职业院校学生网上创业能力的培养

黄福高 凌花

摘  要：在日益严峻的就业形势下，高职院校应抓住电子商务迅猛发展的有利时机，利用淘宝平台进行创业创新型人才培养，提高毕业生的就业、创业成功率。

关键词：高职院校;创业教育;淘宝网

一、前言

联合国教科文组织在世界高等教育会议（1998）上明确指出：“高等学校，必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标”，要使毕业生“不仅成为求职者，而且逐渐成为工作岗位的创造者”。我国政府对大学生创业实践也越来越重视，“十二五规划”中就提到，要“千方百计扩大就业……鼓励劳动者自主创业和自谋职业，促进多种形式就业……加快建立政府扶助、社会参与的职业技能培训机制……”。国家陆续出台了许多有关大学生创业的优惠政策，各地方政府和高校设立了许多大学生创业基地和培训中心，为大学生开展各类形式的创业实践活动创造了很多有利条件。

随着我国经济社会的发展和高等教育改革的不断深入，高等教育也正由精英教育逐渐转变为大众教育。当今就业市场竞争异常激烈，要使高职毕业生在求职竞争中获胜，高职院校必须加强对他们进行就业、创业指导，“以创业带动就业”的创业教育成为各高职院校的普遍选择。

淘宝网隶属阿里巴巴集团，业务涉及B2C（公司对个人），C2C（个人对个人）两部分，占有全国网络交易80%的份额。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，成为世界范围的电子商务交易平台之一。淘宝网正以其迅猛的发展速度和较低的进入门槛，对广大青年表现出巨大的吸引力，为他们实现创业梦想提供支撑。

二、高职学生淘宝创业实践的优势、作用分析

（一）淘宝网开店门槛低，投资少。基于淘宝平台进行创业，只需要懂得淘宝网店一般的注册、认证流程和淘宝交易规则，创业者便可拥有自己的店铺，不需要高超的电脑技术，也不需要占用大量的先期投资和经营场所，可以说一台电脑和一根网线就能创业;正式营业后，对资金的需求也比较小，如果选择做商品分销代理则无需占用资金，还可以避免压货的风险;高职在校生还可以选择学生宿舍作为经营场所，节省房租成本;经营时间也较为灵活，可以在课余时间、周末和节假日可进行在线店铺经营。

（二）资金流动安全。在校就读的高职学生一般沒有大量创业资本，资金基本上靠同学、朋友合伙或家庭支持，创业过程中尤其要注意资金安全，如果在网上交易过程中蒙受资金损失，对学生的创业信心将会是致命的打击。淘宝网在网上交易风险防范方面技术较为先进，它们采用支付宝作为第三方支付中介，对双方账户资金进行监控，买方资金到账后，支付宝再通知卖家发货，买家收货、验货无误后，确认付款，资金划到卖方账户，交易达成，这样就减少了对对方的不信任，保障买卖双方的利益。

（三）增强为人处事能力，提高沟通协调技巧。在校学生淘宝网店创业，赚得经营利润故能可取，但更重要的是通过创业实践，增强为人处事能力，积累社会经验，为毕业后的步入社会就业或创业做好铺垫;在经营店铺的过程中进货、发货、退款、退货等事情各种较为繁琐，这样可以增强他们的耐心;同时，耐心细致地与消费者的沟通交流，也是交易取得成功的重要因素，以真诚的态度、细致耐心的在线客服，去打动买家，使他们不再犹豫，果断下单购买;而一个态度敷衍、拖沓的客服则会使消费者的购买欲望大打折扣，甚至放弃购买，不仅造成客源的流失，也损坏了店铺的声誉。

三、构建“创学结合”的人才培养新模式

（一）加强专业建设，优化课程设置，贴近市场需求。基于淘宝平台的创业实践是电子商务专业知识的一种实战化应用。电子商务作为一门新兴学科，研究范围较广，内容涉及到了经济、管理、市场营销、现代物流、计算机、法学等领域。高职院校应积极进行教育教学改革，加强电子商务专业建设，优化课程设置。在开设必要的理论性课程如：《电子商务概论》、《网络营销基础》、《电子商务物流》、《电子商务安全》、《网络数据库》等课程后，应侧重加强实践性课程如《计算机应用基础》、《计算机网络技术》、《电子商务技术基础》、《网站规划与建设》、《商务软件应用》、《统计与市场调查》等课程开发，同时开设管理学、经济学、商法、消费者行为学等课程作为支撑;加强校内实训室和校外实习基地建设，为学生创业实践提供帮助。淘宝创业可以作为一门专业实践课程开设，学生在学习的过程中进行创业实践，又在创业的同时强化专业知识。这种创学结合的教学模式值得在高职院校之间进行宣传推广。

（二）加强创业教育，给予创业鼓励和引导。创业教育是为了适应我国经济社会发展的而提出的一种新型教学理念，通过对学生参加各类型的创业实践活动给予教育和指导，提升学生的创业意识、创业能力以及社会责任感。淘宝网作为电子商务专业学生的良好创业实践平台，能够通过真实的交易过程丰富学生的创业体验，积累创业知识。高职院校要对学生的创业活动进行积极引导，将淘宝创业与专业课程进行有机结合，将创业教育渗透到课程教育中，培养学生的创业意识、增强创业能力和技巧，为学生毕业后的自主创业奠定坚实的基础。

淘宝网店设立并正式运营后，需要投入大量的时间和精力，繁重而重复的工作如产品更新、图片处理、客服等使得学生热情不再，而业绩不佳甚至亏损更也使部分学生失去信心，甚至关闭店铺。为了减少这种情况的发生，需要指导老师做好学生的思想工作，对他们进行积极引导，组织专项活动解决学生遇到的难题;让学生对销售业绩的高度关注的同时，更看重创业的过程;鼓励学生大胆创新，进行经验交流，共同提高。

（三）采取完善的保障措施，构建科学的测评体系。淘宝创业项目是一个系统化的过程，周期长、环节多，需要投入大量的时间和精力，但由于高职院校一般学制为2-3年，学生需要在有限的完成很多专业课程的学习，只能在实践课和课余时间进行淘宝创业实践。为了使学生能够兼顾学习和创业，我们可以将实训课程与淘宝网店创业相结合，将两者交替进行。

在淘宝创业模式下，学生对于专业知识不再只是抽象的理解和单纯的记忆，更多的是对知识的实际运用，以及在实践中逐渐积累起来的分析问题、问题处理的能力。在这种情况下，对学生知识掌握情况，依靠传统的考试方式是无法进行。必须进行考核方式创新，可以采取过程化考试方法，把学生的在淘宝创业过程中分析处理问题的能力、店铺经营取得的成绩等列为重要的评价指标，教师对学生的创业整体情况进行评估，不像传统考试只看重考试分数，而应将过程评估结果与考试分数进行综合考量后计算学生的最终成绩。

综上所述，近些年来，高职院校的毕业生以较低的工资要求和较强的实践能力在激烈的就业竞争中胜出。和本科毕业生相比，高职院校的学生有着适应能力强、操作水平高、工作上手快等优势，因此备受用人单位青睐。

高职院校应着眼于以淘宝为平台的电子商务创业模式，结合用人单位人才需求，调整专业设置，优化课程结构，注重学生动手能力和实际操作能力的培养，从根本上提高学生的综合素质，增强了学生的就业竞争力，为学生毕业后的就业和自主创业打下了坚实的基础。

参考文献：

[1] 联合国教科文组织.21世纪的高等教育：展望与行动[C].巴黎，1998.

[2] 赵静.以淘宝网络创业为例探讨高职电子商务专业建设[J].教育与职业，2012（8） ：92.