基于动态共享的零售企业计算机信息系统研究

李岩

摘 要：随着企业计算机信息系统的广泛使用，零售企业对市场信息交互和共享的需求也在增加。鉴于有线局域网不适用于零售企业对供应链的动态追踪，通过采用无线通信技术进行组网，从零售企业的信息需求角度出发，分析动态共享信息系统的基本原理，设计了基于动态共享的零售企业计算机信息系统。

关键词：动态共享；信息系统；零售企业

一、零售企业动态共享信息系统的意义

白热化的市场竞争，促使零售企业重视市场战略和市场信息。战略化的零售企业管理越来越关注市场信息的情报管理。其中，关于供应链的问题是零售企业的情报核心，供应链的情报资源直接影响到零售企业的生存与发展。然而，在目前看来，即使是大型零售公司的供应链效率也不能让人满意，主要的原因在于信息链的脆弱。信息链的脆弱主要表现为零售企业信息系统的脆弱、供应方与零售方信任的缺失以及零售企业对系统开发信心的不足。尤其是信任与信心的缺失，是一个历史遗留问题，这是经历了太多的失败而产生的主观印象，短时间内难以得到扭转。

供应链具有市场放大效应，市场的利好消息，会被供应链进行放大。具体而言，一旦零售企业接受到市场的利好消息，就会增加订货，这一行为很可能造成供货商的延期送货，甚至是断货，于是零售企业会不断追加订单，从而使订货量放大到批发商，进而放大到生产制造商，甚至直接影响到上游的相关企业。供应链的将市场的需求放大了无数倍，当产品送到零售企业手中，会发现市场根本没有预期的需求量，导致供过于求。

零售企业动态共享信息系统的建设就是再造供应链，实现供应商与零售商相互容通的信息动态共享，让供应商及时的、充分的掌握零售企业订货系统、销售系统、库存系统以及与商品流相适应的账款等数据的终端信息，避免市场的盲目性与滞后性，最终提高分销的效率。

二、动态共享信息系统的基本原理

基于动态共享的零售企业计算机信息系统实质上是建立一个内部信息资源整合平台，一方面，通过实现内部数据的标准化与动态共享，为零售商与供应商搭建一个信息共享平台；另一方面，通过信息共享再造供应链，充分挖掘市场需求与业务营运信息，简化报表形式，以更简明直观的形式强化供应链交互，提高分销效率。零售商通过动态共享信息系统可以快速反应客户的个性化需求，为零售商最终的市场战略决策提供依据，建立准确的选择、订购、分销和零售一体化系统。在正确的市场战略指导下，供应商依据零售商的采购和销售情况，及时调整生产配比，满足终端客户的购买需求。

目前，我国的零售企业基本上还处于使用库存来满足消费者的代销阶段，这种方式由供应商和零售商来共同担当市场风险。代销方式依赖于供应链的完善，尤其是完善供应链的信息共享以及供销双方的合作关系。从零售企业的角度来看，供应链再造部件是提高分销效率，更重要的是提高企业本身的生存能力。因为当零售商的规模越大，它与供应商的合作关系就越占优势。一般来说，只有同样强大的供应商才有讨价还价的资本。然而，这种合作模式并不是最有效率的，大型零售企业希望以业务战略决策来与供应商建立合作关系，在战略角度同谋发展才是长久合作的最优方式。

基于动态共享的计算机信息系统是供应链再造的关键，动态共享就是要实现供应链的一体化，供应链的参与者都整合为一体，由零售商反映市场需求，做出战略规划，由供应商处理供应链的库存以及供货部分，参与者能通过计算机网络快速获悉供应链任一环节的动态情况。在此，零售企业以战略合作强化与供应商的合作关系，而不是一定需要使用股份去控制供应商。值得一提的是，OEM模式也是强化零售商与供应商合作关系的一个发展方向。在OEM模式中，零售商只需要关注如何提升与实现品牌价值。

三、基于动态共享信息系统的设计

经过动态共享信息系统基本原理的分析与研究，拟通过建立点对点的通信系统、点对多点的通信系统以及GPS通信系统，实现零售企业的计算机信息系统的信息动态共享。

1.通信系统的整体结构

基于动态共享信息系统的实现分为硬件与软件两部分。硬件部分包括开发板、无线模块、GPS接收器和显示器。软件部分包括操作平台与应用软件。系统的硬件结构如图1所示。

系统的硬件开发板宜选用低功耗的嵌入式主板，一般要求提供一个IDE（Integrated Driver Electronics）接口，一个 PC/104和一个PC/104-PLUS 扩展总线，支持LCD显示，支持EL屏，并能提供稳定的高速网络。由于主板不提供无线模块，所以需要添加一个无线模块。USB接口以传输速度快，使用方便的特点最适合最为无线模块接入平台的方式。带有无线模块GPS接收器负责收集地理位置信息。GPS全球定位系统是由GPS 卫星组成的空间部分、若干地面站组成的地面控制部分以及接收机为主体的用户部分三部分组成[3]。其中，本系统为用户部分，负责接收信息并处理后呈现给用户。显示器负责显示信息图形，并通过图像界面实用人机交互。

系统的软件部分包括操作系统和应用软件两部分。操作系统是应用软件的基础与开发平台，应用程序的运行需要操作系统的支持。因此，操作系统宜采用符合POSIX标准规范的操作系统，如源代码完全开放的Linux。应用软件是实现系统功能的主要程序，一般包括主程序、文件处理程序、图形界面、数据存储以及数据处理等。主程序分为协议栈程序、应用层程序、传输层程序三部分，负责控制系统的运行、开启图形界面和GPS数据处理程序。文件处理程序为设备间的提供信息交流渠道。图形界面是在主程序控制下的用户交互界面环境，旨在为用户提高可视化的操作体验。数据存储与处理程序是对所采集信息进行加工，以備使用。

2.点对点通信的设计

点对点的通信需要一条物理链路，即两个连接的设备。在物理链路的基础上建立SPP层连接，实现数据通信。主机与无线设备间的正常通信需要两个设备的正常运行。其中主机无线功能通过USB接口使用无线模块实现。主机与无线设备间的联系通过指令-应答方式进行控制，无线设备在执行指令后会将完成信息反馈给主机。无线主机要安装无线高层软件运行环境，并对无线协议提供应用框架，在本地进行设备设置，识别无线设备，确定其工作状态。

当某两个无线设备采用SPP应用框架来进行文件传输，两个设备之间必须建立物流层的链路，并在此基础上建立RFCOMM层的链路。本地无线设备利用Client与已经开启了远端SPP Server服务的远端设备建立连接。有限由本地无线设备发起请求，远端设备接受请求回复指令，依次建立物理层链路、RFCOMM层连接、SPP层的逻辑链路。在连接的過程中，最主要的是确定无线设备的地址。

点对点通信是动态共享信息系统的基础。链路的建立为应用程序的功能实现提供的物理环境，无线标准为文件传输提供了SPP与FTP两种应用框架。在数据发送的过程中，数据有应用层向下传递，每传递一层都附加了相应的包头信息。数据的接受为发送的逆过程，数据接受端读取基带传递的数据分组，向上层传送，没传送一层都扯掉了下层添加的包头信息。

3.点对多点通信的设计

点对多点通信是在点对点通信的基础上实现的，主要实现了文件群发、文件转发以及网内设备定时更新共享信息三项功能。以上功能通过开启MultiSppServer服务，无线设备以SppClient服务建立链路，实现众多设备间的互相通信。

（1）文件群发功能

在多个无线设备组成的局域网内，一个无线设备的信息可以发送给其他无线设备，实现文件群发功能。具体来说，在无线局域网中，某一特定的无线设备启动MultiSppServer服务，允许其他设备通过开启SppClient服务与之建立连接，当特定的无线设备将文件群发出去，群发文件将依次发送非所用设备，直到完成为止。

（2）文件转发功能

文件转发功能是实现无线局域网设备之间的信息更新主要方式。当一个无线设备需要将接收到的信息传递给其他无线设备，首先要设置两个无线设备间的回发功能。数据在发送与接受的过程中，接收端被动的从虚拟串口中接收发送端的数据。接收端在接受最后一包数据时将文件发回去，实现发送端与接收端的互换，将数据发送给其它的设备实现转发功能。

（3）共享信息定时更新方案

无线设备局域网中进行定时的文件自动交互，旨在让每一台设备在一段时间后将信息发送给周围的设备，实现网内设备的信息共享。共享信息定时更新在文件群发功能的基础上，对不同设备依顺序进行编码，并为不同设备的设定不同信息文件名，依照所设顺序进行定时更新。

四、GPS信息动态共享的实现

利用带有无线模块的GPS接收器实现对特定设备的动态定位，采集GPS定位信息，实现网内的信息共享与定时更新。GPS 信息动态共享不仅可以实现设备间的资料传输，还可以实现对其他设备的远程监控。

1.GPS信息动态共享的实施方案

无线局域网的动态信息共享需要一个带有无线模块的GPS 接收器，在完善的软硬件平台系统环境下，接收卫星发射的信号，获取特定设备的地理位置信息，并将信息传输给GPS数据处理模块进行处理，经过计算机处理，最后将存储GPS信息通过图形界面程序呈现出来。一方面，实现了多个用户间的信息动态共享；另一方面，携带无线设备的用户可以明确自己的地理位置。系统中的GPS模块通过启动SppSever服务功能，与开启SppClient服务功能其他设备进行对接。开发板在与GPS连接成功后，发起服务请求，在请求成功后接受GPS传送的信息，接收的信息经过解析，将用户需要的海拔高度、经纬度及时间信息保存到指定的文件中，最后主程序在图形界面调用GPS信息存放的文件，在图形界面中显示出设备的GPS信息。GPS信息处理流程如图2所示。

图2 GPS 信息处理流程

2.GPS定位信息定时更新与完善

前文提到，系统文件的自动更新功能是依据不同设备的不同文件名来实现的，即A收到B的信息后，将自己的信息发给B，C在收到A的信息后，将自己信息发给B，B在接受到所有设备发来的信息后，将该文件群发给所有设备。这就意味着每个设备每隔一段时间就自动更新一次，并且每一个设备都将获取到其他网内设备的信息。这种群发方式存在因某一设备退网而断更的风险，因此，需要通过加入定时器来克服这一问题。

GPS信息动态共享系统的的完善包括对信息共享进行暂停与开启，网内各设备间实现自由通行。上文讲述的动态共享系统一旦开始使用，就会不间断对网内设备进行信息交换，实现信息共享。添加信息动态共享的开关功能，使系统能够在某些特殊时候暂停信息的共享。网内各设备有时候需要进行单独的信息，而不需要通过中心设备来实现转发和群发功能。通过开启每一台设备的MultiSppServer 服务，另一台设备开启SppClient服务与之建立连接。在两台设备完成信息传递后，结束通话时不能与中心设备断开连接，否则将不能保证设备间进行动态信息共享。

参考文献：

[1]范玉顺等.企业信息化整体解决方案[M].北京：科学出版社，2004.

[2]安德鲁·克里斯，马丁·弗伊著.服务共享[M].郭蓓翻译，北京：中国人民大学出版，2005.

[3]胡凡.蓝牙和GPS综合技术在用电检查系统中的应用研究[D].浙江大学硕士论文，2007.