肖 钰
(唐山市中医医院,河北 唐山 063000)
激励机制在医院人力资源管理中的运用
肖 钰
(唐山市中医医院,河北 唐山 063000)
随着医疗机构改革的步伐不断加快,各区域医院的竞争压力越来越大。对医院的经营和管理而言,市场竞争的实质是人才的竞争。因此,要在当前人力资源管理不断改革的基础上,建立合理的激励机制,吸引人才、留住人才、用好人才,使医院在竞争中占据一席之地。本文在分析医院激励机制基础上,结合医院人力资源特点,对激励机制运用时要注意问题进行详细探讨,以期为提高医院人力资源利用效率作出贡献。
激励机制;医院;人力资源;医疗机构;改革
随着“零关税”时代的到来,各行各业都面临着来自国际市场的挑战和机遇,医疗行业也不例外。我国外资医院的开放程度逐渐扩大,国内医院要认真研究当前形势,在不断提高医疗水平的基础上,大胆运用新的人才管理理念,争取在医疗技术和服务水平上得到新提升。其中,激励机制是人力资源管理常用的一种管理方式,其既能提高员工的工作积极性,又能促进医疗技术进步。
通过实验调查显示,在试行合理激励机制的医院,医疗水平有明显提升,且得到患者的一致好评,医院各类员工在不同程度上增加了对医院的归属感和认同感。在归纳总结实验结果的基础上,结合医院实际情况,对激励机制在医院中的运动进行详细分析,可以从以下几个方面入手。
1.1物质激励
物质激励是激励机制的基础,也是在人力资源管理常用的一种激励手段。适当的物质激励既能提高员工的工作积极性,又能使员工充分利用医院资金。物质激励必须建立在公平、公正、合理的基础上,尤其在现代医院管理中,医院内部机构复杂,层次和专业较多,只有在公平合理的基础上制定明确的物质激励标准,才能对医疗工作和服务水平起到积极促进作用,否则会适得其反。比如,对医院内不同聘用制度的护士而言,可以制定相应的取证、等级晋升标准。鼓励合同聘用制度下的护士尽快取得专业资格证书,并以积攒患者好评的方式转正或晋升。这样既能提升医院护士的专业化程度,又能提高医院在竞争中的护理服务水平。
1.2精神激励
精神激励是相对于物质激励而言的一种激励方式,也是医院精神、医院文化的重要体现,它可以以多种形式存在,广泛存在于医院人力资源管理的多个方面,并可以灵活多变,使激励机制效果达到最佳。有效的激励机制能提升员工对医院的忠诚度,并充分调动员工积极性。医院在运用精神激励的过程中,要关心员工生活、尊重员工自尊,了解员工内心想法,使员工感受到组织带来的温暖。医院与其他单位的工作时间差别较大,与正常生活规律存在冲突。因此,医院可以在关注员工生活、孩子上学等方面给予支持、帮助,最大限度的解决员工后顾之忧。并可以根据员工具体情况进行分类,制定出标准的帮扶条例,使精神激励具体化。
1.3环境激励
环境激励与物质激励有相似之处,但受益范围更加广泛,主要通过营造轻松的政治环境、优越的工作环境、和谐的人际环境来吸引人才,留住人才。良好的工作环境下才能使医院员工潜力发挥到最佳。比如,部分医院单独设立儿科、妇科,大大改善了工作和就医环境,在良好工作环境下,医护人员的身心得到明显改善,服务水平明显提升。
2.1注意激励机制的公平公正
医院在设置激励机制的过程中,前期制定详细的实施条例,保证制度的基本公平,在实施过程中,要对员工有明确的考核标准,使员工能对激励制度产生较高的认可度,确保各项激励措施能有效落实。此外,在制定激励制度标准或条例过程中,要详细调查员工需求层次和需求时间,使激励制度能给员工带来切实利益。
2.2注意激励机制的综合性
医院在运用激励机制进行人才管理时,要综合运用各类激励方式。只有认识各激励机制间存在的相互支撑关系,才能使激励机制在医院人力资源管理中取得鲜明效果。在运用物质激励和精神激励时,要把握好平衡,使激励机制达到理想效果。比如,可以将参加进修培训、旅游考察纳入精神激励范围,鼓励员工参加上级医院、外资医院的进修培训,使员工把技术提升机会当成精神激励的一种。目前,许多医院对旅游考察抱有怀疑态度,认为其既浪费时间和金钱,且达不到应有激励效果。医院要大胆运用新的人才管理理念,主动与培训、拓展机构结合,使旅游考察成为员工开阔眼界、增强自身素质的有效途径。
2.3注意与员工建立畅通联系
各类机制的综合运用虽然能在增加员工积极性、留住人才等方面发挥作用,但仍需要与员工建立畅通联系,通过掌握员工需求变化,调整激励机制的运用和落实。医院管理者和人力资源部门工作人员要充分发挥自身作用,在掌握员工工作动态的基础上,增加问卷调查、会议研讨,灵活调整激励机制及其他管理机制,确保激励机制取得良好效果。另外,还可通过与员工的交流沟通,树立员工榜样,使员工得到患者和医院的认可,并起到榜样作用。
在当前知识经济背景下,激励机制的运用已成为医院人才管理不可缺少的方式。医院管理者在认可该管理方式的同时,还要关注员工个体需求,综合运用各类激励方式,建立适合本院特点,满足员工需求,鼓励员工发展的人才激励机制,保证医院在激烈的市场竞争中获得长足发展。
主要参考文献
[1]罗郭映.谈医院人力资源管理的信息化建设[J].企业家天地,2010(9).
[2]陈雪艳.浅析县级医院人力资源管理[J].企业研究,2011(6).
10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.079
F272
A
1673-0194(2015)16-0110-01
2015-06-02