大众题材图书推荐的问题及策略研究——基于“生活好味道”专题书架报告

陈 晖

（浙江图书馆，浙江 杭州 310007）

本文中的专题书架活动是指由浙江图书馆组织开展的，通过1个月的时间在开架阅览室推荐统一主题书目的图书馆营销活动。2013年6月，专题书架的主题为“生活好味道”，推荐书目是TS类的书目，为期一个月。此次选题针对借阅量较大的大众题材书籍，并且从此次推荐活动中发现热门图书推荐的问题，并寻找解决问题的相关策略。

1 专题书架情况以及分析

1.1 简介

本次专题书架活动历时1个月，为6月1日至6月30日，一共添加图书1000册，分8次上书。我们将图书按烹饪的方式方法区分为六个主题，分别为川菜以及湘菜、凉拌菜（含汤水类）、养生菜、家常菜、婴儿辅食、烘焙。

在推荐时，主要推荐的是凉拌菜以及养生菜、家常菜，推荐图书中70%属于这三类。

1.2 选题原因

（1）参考了本年度其他推荐的专题书的主题，此类主题没有重复。

（2）潜在阅读群体比较广泛。

（3）此类图书数量丰富，种类多样，借阅人数较多。

（4）贴近生活，有一定的推荐价值。

1.3 大众题材书目读者群分析

餐饮作为一种日常必需活动，对于读者人群限制小，符合大众题材的选题要求。作为热门程度适中的书籍，读者人群主要年龄范围是二十至六十周岁的人群。在实际借阅人群中，女性读者、中老年读者的数量较多，该专题书目读者人群有一定倾向性。

1.4 专题书架分析

（1）与往年同期数据分析

图1 T大类图书历年6月份借阅册数

上图是每年的6月1日至6月30日期间浙江图书馆T大类图书的借阅数量数据。

从上图中可以看出，该类图书借阅量较少，并且呈现下降趋势。专题书架推荐活动明显增加了借阅量。反映了该类图书有较大阅读需求，图书推荐活动取得良好的效果。

（2）不同种类图书借阅数据分析

据通过书架借阅的初略统计（数据来源于放置于专题书架图书的消耗量），在食品类图书中，家常菜是借阅量最大的，其次是养生菜，紧接着是凉拌菜、川菜以及湘菜、婴儿辅食、烘焙。

在借阅图书中，一些专业性强的图书：例如面点制作、面包圣经等图书借阅量较小。

一般小形图书借阅量大于大开本的图书，图片丰富的图书借阅量大于图片少的图书。一些图书中一种菜色有多张步骤图片的、而且数据详细的，借阅量会更大。部分系列图书借阅量比较大，部分美食和生活游记相结合的图书借阅量较大。

图书翻阅次数比较大，很多读者愿意选择在馆内阅览，并不外借。部分系列书在一月内有多次借阅记录，流通较快。

（3）借阅人群分析

此专题图书各年龄、各性别都有借阅，但会有不同的倾向。年轻群体（尤其是学生）会选择美食游记类图书，一些不涉及具体做法、方式的以及卡通的图书借阅情况较好。女性读者借阅此类图书更多，年轻群体会借阅烘焙以及各类地方菜的书籍，中老年读者更多借阅养生菜以及家常菜。部分借阅婴儿辅食的读者更愿意通过索书号直接从架上寻找图书。

2 热门类图书专题书架相关问题

2.1 TS类专题书架的社会反映

由以上的数据以及情况分析，可以看出：

（1）读者拥有更加健康的意识

对于养生菜系的图书有更大的需求。随着越来越多人对生活品质要求的提高，在图书的推荐上可以有更多针对健康养生等方面的内容。

（2）图书推荐的有效性

此类图书的推荐活动会对借阅量有一定的影响，能够引起图书借阅量的增加。选择优质图书推荐，可以有效提高图书借阅率。

（3）图书推荐的多元化需求

多元化的推荐可以更好地满足各类人群的阅读需要。对于一些专业性强、大开本的优质图书，可以加强这一部分低阅读量图书的推荐。

（4）专题书推荐的时效性

推荐专题书也可以结合时下的热点或者时令，针对性的推荐可以取得更好的效果。例如本期的汤水类图书借阅量证明，应季的专题也有一定的优势。

2.2 热门图书相关问题

通过TS主题的图书推荐分析，可以折射出热门图书在推荐借阅中常见的一些通病：

（1）时效性较强

大多数的热门图书都会有一定的时效性，在一定的时间里部分图书的借阅量相当大，复本不能够满足读者需要，在读者需要的时候无法及时满足阅读需求。预约这一种延迟需求的模式，可以作为热门图书借阅的一种辅助模式，但是由于预约图书到馆时间的不确定性以及预约图书到馆取书时间较短，对于时间上存在资源分配不平衡的热门图书会是一种挑战。

（2）目的性较强

大多数的热门图书都有一个共性，就是实用，读者借阅有相当强烈的目的性。而对于这部分的热门图书，在图书营销方面可以淡化推荐，相同类别的相关书籍可以在推荐方面弥补热门图书不能满足所有读者需要的矛盾。

（3）图书混架

有的读者会选择把非该书架的图书进行混架排列，在专题书架上书以及整理方面，需要科学而及时的排架整理。美观的架位对于借阅仍然有一定的影响。

（4）了解多于借阅

读者选择在专题书架逗留翻阅的数量要远远大于借阅数量，越是热门的图书，在网络上的选择就会越多，相关的资源获取途径也会越多，在图书借阅方面的推荐下，借阅量并没有明显的上升。

（5）形式单一

专题书架的主题以及模式都较为单一，在模式上仅仅是书架展览，在主题上经常重复，这些模式单一会直接影响图书推荐的效果。

（6）借阅难度上升

可以通过索书号取书的部分读者会因为图书的安放发生变化而无法及时获取自己想要的图书，会带来借阅图书的难度上升。

3 热门图书推荐问题解决方式探索

3.1 注重时效，方式多样化

推荐主题方式多样化。注意结合当下热点，对于主题进行创新及探索避免反复出现类似主题。第一，可以结合当下热点，例如媒体关注食品安全问题时选择食品安全以及制作等主题。第二，可以利用当时节日、季节、活动等契机，进行主题推荐。例如在春节期间推荐春联等主题。

推荐方式需要多元化。第一，创新书架布置。摆放出花样配合主题，或者适当配合其他装饰物进行点缀。例如在西点专题时增添装饰的面包。第二，增加宣传。在图书馆、书架入口处等多个位置张贴海报，并增加悬挂式装饰物突出此主题，增加宣传。第三，结合馆内相关的演讲、讲座进行宣传。

3.2 拓展网络渠道

重视网络途径的宣传工作。第一，重视专题书架网上宣传工作，网站、微博、朋友圈等等都能够有效利用，增加宣传。第二，利用网络配合专题书架的推荐工作。在网上张贴推荐书目，推荐相关的电子资源，并提供相关电子资源的获取渠道。例如二维码、网站链接等方式开拓专题书目的获取渠道。第三，利用网络与读者交流。进行读者调查，了解读者需求的主题，张贴推荐排行榜，并作出借阅的总结。

3.3 书架管理专业化

第一，需要安排独立岗位。由于专题书架与图书推荐、网站推荐等关系密切，且需要完成图书选择、图书上架、图书整理、图书资料统计等工作，设置专题书架和宣传的工作融为一体的岗位，能更有效进行专题书架的管理，并且能使资源配置更加合理，提升宣传效果。第二，采用多样化人才。有专业特长的工作人员负责相关主题图书的图书推荐，能够有效增加书架专业性。第三，重视图书推荐。对人员进行专业培训，与其他图书馆相互学习，不断提高。防止专题书架管理中出现的问题，及时总结提高。

3.4 增加读者参与程度

图书推荐的关键仍然是读者，增加读者参与度是图书推荐工作的核心之一。可以采取多种方法增加读者参与度。第一，重视活跃读者。每一门类图书都有专注于这一主题的读者，他们对于特定种类的图书阅览量大、知识丰富，可以通过与他们的沟通来确定书目。第二，开展读者交流活动。工作人员推荐的同时，也要重视读者自己的推荐，增加读者之间的交流以及分享，取得图书文化交流的目的，使得主题以及资源更加多元化。同时提升馆员的知识，拓展馆员的思维，使得推荐活动更加贴合读者需要。第三，活动形式多样化，可以开展阅读比赛、征文、茶话会、运动会、专题讲座、手工制作等活动。

4 结语

热门图书与冷门图书在推荐上有区别，冷门图书主要在于让读者了解有此类图书能够借阅，而热门图书推荐的重点在于甄选图书，为读者在知识爆炸时代取得最贴合需求的图书带来便捷，在面对图书推荐以及营销的相关工作中，始终应该以读者的需求为主要目的，承担知识分享和传播的责任。专题图书推荐始终是需要加以重视的一个部分，应在实践中不断发现热门图书推荐的问题，并寻找解决问题的相关策略。

〔1〕洪文梅.我对设立专题图书推荐书架的一点心得〔J〕.图书馆论坛，2002（3）

〔2〕洪文梅.设立专题图书推荐书架〔J〕.图书馆界，2001（4）