阻碍电动汽车发展的消费者态度和认知分析

阻碍电动汽车发展的消费者态度和认知分析

与传统汽车相比，电动汽车技术摆脱了能源和环境问题的限制，作为一项新兴的可行技术逐渐进入人们的视野，但要使电动汽车技术被广泛采用，需要克服很多困难。其中最主要的就是消费者倾向于抵制未经大众认可的新技术。电动汽车制造商要付出多倍的努力使消费者接受电动汽车。本研究主要剖析电动汽车新技术领域内勇于尝试人群的心理和爱好，可以为决策者提供参考，同时能帮助电动汽车工程师根据消费者的喜好设计电动汽车。

提到电动汽车，人们不由自主地与环境、电池性能、效率以及成本联系起来，支持者认为电动汽车环保节能，会是未来汽车发展的主流；反对者认为电动汽车制造价格高、电池特性差、充电时间长、需消耗化石燃料为其提供电能，效率低。作为电动汽车制造商和决策者，如何满足消费者需求成为关键。研究发现，不同性别、年龄和受教育程度对电动汽车的态度和认知有较大差别。虽然人们对电动汽车环保性能和可持续性大加赞赏，但这两个因素的排序在电动汽车电池特性和成本之后。通常人们对电动汽车不会完全否定也不会完全肯定，但电动汽车制造商应该多加关注那些全盘否定者，他们的建议对电动汽车的发展是一个不错的参考。

研究还指出，如果消费者对电动汽车技术缺乏信心，则其它措施也于事无补。因此，需要采取相应的措施加大电动汽车的市场份额，如加大资金投入、改进汽车结构设计以及税收补助等。另外，电动汽车制造商也要充分利用媒体广告的力量，把电动汽车环保、节能、减排的特点植入人心，这将对电动汽车技术长远发展非常有利。

网址：http://www.elsevier. com/locate/enpol

作者：Ona Egbue et al

编译：张自雷