天津三星通信研究院项目管理存在的问题与对策

林昌建 李光洙延边大学经济管理学院 吉林延吉 133002

天津三星通信研究院项目管理存在的问题与对策

林昌建 李光洙
延边大学经济管理学院 吉林延吉 133002

通过分析天津三星通信研究院项目管理现状，发现存在各部门联系不够、项目管理人才稀少、系统和公司规定间存在矛盾、项目管理实施的过程中存在不合理性等问题。在此基础上，提出了要做好各部门协调和沟通、推陈出新、建立公司项目管理中的信息共享机制、运用项目管理专业技术加强人才培训等对策，从而说明了项目管理重要性和存在的问题点和解决方法。

企业项目管理；三星；项目管理系统

一、引言

21世纪我国进入了一个新纪元，以创新活动为标识的新时代开始了。采用传统的管理方法和生产模式已经无法满足信息社会的要求，急需采用现代项目管理方法，保证质量提高工作效率。特别是在全球各种各样的企业或机构内部，跨部门的项目组织日益增加，项目组织取代专业化分工的职能组织已成为一种趋势。项目管理成为近年来发展最快的管理领域之一。经济发展急需项目管理。企业项目管理系统规范一个团队的日常工作，提高团队的工作效率，并使企业项目管理者合理掌控项目的当前进度，及时做出正确的决策。因此，一个有效的企业项目管理系统在当前信息化时代具有不可或缺的作用。

二、天津三星通信研究院项目管理存在的问题

2.1 各部门联系和协调不够

项目的特征中有一条是：对立统一性——项目目标之间、项目组织之间、项目的各个环节及各要素之间既相互统一又相互矛盾，这种对立统一的关系体现在项目的整个生命周期中。在现实工作中开发部门和验证部门往往是一种对立的关系，验证部门越是检测出的问题多项目开发会一直延期，为了防止延期项目管理部门会一直督促开发部门解决问题。目前三星通信研究院项目管理还不够完善、团队协作能力不足、相互沟通少的影响，导致项目管理不精不细，影响了项目的实现和项目的延期。

2.2 系统和公司规定存在的问题

系统中设定本月24号有订单、且是国内订单，一般国内订单货物到达日期定位是7天所以SRA(出货承认会议)最晚也要在前两个周次的星期日进行，随之PRA(量产承认会议)最晚是在SRA前一周的周日进行才能保证不会出现缺货现象。公司规定不能按时进行SRA时可以最晚延期三天。

问题就在这里要是项目提前完成时没有问题，但是万一SRA是在星期日进行的时候实际上都会延期举行。因为周日是休息日让所有部门负责人上班是很难的，员工也是都不愿意的、公司也得付额外的加班费，对双方来说都很为难。但是延期举行以后，SRA在周一到周三之间进行，但是这时间段是一周内工作最繁忙的时候，只会加大员工的工作量和工作压力，公司项目也会延期，按原有的规定最多可以延期3天公司一年又数百个项目要是没个项目都延期3天会给公司带来严重的经济损失和工作效率的下降。

2.3 项目管理实施过程中存在的问题

（1）选择的项目和企业发展战略不一致。企业在项目规划与选择阶段往往忽略企业整体发展战略，导致选择的项目与企业战略方向不一致，导致企业资源的浪费。

（2）项目部与其他部门横向沟通不足。企业设立专门的项目部负责企业内项目的研发、行销及销售服务，有利于企业项目的开展。但是企业仍然采用职能式的组织机构，使得内部横向沟通存在困难，沟通渠道不畅。

2.4 项目管理专业人才稀少

在天津三星通信研究院项目管理部门人数不到10人，不时还得出差。跟别的部门比起来专业人才比较稀少，所以在公司项目管理部门工作量非常大。企业缺少拥有项目管理专业技能的员工和领导，而在项目管理部门中专业人才时必不可少的。企业缺少对项目管理部门专业技术人才的培训，往往是给员工一些关于项目管理的基本资料让员工们自己认识和学习之后就投入工作，这样做往往会导致公司员工不能完全发挥自己的职能。

三、对于天津三星通信研究院项目管理完善对策

3.1 要做好各部门协调和沟通

首先，企业要充分的认识到项目管理不是一个单独的体系，而是企业管理中一个重要的组成部分，我们在推行项目管理制度要牢记“系统”观念，做出的决定要从公司的整体出发进行考虑。项目管理是一个有机的整体和企业的管理密不可分。但要是项目管理方法与企业的现有管理制度产生了矛盾应该根据企业发展的阶段和实际的状况，调整企业项目管理：

A、以企业现有的管理制度为基础，各部门有自己的管理要求，用项目管理制度将这些管理制度联系起来，通常这种方法适用于企业管理制度已经成形的状况。

B、以项目管理需求为出发点，首先确定适宜的项目管理制度和流程，然后结合各部门的特点和项目管理制度进行调整，使两方面充分结合。

3.2 推陈出新

以前的系统和规定只能满足当时的情况，但不一定满足现在的情况，应当时时与时俱进、推陈出新才行。不然项目会一直保持延期的状况要是每年都这样下去对公司是时间、金钱、人力的让费，对员工来说是工作量、工作压力的增加，这是最不好的状况。应当杜绝这种状况的持续，才能赢得公司和员工的双赢。

A、要改变陈旧的系统和公司规定。要与时俱进，要走在时代的前面。

B、要让员工们对发现问题、解决问题成为习惯。

3.3 建立公司项目管理中的信息共享机制

建立和实施基于互联网平台的全球项目信息共享平台，让项目关系人能够有一个公关的平台，获取项目的全面的信息。包括如下：（1）项目基本信息，如立项信息、项目任命、项目授权书等。（2）项目技术信息，如项目建议书、项目技术方案、项目结构、项目范围、项目合同信息等。（3）项目风险信息、项目采购信息、项目问题管理信息。（4）项目进度和把报告。（5）其他必须项目信息。

3.4 运用项目管理专业技术加强人才培训

要切实运用项目管理的专业技术,企业需要拥有一批具有项目管理专业技能的项目经理,对项目经理培养应该在企业项目管理推行之前就开始进行,通常许多企业要求项目经理持有项目管理的专业资格证书或者具有相当的从业时间,这些证书或经验表明了项目经理对项目专业技术的掌握程度和他们对于项目管理的经验级别,是专业技术运用的人力保障。

[1]南剑飞,赵丽丽.企业经营业绩评价新指标体系的构建与分析.商业研究究,2003,(2)

[2]欧立雄,余文明.企业项目化管理中战略层次的项目组合选择模型[J].北京:科学技术与工程,2007,7(9)

[3][美]阿迪德吉·巴迪鲁,P·巴拉特.项目管理原理.清华大学出版社,2003.

林昌建，延边大学经济管理学院信息管理与信息系统专业学生。

李光洙（通讯作者），博士，副教授，延边大学经济管理学院硕士研究生导师。