北京市某社区老年人安全需求调查及改进措施

杨茗 许联锋 张鹤

(1.首都经济贸易大学,北京 100070;2. 辽河石油勘探局振兴公用事业公司,辽宁盘锦 124010)

北京市某社区老年人安全需求调查及改进措施

杨茗1许联锋1张鹤2

(1.首都经济贸易大学,北京 100070;2. 辽河石油勘探局振兴公用事业公司,辽宁盘锦 124010)

为了解老年人的安全需求状况,预防和减少老年人身边的不安全因素。以北京市某社区老年人作为调查对象,采用面对面访谈的形式,了解了老年人居家、出行、出入公共场所时的安全需求。通过此次调查,更详尽的了解到老年人在其活动范围内存在的隐患。以期此次调查能够提高老年人的安全需求满足程度,为制定合理的安全防范措施提供科学依据。

社区 老年人 访谈 安全需求

2011年4月，国家统计局发布了第六次全国人口普查数据，我国总人口为13.4亿，60岁以上人口为1.77亿，占总人口数的13.26%。按照国际惯例，当一个国家或地区60周岁以上占总人口的比例达到10%或者65周岁以上老年人口占总人口比例达到7%，则该国或地区进入老龄化社会。如此看来，我国已经进入老龄化社会。

随着城乡一体化推进，家庭小型化和消费多元化的趋势日增，老年人在物质生活需求进一步提高的情况下，安全需求急剧增长，给养老服务事业发展提出了更新更高的要求，也对传统的养老模式提出了严峻的挑战[1]。因此，我们有必要对老年人安全需求进行深入了解。本文着重探索老年人在安全方面的需求，我们以问答的方式，让老年人回想他们活动范围内受到的威。争取在访谈过程中为老年人提供一些建议，并为进一步制定安全防范措施，提高社区、社会服务方面提供科学依据。

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

随机选取入住北京某社区60岁及以上老年人作为调查对象。

对象纳入标准；被调查对象为60岁及以上老年人(1953年以前出生者)。被调查的老年人全部神志清楚，有认知判断能力。

1.2 方法

本次调查使用了本课题组自行设计的“北京市XX社区老年人安全需求调查”。访谈主要内容包括：老人的一般资料，老年人居家环境当中在安全方面的需求(如产品、服务、教育、信息等方面)，老年人出行时在安全方面的需求(如产品、服务、教育、信息等方面)，老年人出入公共场所在安全方面的需求(如产品、服务、教育、信息等方面)。

2 调查结果及分析

2.1 一般情况

60名老年人男22人(36.7%)，女38人(63.3%)；年龄60-64岁19人(31.6%)，65-69岁16人(26.7%)，70-74岁15人(25.0%)，75-79岁7人(11.7%)80及以上3人(5%)如图1所示；文化程度：文盲或半文盲3人(5%)，小学8人(13.3%)，初中17人(28.3%)，高中/中专13人(21.7%)，大专及以上19人(31.7%)，如图2所示；居住状况：独居5人(8.3%)，与配偶或子女一起居住55人(91.7%)。

图1 受访者年龄分布

图2 受访者受教育程度

2.2 老年人居家环境中面临的不安全因素

访谈过程中，我们了解到居民居家环境中，受到威胁的方面主要集中在用火、用电、防滑、防盗方面。此外，还有光线、楼上住户乱抛东西、通讯信号差等。

2.3 老年人出行时面临的不安全因素

住区环境的营造旨在为使用者提供方便舒适的生活。访谈过程中，我们发现一些不利于老年人的生活细节。首先是车辆增加带来的一系列负面效应，比如：停车时，随意乱放；行车过程中，不按交通规则行驶等。其次，道路不平整容易造成老年人磕绊，此外在雨雪天气时，地砖不防滑。还有路边树枝有断裂或电线垂到地上、公共卫生间标志设置不够显眼等问题。

2.4 老年人出入公共场所面临的不安全因素

本次调查老年人反映的公共场所不安全因素主要集中在：有些地方没有设置无障碍通道，地面湿滑；有些门店安装玻璃门却没有明显标识，以至于老年人害怕撞到门上或撞到门上；有些区域垃圾桶数量不足，一些人随手乱扔杂物甚至是果皮之类的东西，使老年人不方便丢弃杂物或害怕踩在果皮上滑到。

3 改进措施

3.1 装修公司加强专业技能

作为装修公司应该秉承“以人为本”的观念，不仅从专业的设计和可实现性的角度上考虑，还应该考虑到业主的安全及需求，为业主营造更温馨、舒适、安全的家园。因此，装修公司应该加强团队的专业技能，针对不同的服务对象提出不同的装修方案。尤其是家中有小孩和老人的家庭，更应考虑到他们的安全，争取在其服务范围内实现本质安全。

由于老年人视力下降，应注意室内采光，装修人员尤其要注意到老年人的暗适应力低下，有必要建议老年人加强走廊和厕所的灯光，且不妨碍睡眠的情况下安装地灯。此外，还应考虑以下问题：地面是否平坦且防滑，出入卫生间有无台阶，安装坐式便器旁边有无扶手，有无安装燃气报警器、漏电保护器等。

3.2 物业加强社区安保建设

老年人由于身体机能衰退，更需要良好的外环境配合，以延长其自理自立的年龄[2]。物业公司应加强小区健身器材、绿化环境、卫生、交通、治安等的管理，尤其是宅旁停车[3]这种现象。宅旁停车占用了道路以及公共环境空间，并且人车混杂，不仅会对小区居民产生比较大的噪音，尤其还会影响到老年人的出行和安全。此外，该小区内部还设立一个会所，物业应加强非本小区内居住人员的登记工作。平时还应该加强巡视工作，将隐患尽早的消除或将伤害降低。

3.3 政府加强对老年人的关注度

和其他人群一样，老年人需求也是多方位的，有物质、精神、心理等方面。但和其他人群不同的是，由于生理机能的衰退，老年人需要更多的关照。国家和政府因为掌握着较多的社会资源，所以就应起到主导作用，当涉及到全社会的事项时就应该由政府来解决[4]。此外，政府应当把尊老爱老的社会风气和积极养老的道德规范落到实处，使养老成为全社会每个成员义不容辞的责任。

3.4 老年人自身应该注意的问题

对于老年人本身而言，居室里的陈设不要太多，地面不堆杂物，家具的转角处尽量选用弧形，以免碰伤。外出时，尽量避开上下班高峰期，过马路时，注意来往车辆，尽量避开人多拥挤的场所。平时，通过电视、广播、报纸以及社区开展的安全教育、讲座等加强自身的安全防范意识。

妥善解决好养老问题、老年人居住问题，实际上是为我们将来自身解决问题。对于我们所有人，尤其是老年人来讲，完善优越的居住环境和安全舒适的活动场所都是十分必要的。老年人所处环境的安全，不仅仅是子女的责任，更是社会、公众的责任。

[1]朱伟.社区安全诊断与干预及其实现途径[J].2012·学术前沿论丛——科学发展：深化改革与改善民生(下),2012,12.

[2]李小云.面向原居安老的城市老年友好社区规划策略研究[D].华南理工大学,2012.

[3]刘洪营.城市居住停车理论与方法研究[D].长安大学,2009.

[4]李松柏.老年人的需求及其社会支持分析[J].人口与经济,2002,S1：124-125.

本成果受首都经济贸易大学产学研联合培养研究生基地项目资助。

杨茗(1989.09-),女,内蒙古,首都经济贸易大学、硕士,安全管理。