成为业务部门的亲密伙伴

HR应该成为业务部门的亲密伙伴，但具体如何去推动其他部门的业务开展并成为其合作伙伴是许多从业者的困惑。

有效推动业务部门的工作

渣打银行华北区人力资源总监郭迎谈到，人才的需求大、供给少是现在渣打银行面临的比较突出的问题。因此渣打针对大学毕业生制定了一系列管理计划，让他们能够完整快速学习银行业务迅速熟悉银行环境。另外渣打还针对那些没有直接经验，甚至完全没有经验的人制定了一些培养的计划：“我们相信，这样可以加强我们和其他业务部门的联系，让大家从最开始就意识到我们的作用，那么以后进行交流和合作时就会更加顺利。”

渣打根据多年的国外经验，提出要去了解应聘者的一些基本的知识结构以及知识能力方面的欠缺，配备好每个岗位的必备知识。这也要求HR要对各个岗位的知识点和能力非常清楚，还要制定一些相应的培训课程。“要指导员工在这个阶段应该掌握什么知识，要安排轮岗，还要给他提供走出去的培训的机会，让他们看看国外成熟的岗位是怎么做的。”郭迎表示通过这样的方式输送人才对公司的发展很有利。

传播企业文化，和业务部门建立联系

“老板会介绍很多公司的文化，而你就要尽可能去参加一些调研活动，去和应聘者聊天，传播企业的文化。要通过跟他们建立联系、不断去请教、听取下面员工的看法、接触和了解各个层面的问题等方式参与到业务中去。”

郭迎表示，做销售是成为业务部门亲密伙伴最直接的方式，同时也分享了自己的心得：首先，HR为业务部门做过什么事情决定了能否与他们真正建立起联系。HR大部分时间都是在参加业务部门的会议，很多时候都忘了自己是HR。第二，HR的自身定位也很重要。“如果我的定位是HR，你是业务部门，那么我们就是两个不同的部门，我们的交流就有一层隔阂；但是换个角度，如果我们两个是同一个部门，所有人都有同样的奋斗目标，就会为共同的目标奋斗。”第三，能力特别重要。HR需要具备影响别人的能力、目标管理的能力、数据表达的能力、对人的敏感度、对社会的敏感度，以及专业的技能等。因此，当我们期望业务部门对自己高认可度的时候，先要自我反思。

HR部门要成为影响力中心

在谈到HR的未来发展时，众多高管表示，无论是做销售、做文化整合还是订购，最终还是为人力资源服务的。她们在工作过程中发现，HR不能显示自身有多聪明，有多少能力，有多少现代化的工具和方法，而是要运用自身的专业知识将HR部门和业务部门连接起来，让领导看到整个业务的发展是在他的决策下，由HR协助做起来的，因此成为影响力中心才是最核心的问题。要从事HR这样一个行业，更多的是要帮助经理人。通过人力资源这个全球最先进的领导力工具以及HR个人的知识和经验，帮助更多的人找到目标，才能让HR真真正正地成为业务部门的战略合作伙伴、找到幸福感和成就感。