用动画、音频、视频等效果，摆脱传统教学一节课只有45分钟的模式，滚动学习，让学生根据自己的情况，针对不同内容，合理安排学习时间。

百度地图API：以百度地图为基础，针对不同学校，创建不同的地图，根据不同学校调用不同的地图，真正实现校园导航功能。

6 移动电商实验室的建设可预计的社会效益

（1）复合应用型人才的摇篮。实验室建成后，将通过全新的教学方式和教学体系来培养人才，移动电商专业的学生将不再只拥有理论知识，而是成为拥有丰富实践经验的复合型，应用型人才。学生的热情将被释放，思维会被启迪，可以选择自己感兴趣的领域深度钻研，未来的发展通道也会更广。

（2）成为移动电商产业技术集成与示范、推广、交流的平台。移动电子商务实验室可通过政府、企业、学校、行业共同参与建设，可代表着产区最先进的技术、理念、最前沿的信息。该中心设备的先进性、产品的精品化、培训的全面化，科研的集成化，管理的开放化，会吸引政府主管部门、行业企业人员、教师、学生前来学习与专业技术交流，它是移动电商产业技术集成与示范、推广、交流的平台。

（3）大学生创业孵化中心。近年来国家和高校的政策越来越鼓励大学生创业，而这也正成为未来社会发展的一个重要趋势。实验室的创业体系将为高校以及高职高专学生的创业梦想保驾护航，有梦想的学生在这里可以尽情展示才能，经营试错。此外，实验室配置的优秀软硬件，还可作为大赛承办的场地、移动电商企业培训员工的平台，在宣传展示教学成果的同时，也为高校带来可观的经济收益。

（4）为区域性经济发展提供技术与理论指导。移动电子商务实验室要建设成集“教学、实训、生产、科研、培训、鉴定”为一体的技能人才培养示范高地，结合当地产业发展特点（当地交易贸易方式、金融服务、区域经济政策的特点），建成后可以为当地企业人才培训提供有效的支撑，并通过产、学、研的深度合作，为当地产业发展方向提供有力的理论支撑。

7 小结

总之，移动电子商务实验室应构建在SOA架构之上，依托手机，平板电脑等多样化的移动终端，融合GPRS，3G，WiFi多种无线访问技术，通过NativeApp和WebApp等应用，结合身份验证及安全云的安全验证机制，为商务人士提供更高效，更安全的移动商务体验。移动电子商务实验室的特色要求：高端，采用最新的移动互联网技术；开放，可提供最流行的开发环境和开发平台；可扩展，可提供基础开发包，应用服务内容可无限制扩展；前瞻，用最新的技术开发最新的服务内容，将理论研究中的一切可能在实验室中变为现实；高仿真，虚拟的运营商环境＋虚拟的平台＋虚拟的终端应用程序＋真实的手机终端，提供与现实环境完全一致的应用效果，处处体现移动电子商务的特点。