“出纳业务操作”课程教学改革研究

杨秀玉

摘要：《出纳业务操作》课程是会计专业一门主要核心技能课程，承担着培养会计专业学生今后从事会计职业及出纳工作必备的职业技能、职业素养养成的重任。该课程以会计理论为基础，以货币资金核算为重点，以培养出纳技能为出发点，围绕如何提高出纳技能来教学和辅导。

关键词：出纳业务；课程体系；教学方法

中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）10-0245-02

一、前言

在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高[2006]16号文件中已明确指出高等职业教育人才培养理念：“高等职业院校要坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为根本任务。以服务为宗旨，以就为为导向，走产学结合发展道路，为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才，要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质的技能性人才”。会计作为一门操作性较强的综合应用学科，在课程改革的大环境中，为了缓解高职会计专业毕业生专业技能与企业需求之间的矛盾，培养出符合企业需求的一线技能型人才，有必要对目前的高职会计专业主干课程教学进行改革。而出纳是财务工作的起点，担负着会计核算的基础工作，是企业财务工作的重要组成部分。作为一个专门的财务岗位，它对从业者具有较高的专业要求，不但要具备会计的基本知识和技能，还要有扎实的出纳专业技能和良好的职业素养。所以，在会计专业中设置“出纳业务操作”课程，并加强其教学研究是培养适应会计职业需求的应用型会计人才的重要手段。

二、“出纳业务操作”课程改革的指导思想

“出纳业务操作”课程是一门操作性和实践性均很强的会计专业课程，该课程与职业岗位工作直接对应。教师在教学过程中应打破传统教学模式，由教师向学生传授、灌输书本知识，到重视课堂上学生主动积极的参与、研讨的转变，即以学生为主体、以教师为主导的教学新理念。教学设计以就业为导向，在企事业单位相关岗位调研，进行充分的岗位任务与职业分析的基础上，围绕出纳岗位的工作职责，按照高职学生认知特点，让学生在完成项目操作的过程中学习相关理论知识，培养岗位职业能力和可持续性发展能力。

三、“出纳业务操作”课程改革措施

（一）构建“出纳业务操作”课程体系

1.“出纳业务操作”课程改革目标

出纳岗位是会计机构的首要岗位，高职会计专业的毕业生绝大部分是从出纳岗位做起的，“出纳业务操作”课程就是依据出纳岗位设置的，旨在培养学生的出纳岗位技能与出纳职业素养，使学生能够适应出纳岗位的工作要求，完成出纳岗位工作任务。“出纳业务操作”课程以出纳岗位的工作任务和职业能力分析为依据，以会计理论为基础，以货币资金核算为重点，以培养出纳技能为出发点，围绕出纳技能进行教学。“出纳业务操作”在教学中应突出实验性和学生操作性，大力提高会计专业学生的核算技能，构建以工作任务为线索的职业活动导向型课程。

2.“出纳业务操作”课程内容及学时安排

本课程教学时数为32学时，其中理论课时比例为30%，实践课时比例为70%。具体见安排表1。

在教学实施过程中，始终贯穿基本技能的训练，出纳基本功训练包括现钞的真假识别、点钞、数字的书写、填制和审核出纳凭证的训练；出纳业务训练以库存现金、银行存款等货币资金的收付业务流程为主线，将出纳岗位业务分解设计成若干个工作任务。课程内容紧紧围绕出纳工作任务，循序渐进，同时融合会计从业资格证书对出纳专业知识、技能和职业道德素养的要求。

3.“出纳业务操作”实训安排

本课程的教学模式设计理念：重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。注重能力的训练，重视在实践教学中培养学生的实践技能和创新能力，有效地调动学生的学习积极性，促进学生积极思考，激发学生的潜能。因此在教学内容上还应安排大量的出纳工作实务案例，在教学组织安排上贯彻行动导向的原则，强调“行”、强调“动”、强调“做”，强调学生实践能力的培养。

（1）单项实训。包括基出技能实训（数字书写技能实训、点钞和验钞实训）；现金结算业务实训（现金收、付款凭证的填制、审核，现金日记账填制等）；银行结算业务实训（支票填制与使用实训、银行本票业务办理、银行汇票业务办理、委托收款业务办理、汇兑业务办理、商业汇票业务办理、托收承付业务办理、银行存款日记账填制等）；月末及其他业务实训（现金盘点报告表编制、银行存款余额调节表编制、工资表的编制和发放、资金运动表的编制、凭证的装订与整理工作等）。

（2）综合实训。设计25笔左右典型的货币资金业务，要求独立完成并上交完整实训资料（原始凭证的填制、粘贴，填制记账凭证凭证，现金和银行存款日记账等）和实训报告表。

（二）“出纳业务操作”课程教学方法与手段

为了调动学生学习积极性、发挥学生自主学习的能力，要积极探索多样的教学方法，提高教学的有效性。教师通过运用工作流程再现、演示示范、角色扮演等方式，直观生动地介绍出纳岗位业务流程、业务操作要点、办理业务接人待物的注意事项以及能够发挥主观能动性决策的经验，并与学生积极互动，让学生通过自我体验的方式，在多样化的教学方式中更有热情地学习相关知识，提高相关能力。

1.任务驱动教学法

出纳工作的核心是现金收支与银行结算业务，过去对学生在出纳方面的教学只侧重于编制现金、银行存款的收付款凭证与登记日记账，而没有具体办理业务流程的教学内容，与实际工作有一定的距离。为此，我们用任务（如：出纳的收付款、各种银行结算方式的办理、货币资金的清查等）组织教学，通过完成出纳岗位各种工作任务来训练和强化核心能力。以任务驱动技能训练不仅使学生对出纳工作的全过程有一个比较全面的认识，掌握了现金收支、银行结算等核心能力，还能够体会与银行、与企业员工打交道的技巧，全面增强了学生的职业素养。

2.模拟演练教学法

“出纳业务操作”的核心教学模块基本上都是在教师的指导下，以学生模拟操作训练为主进行学习。先是知识点的操作训练，再过渡到知识群的操作训练，使学生的专业知识内容体系逐步形成，出纳岗位职业能力逐步增强。“出纳业务操作”课程教学的过程是一个人人参与的创造性活动，注重的不仅是结果，更是完成项目的过程，学生在出纳岗位实践过程中理解和把握出纳岗位实践所必需的知识和技能，培养分析问题、解决问题的思维和方法。通过实际操作，可以充分发挥学生的潜能，并促使其在动手能力、沟通交流等方面努力实践。

3.案例教学法

以实际案例办理为例讲解出纳业务办理的相关法律法规规定及业务办理流程，增强教学的真实感和指导性。出纳岗位职业道德与风险防范等内容采用案例教学法进行教学。

4.角色扮演法

在具体业务的训练过程中，将学生分组，学生四人一组，每个小组的每位同学分别扮演不同的岗位角色，如出纳员、会计主管、制单会计、财务负责人等，在完成一个任务转往入下一个任务时，也进行岗位的轮换。把实训室假想为企业财务科，让学生身临其境地从事出纳及相关工作，熟悉工作流程，模拟企业岗位需要。成绩的评定既要看整组学生的综合表现又要看每位同学的个人表现。这种方法使学生的学习热情空前高涨，对出纳业务处理的印象大大加深，团队合作、沟通协调能力同时得到很好的锻炼。教师负责引导学生在自我思考、自我参与、自我体验的情境学习过程中，总结从事出纳工作具体业务的重点及难点，帮助其了解自身的不足以及今后努力的方向。

5.多媒体教学法

“出纳业务操作”课程广泛采用现代教学手段，利用多媒体教学设施，制作集文字、表格、声音和图像于一体的多媒体教学课件，丰富了教学内容，激发了学生学习的兴趣，收到了良好的教学效果。课程建设资源全部上网，充分满足了学生自主学习的需求。

6.“以赛促学、以赛促训”

为了提高学生对出纳知识的学习兴趣，在班上分组开展点钞比赛、人民币真假识别竞赛等，并作为评定成绩的依据等。通过举办这样的活动，巩固了学生对“出纳业务操作”内容的理解，增强了学生对专业知识的学习兴趣，提高学生的专业技能。

（三）“出纳业务操作”课程考核方式

“出纳业务操作”课程评价目的不仅是为了考察学生达到学习目标的程度，更是为了检验和改进学生的学习和教师的教学，改善课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生的发展。

该课程考核方法包括过程性考核和终结性考核。其中过程性考核为80%，终结性考核为20%，强调过程性考核。过程性考核包括常规项目考评、单项实训考评和综合实操考评。常规项目考评是指出勤、作业、课堂表现等综合考核；单项实训考评是指课堂内分组活动时在组内活动情况考评；综合实操考评是指在第五模块学习时，综合实习过程及最后提交上来的会计凭证和日记账情况来综合考评。终结性考核部分为最后一堂课的随堂测试，考核学生对基本技能、常用原始单据规范填写最终掌握情况。具体操作见表2。

四、“出纳业务操作”课程改革的实施保障

（一）建立教学资源库

“出纳业务操作”课程资源包括课堂教学资源和课外学习资源，教师要有强烈的资源意识，去努力开发，积极利用课程资源，通过集体备课，以完善课程标准为切入点，对比实际情况，修改课堂设计、自主学习设计和教学课件，建立教学文件、实训、原始交易所、试题库等，丰富教学资源。

（二）加强“专兼”结合的师资队伍建设

“出纳业务操作”是实践性的课程，教师首先应对某一具体工作岗位内容、职责非常熟悉，才能设置出合理、有效的项目，才能很好地应用项目教学法教学。但中青年教师基本是从高校到高校，实训指导能力不足。学校最好聘请行业富有工作经验的师傅指导学生的实训，但考虑到兼任教师的时间安排问题，采用由专、兼职教师共同完成课程实训指导和讲授，其中兼职教师授课比例占总课时的30%以上，以保证教学的质量和实践水平。这样，既可优级化师资，又可提高整体教学水平，使教师的整体水平能紧跟行业发展水平。通过加强“双师型”教师队伍建设，可使专业教师得到锻炼和培养，提高教师的实际动手能力和设计能力，加强教师与企业事业单位的密切联系。

（三）建立健全配套实训室及教学资料

出纳是一门操作性极强的综合性学科，在教学的过程中，学院应该建全手工模拟实训室，准备实训所需要的公司印章、法人印章、岗位卡片、印泥、空白原始凭证、记账凭证、现金、银行存款日记账等教学资料，只有这样，项目教学法才能有效地进行。

参考文献：

[1] 刘玲玲.《出纳业务》课堂教学改革[J].中国连锁，2013（10）.

[2] 赵 宇.高校“出纳实务”课程建设[J].教育与职业，2013.

[3] 程 艳.高职校内生产性实训基地建设与探讨[J].高职教育，2012（1）.

[4] 胡志强，杨明娜.四川省级精品课程“出纳实务”的教学与改革研究[J].教育与教学研究，2010（3）.

[责任编辑：方 晓]

2.模拟演练教学法

“出纳业务操作”的核心教学模块基本上都是在教师的指导下，以学生模拟操作训练为主进行学习。先是知识点的操作训练，再过渡到知识群的操作训练，使学生的专业知识内容体系逐步形成，出纳岗位职业能力逐步增强。“出纳业务操作”课程教学的过程是一个人人参与的创造性活动，注重的不仅是结果，更是完成项目的过程，学生在出纳岗位实践过程中理解和把握出纳岗位实践所必需的知识和技能，培养分析问题、解决问题的思维和方法。通过实际操作，可以充分发挥学生的潜能，并促使其在动手能力、沟通交流等方面努力实践。

3.案例教学法

以实际案例办理为例讲解出纳业务办理的相关法律法规规定及业务办理流程，增强教学的真实感和指导性。出纳岗位职业道德与风险防范等内容采用案例教学法进行教学。

4.角色扮演法

在具体业务的训练过程中，将学生分组，学生四人一组，每个小组的每位同学分别扮演不同的岗位角色，如出纳员、会计主管、制单会计、财务负责人等，在完成一个任务转往入下一个任务时，也进行岗位的轮换。把实训室假想为企业财务科，让学生身临其境地从事出纳及相关工作，熟悉工作流程，模拟企业岗位需要。成绩的评定既要看整组学生的综合表现又要看每位同学的个人表现。这种方法使学生的学习热情空前高涨，对出纳业务处理的印象大大加深，团队合作、沟通协调能力同时得到很好的锻炼。教师负责引导学生在自我思考、自我参与、自我体验的情境学习过程中，总结从事出纳工作具体业务的重点及难点，帮助其了解自身的不足以及今后努力的方向。

5.多媒体教学法

“出纳业务操作”课程广泛采用现代教学手段，利用多媒体教学设施，制作集文字、表格、声音和图像于一体的多媒体教学课件，丰富了教学内容，激发了学生学习的兴趣，收到了良好的教学效果。课程建设资源全部上网，充分满足了学生自主学习的需求。

6.“以赛促学、以赛促训”

为了提高学生对出纳知识的学习兴趣，在班上分组开展点钞比赛、人民币真假识别竞赛等，并作为评定成绩的依据等。通过举办这样的活动，巩固了学生对“出纳业务操作”内容的理解，增强了学生对专业知识的学习兴趣，提高学生的专业技能。

（三）“出纳业务操作”课程考核方式

“出纳业务操作”课程评价目的不仅是为了考察学生达到学习目标的程度，更是为了检验和改进学生的学习和教师的教学，改善课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生的发展。

该课程考核方法包括过程性考核和终结性考核。其中过程性考核为80%，终结性考核为20%，强调过程性考核。过程性考核包括常规项目考评、单项实训考评和综合实操考评。常规项目考评是指出勤、作业、课堂表现等综合考核；单项实训考评是指课堂内分组活动时在组内活动情况考评；综合实操考评是指在第五模块学习时，综合实习过程及最后提交上来的会计凭证和日记账情况来综合考评。终结性考核部分为最后一堂课的随堂测试，考核学生对基本技能、常用原始单据规范填写最终掌握情况。具体操作见表2。

四、“出纳业务操作”课程改革的实施保障

（一）建立教学资源库

“出纳业务操作”课程资源包括课堂教学资源和课外学习资源，教师要有强烈的资源意识，去努力开发，积极利用课程资源，通过集体备课，以完善课程标准为切入点，对比实际情况，修改课堂设计、自主学习设计和教学课件，建立教学文件、实训、原始交易所、试题库等，丰富教学资源。

（二）加强“专兼”结合的师资队伍建设

“出纳业务操作”是实践性的课程，教师首先应对某一具体工作岗位内容、职责非常熟悉，才能设置出合理、有效的项目，才能很好地应用项目教学法教学。但中青年教师基本是从高校到高校，实训指导能力不足。学校最好聘请行业富有工作经验的师傅指导学生的实训，但考虑到兼任教师的时间安排问题，采用由专、兼职教师共同完成课程实训指导和讲授，其中兼职教师授课比例占总课时的30%以上，以保证教学的质量和实践水平。这样，既可优级化师资，又可提高整体教学水平，使教师的整体水平能紧跟行业发展水平。通过加强“双师型”教师队伍建设，可使专业教师得到锻炼和培养，提高教师的实际动手能力和设计能力，加强教师与企业事业单位的密切联系。

（三）建立健全配套实训室及教学资料

出纳是一门操作性极强的综合性学科，在教学的过程中，学院应该建全手工模拟实训室，准备实训所需要的公司印章、法人印章、岗位卡片、印泥、空白原始凭证、记账凭证、现金、银行存款日记账等教学资料，只有这样，项目教学法才能有效地进行。

参考文献：

[1] 刘玲玲.《出纳业务》课堂教学改革[J].中国连锁，2013（10）.

[2] 赵 宇.高校“出纳实务”课程建设[J].教育与职业，2013.

[3] 程 艳.高职校内生产性实训基地建设与探讨[J].高职教育，2012（1）.

[4] 胡志强，杨明娜.四川省级精品课程“出纳实务”的教学与改革研究[J].教育与教学研究，2010（3）.

[责任编辑：方 晓]

2.模拟演练教学法

“出纳业务操作”的核心教学模块基本上都是在教师的指导下，以学生模拟操作训练为主进行学习。先是知识点的操作训练，再过渡到知识群的操作训练，使学生的专业知识内容体系逐步形成，出纳岗位职业能力逐步增强。“出纳业务操作”课程教学的过程是一个人人参与的创造性活动，注重的不仅是结果，更是完成项目的过程，学生在出纳岗位实践过程中理解和把握出纳岗位实践所必需的知识和技能，培养分析问题、解决问题的思维和方法。通过实际操作，可以充分发挥学生的潜能，并促使其在动手能力、沟通交流等方面努力实践。

3.案例教学法

以实际案例办理为例讲解出纳业务办理的相关法律法规规定及业务办理流程，增强教学的真实感和指导性。出纳岗位职业道德与风险防范等内容采用案例教学法进行教学。

4.角色扮演法

在具体业务的训练过程中，将学生分组，学生四人一组，每个小组的每位同学分别扮演不同的岗位角色，如出纳员、会计主管、制单会计、财务负责人等，在完成一个任务转往入下一个任务时，也进行岗位的轮换。把实训室假想为企业财务科，让学生身临其境地从事出纳及相关工作，熟悉工作流程，模拟企业岗位需要。成绩的评定既要看整组学生的综合表现又要看每位同学的个人表现。这种方法使学生的学习热情空前高涨，对出纳业务处理的印象大大加深，团队合作、沟通协调能力同时得到很好的锻炼。教师负责引导学生在自我思考、自我参与、自我体验的情境学习过程中，总结从事出纳工作具体业务的重点及难点，帮助其了解自身的不足以及今后努力的方向。

5.多媒体教学法

“出纳业务操作”课程广泛采用现代教学手段，利用多媒体教学设施，制作集文字、表格、声音和图像于一体的多媒体教学课件，丰富了教学内容，激发了学生学习的兴趣，收到了良好的教学效果。课程建设资源全部上网，充分满足了学生自主学习的需求。

6.“以赛促学、以赛促训”

为了提高学生对出纳知识的学习兴趣，在班上分组开展点钞比赛、人民币真假识别竞赛等，并作为评定成绩的依据等。通过举办这样的活动，巩固了学生对“出纳业务操作”内容的理解，增强了学生对专业知识的学习兴趣，提高学生的专业技能。

（三）“出纳业务操作”课程考核方式

“出纳业务操作”课程评价目的不仅是为了考察学生达到学习目标的程度，更是为了检验和改进学生的学习和教师的教学，改善课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生的发展。

该课程考核方法包括过程性考核和终结性考核。其中过程性考核为80%，终结性考核为20%，强调过程性考核。过程性考核包括常规项目考评、单项实训考评和综合实操考评。常规项目考评是指出勤、作业、课堂表现等综合考核；单项实训考评是指课堂内分组活动时在组内活动情况考评；综合实操考评是指在第五模块学习时，综合实习过程及最后提交上来的会计凭证和日记账情况来综合考评。终结性考核部分为最后一堂课的随堂测试，考核学生对基本技能、常用原始单据规范填写最终掌握情况。具体操作见表2。

四、“出纳业务操作”课程改革的实施保障

（一）建立教学资源库

“出纳业务操作”课程资源包括课堂教学资源和课外学习资源，教师要有强烈的资源意识，去努力开发，积极利用课程资源，通过集体备课，以完善课程标准为切入点，对比实际情况，修改课堂设计、自主学习设计和教学课件，建立教学文件、实训、原始交易所、试题库等，丰富教学资源。

（二）加强“专兼”结合的师资队伍建设

“出纳业务操作”是实践性的课程，教师首先应对某一具体工作岗位内容、职责非常熟悉，才能设置出合理、有效的项目，才能很好地应用项目教学法教学。但中青年教师基本是从高校到高校，实训指导能力不足。学校最好聘请行业富有工作经验的师傅指导学生的实训，但考虑到兼任教师的时间安排问题，采用由专、兼职教师共同完成课程实训指导和讲授，其中兼职教师授课比例占总课时的30%以上，以保证教学的质量和实践水平。这样，既可优级化师资，又可提高整体教学水平，使教师的整体水平能紧跟行业发展水平。通过加强“双师型”教师队伍建设，可使专业教师得到锻炼和培养，提高教师的实际动手能力和设计能力，加强教师与企业事业单位的密切联系。

（三）建立健全配套实训室及教学资料

出纳是一门操作性极强的综合性学科，在教学的过程中，学院应该建全手工模拟实训室，准备实训所需要的公司印章、法人印章、岗位卡片、印泥、空白原始凭证、记账凭证、现金、银行存款日记账等教学资料，只有这样，项目教学法才能有效地进行。

参考文献：

[1] 刘玲玲.《出纳业务》课堂教学改革[J].中国连锁，2013（10）.

[2] 赵 宇.高校“出纳实务”课程建设[J].教育与职业，2013.

[3] 程 艳.高职校内生产性实训基地建设与探讨[J].高职教育，2012（1）.

[4] 胡志强，杨明娜.四川省级精品课程“出纳实务”的教学与改革研究[J].教育与教学研究，2010（3）.

[责任编辑：方 晓]