刍议“苏州造”外贸一体化网上销售平台网络营销

张爱东

（苏州经贸职业技术学院，江苏苏州215009）

刍议“苏州造”外贸一体化网上销售平台网络营销

张爱东

（苏州经贸职业技术学院，江苏苏州215009）

“苏州造”外贸一体化网络销售平台存在网站设置与知名电商过于相似，网络营销力度不大，，特有品牌的扶持力度不大等问题。应深深扎根国内市场，同时加快国际化脚步，注重产品品质，开发有关“苏州婚纱”销售渠道。

苏州造；网络；外贸

对于经济高速发展，本地企业和外企共同发展的苏州而言，为进一步扩展销售渠道、培育多元化市场、建设公共服务平台和打造自主品牌，推动苏州高端制造业与电子商务的融合发展，由苏州市商务局组织推动的“苏州造”内外贸一体化网上销售平台应运而生。更多的外贸企业可以通过这个平台展示自己的品牌特色，减少很大一部分企业营销成本。而对于外贸一体化网站“苏州造”的网络营销就更加重要，可以吸引更多商机，开拓更大范围的市场。

一、“苏州造”外贸平台的建设

（一）“苏州造”的外贸服务范围

“苏州造”平台建设以“政府推动，企业为主，市场运作”为原则，结合苏州产业发展特点，通过信息发布、企业认证、产品展示、品牌推广、网上销售等方式，全面推动苏州企业升级，其主要销售方式包括B2B、B2C和跨境电子商务三部分。经过一年的精心筹划，截至目前，上线销售的企业一百二十家，通过平台展示企业形象和产品品牌的近二百家，涉及电子电工、机械机电、高端设备、家居用品、纺织服装、食品等11个行业四十多个品类，约三千余种商品，后续会有更多企业加入该平台，在加快自身发展的同时惠及民众。

（二）“苏州造”的网站建设

一个成功的外贸企业网络营销必须具备的是其网站以及网络营销方式，特别是对“苏州造”这种基本完全依附互联网去进行营销的企业，这两点则格外重要。

在网站建设上，“苏州造”的基本模式与京东类似，页面模式都是参照了京东的页面设置。如在最上方的是用户登录提示以及客服电话、我的订单、我的收藏以及客服服务。接着下方的界面就是“苏州造”的品牌Logo，值得注意的是Logo的下方的字样为“madeinsuzhou”，清晰地告诉了大家该外贸网站主要销售的商品均来自于苏州，在品牌logo旁边的是搜索引擎，下面亦有热门搜索推荐。往下再可以看到网站所销售的商品的分类，值得注意的是“苏州造”有链接特色的页面，如网上电博会、优秀供应商和特色产业带。“苏州造”大致将商品分为八类，分别是手机数码电脑办公、家用电器生活电器、食品饮料苏州特产、服饰鞋帽礼品箱包、家居厨具家纺家装、美妆日化个护健康、运动户外汽车用品和加工贸易产品供应。网站的最后是帮助中心、店主之家、支付方式、售后服务、客服中心和关于我们。商场给顾客最低的保障——保证正品、七天包退和闪电发货被放在了很显眼的位置，网站也紧跟潮流推出了团购活动。

（三）“苏州造”的网络营销

作为一个刚刚成立的外贸一体化销售平台，“苏州造”在刚上线时新闻就出现在中国经济报、扬子晚报等知名报刊和网易、新华网等点击量高的网站新闻上，借由新闻首先打响了网络营销的第一步，让大家对“苏州造”外贸一体化网站有一个初步的认识。“苏州造”亦在微博上开通了自己的官方微博，在微博分享网络平台上的一些商品的活动，举办的一些特色活动以及去普及穿衣打扮原则吸引更多顾客光顾。

二、“苏州造”外贸一体化网站存在的问题

作为一个刚刚起步的企业，问题一定会存在，能够发现问题就有助于解决问题，也就能做得更好。

（一）“苏州造”的网站设置与知名电商过于相似

“苏州造”网站的页面设置与京东等知名电商太过相像，消费者可能会由此觉得企业似乎不看重创新，在实际操作能力上也有缺乏可陈之处，所以将页面设置在原有的基础上进行改版就非常重要，用一个崭新的形象去吸引更多顾客；作为网络上的销售网站而言，让消费者能够对所需要的货物有所了解，在售后可以反馈十分重要比如淘宝。在十几年前，很少有人会相信还没拿到商品，就能把自己的钱交到别人的手上，是因为淘宝的整个购买流程的完善推动了电商的发展，所以对于一个专业的电商而言有售前与售后的留言回复就十分重要，最基本的东西一定要注意。

（二）“苏州造”的网络营销力度不大

除了在网站建设方面的问题，对于网络营销的整个力度并不给力。“苏州造”的理念是把苏州生产的商品卖到苏州以外的地区甚至于国外。所以在营销定位上就不应该单纯的立足于造福苏州市民，而应该将“苏州造”打造成一个品牌，就像苏州作为一个十分优秀的旅游城市一样，给所有的苏州制造做一个包装，让它和大众心中美好的苏州的形象靠近，一个企业的形象定位非常重要。

（三）“苏州造”的产品营销应与其他电商合作

“苏州造”应该积极与网络上与苏州旅游有关的综合电商平台合作，最近十分兴旺的诸如阿里巴巴旗下旅游网站“去啊！”等主打旅游的网站就十分适合作为“苏州造”的推广。对于那些来苏州旅游没有买够特产或者爱上苏州美食而自己的所在的地区并未销售的游客来说，“苏州造”简直是他们的私人订制。

（四）特有品牌的扶持力度不大

作为集二百多个品牌于一身的外贸网络销售平台，有必要主推几个重点品牌。各大电商品牌都以主要竞争品牌的价格战来打出自己网站“便宜”“正品”的口号，所以“苏州造”势必要最先争取到苏州优秀的外贸企业并将其发展成特有品牌，并借品牌发展自身平台。

三、对“苏州造”外贸网站的发展策略

一是中国目前的外贸网站越来越多，在竞争环境越来越激烈的情况下，“苏州造”应坚持自我，在不断进步中深深扎根国内市场。

二是国际化脚步不能停，越来越多的人选择在网络上做生意，可见网络的客户量十分巨大。

三是正规产品销售，一个好的企业离不开他最基本的产品，中国作为世界市场，要注重稳定发展，有一个好的基础才能在整个市场里站稳脚步。

四是开发有关“苏州婚纱”销售渠道，联系更多的厂家，苏州的婚纱市场是全国两大婚纱产地之一且价格略低，格外适合在网上进行国内的销售以及和外国企业合作发展更多的生意，以“婚纱”等苏州最具发展道路的产品发展“苏州造”外贸一体化网站。

“苏州造”目前而言还是一个很年轻的企业，在各方面的操作上尚处于摸索阶段，现有的从业人员无论在理论上还是在经验上都存在不足，在很多时候都只能摸着石头过河，但是只要企业内部积极面对，认真研究对策解决已有的问题，在进行中让“苏州造”越来越好。网络蕴藏的市场和商机无限，网络营销也极具发展前景，“苏州造”必将成为苏州中小外贸企业的福星，而“苏州造”本身也一定可以成为在全国范围内有一定知名度和相当销售量的电商销售网站。

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［责任编辑：谭志远］

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2015-01-07

张爱东(1969-)，男，呼和浩特人，讲师，研究方向：国际贸易。