市场经济条件下电力企业市场营销管理的问题和对策

吴霞斌广东电网有限责任公司珠海供电局 广东珠海 519000

市场经济条件下电力企业市场营销管理的问题和对策

吴霞斌
广东电网有限责任公司珠海供电局 广东珠海 519000

随着我国市场经济的逐步发展与深入，我国电力企业也取得了一定的发展，长期以来电力行业是作为垄断性行业存在的。随着市场经济的不断完善，以往那种垄断的格局就会被打破，继而对我国的电力企业的发展带来一定影响，这样就要求我国的电力企业应当积极树立并更新营销的观念，将电力用户自身的需求作为中心，继而真正提升有高质量的电力产品，同时在电力市场上进行灵活性的定价，抛弃以往那种传统落后的营销方式，在广度以及深入上加以拓展，只有这样才能适应当前我国市场经济的发展潮流。

电力企业；营销管理；问题；现状

一、当前我国电力企业市场营销中存在的问题

（一）企业市场观念薄弱，阻碍市场营销发展

对于电力营销来说，业扩报装是其中的关键组成部分，当时就当前的发展状况来说，依旧处于等户上门的状况，在营销过程中所扮演的依旧是被动的角色，对当地的消费状况以及消费发展趋势很少甚至是没有进行研究，继而也就无法只能正依据实际来创新营销服务。另外因为我国配网的运行能力相对比较薄弱看，在运行的方式上比较落后，继而经常性出现停电的状况，同时在用电管理方面比较死板以及集中，没有将用电负荷放开，很难使得经济效益得到发挥，以上这些因素都会使得而当前我国的电力市场无法真正对外开放，继而也就没有真正提供有序的营销服务。

由于市场观念比较落后，出现的分类不准确的现状会使得我国电力走向市场变得更加困难，另外加上当前我国在用电销售中也会存在以上问题，继而就会使得我国的供电企业自身所面临的经济损失更加严重。

（二）电力企业市场的营销系统不够完善

虽然当前我国很多电力企业将原来的用电营业部门划入电力市场营销机构中，但是这样的无法或者是很难避免因为营销系统不完善以及不健全所带来的一系列问题，当前我国的市场营销力量相对比较弱，一些营销人员在企业发展中所占的比例相对较低，自身的素质也不高，对电力市场也缺少相对专业的调查和研究，在人员队伍上不够完善，另外这样的营销体系中没有足够畅通的信息渠道，继而使得企业对电力营销市场以及电力用户自身的分析和了解不够透彻，更不会对消费者的消费心理有足够的把我和分析，加上没有足够的技术系统作为支撑，使得很多电力用户对自身的用电变化很难有及时的以及准确的把握，继而也就无法或者是很难针对相对有效的电力营销。

（三）市场营销意识比较弱

当前我国很多供电企业领导层以及职工自身对电力营销缺少足够的认识以及重视，这样的原因是由于多方面造成的，首先，在传统观念中，依旧将电力企业当成是垄断企业来看待，对电力市场自身的营销以及所能够产生的作用没有足够的认识，更不会意识到进行市场营销的必要性；其次，很多电力企业的领导层以及职工有觉得自身出于卖方市场，觉得自己的电量是稀缺产品，在市场营销中始终处于等待用户的状况；另外收到以往计划经济的影响，当前我国电力企业中的很多职工依旧有比较明显的优越感，对于进行市场营销没有做好足够的心理准备。

（四）没有足够灵活的营销管理机制

尽管当前我国已经逐步迈入信息化时代，但是通过先进技术了解和而掌握市场信息以及发展趋势的不足依旧没有改变，当前我国很多电力企业自身的市场营销工作都是在以往计划经济时代所指定的，这样就会使得整个工作程序以及体系显得格外复杂，与当前信息时代的发展不相适应，另外当前我国在对营销管理方面的能力相对较弱，很多用电客户的档案或者是资料保存不齐，继而就会使得电力企业市场营销很难只能正有效开展。

二、完善我国电力企业市场营销管理的策略

（一）改革并完善相关的营销机制

对于当前我国的供电企业来说，长期以来电力行业是作为垄断性行业存在的，随着市场经济的不断完善，以往那种垄断的格局就会被打破，继而对我国的电力企业的发展带来一定影响，要想对电力企业市场营销管理加以完善，就应当对相关的机构设计进行改革以及完善，逐步建立起与企业实际发展相适应的营销机制，要逐步设置相关专业的部门对整个市场营销进行统筹，只有这样才能够对整个企业市场营销的策略家已制定，继而才会使得多层次多规格的营销活动更好被管理；要逐步建立起相关的规章制度，这样的制度应当是将责任制度作为中心，同时还应当对这样的制度进行不断地完善，要逐步建立起一套完善的、具有协调性的责任体系，要对相关的考核机制加完善，真正做到赏罚分明，另外还应当对相关的供电部门内部的资金运营做到严格的监管，为市场营销打好基础。

（二）完善市场观念，打造高素质营销队伍

对于电力市场营销来说，应当转变相关的市场观念，要真正形成危机感以及紧迫感，真正树立起市场观念以及营销观念，并随着时代的发展对这样的观念做进一步的更新，要培养企业职工的责任意识，真正走到市场找客户，要逐步适应当前我国市场经济环境下的电力营销体系，只有这样才能够为企业的发展开拓更为广阔的市场，要对人力资源市场进行开发，要全面提升企业职工自身的素质以及进行市场营销的能力，使得企业职工自身的服务意识的到提升，更加适应当前我国市场的变化。

尤其是在一些营销决策性的岗位上更应当配备高素质的人员，其中哪些懂得法律以及懂得市场营销策划的人员更加重要，相关的市场营销者应当掌握一下几大营销策略，这十大营销策略包括企业市场形象的运营策略；企业市场服务促销的策略；企业市场价格的促销策略；能源替代的策略；引导需求的营造策略以及进行绿色营销的策略。

三、结束语

综上所述，随着当前我国市场经济的逐步完善与成熟，电力企业市场营销也越来越受到社会的重视，对于电力企业来说，在市场上进行营销是一种有一定意识的活动，能够使得电力市场自身的营销目标能够得到切实的保障，因此应当积极树立并更新营销的观念，将电力用户自身的需求作为中心，要逐步建立起一套完善的、具有协调性的责任体系，真正提供高质量的电力产品，同时在电力市场上进行灵活性的定价，满足电力用户多元化的需求，使得企业在整个市场中的份额得到有效地拓展，使得整个企业在市场竞争中的效益得到有效提升。

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[2]舒文.电力营销服务过程中存在的不足与解决策略分析[J].城市建设理论研究（电子版）,2013,04

[3]马永婷.试析供电企业电力营销管理[J].电源技术应用,2011,03