文/本刊记者 王普乐
1/庞蓓的创办人黄永成博士。
“庞蓓”(POMPEI)是一家名牌店的名字。很普通的两个字,但却是不少名牌产品内地捧场客经常挂在口边的店名。提到庞蓓,他/她们都认同是产品和价格的信心代名词,到那里买货,你不会担心买到冒牌A货,不用担心价钱比市场高,试后不买会被销售员白眼,所以这家店在数年间已发展到有4间零售店和一间旗舰店。旗舰店位于尖沙咀,占地面积达1600平方米,销售商品包括逾100个欧洲高档品牌产品例如男女时装,晚装,童装,鞋履饰物,手袋等等。
庞蓓的创办人是黄永成博士,他从不以老板地位自居,虽然在管理上有阶层之分,但工作之余他是与员工打成一片的一个普通人。对员工,他有另一种演译,他经常喜欢用同事这个词,不叫员工,因为大家都是为公司做事。因此,黄博士的管理和经营手法就与大企业有所不同。黄博士讲求合作,体谅,他不喜欢给员工压力,但却十分关心员工的身心和家庭。在庞蓓上班的员工,都能感觉到老板的心意,在没有压力,能彼此上下互相尊重的情况下,员工自然能发挥出最大生产动力,而且是主动自发性,业务经营的质素和表现当然出色。
2/庞蓓2013中秋探访老人送月饼活动。
黄博士指出,这其实并不是什么大道理,只是接近儒家思想的“仁”和“大同”的人际关系概念。同事为公司打拼,我保护他们,关心他们是很正常不过的事,不同的是很用心去关心他们,希望他们能享受工作,不是单为完成应付公司要求而工作,为应付要求而工作是很容易令人对工作产生厌倦,产生不稳定和离职情绪,当然会影响工作表现和公司服务形象。
黄博士继续指出,例如我明白到同事们中午用餐时间紧张,食物质量又参差,所以我就安排请人为同事们做家常午餐饭。这顿“正经家常饭”看似普通,但对同事们的身体影响却起了很大作用。首先是时间,同事们不再需要赶出门同其他人士争位,等位,饮后有充份的休息时间,对身体自然有益。同事们有休息,有饱饭,下午工作自然有活力,正是帮人又帮己。“正经家常饭”不是酒楼餐厅的大锅饭,饭菜的质量当然比外面好,吃得好,休息好,同事的身体质素自然亦会好,请病假的机会和医疗费用支出大幅减少,又是利己利人之举。
黄博士认为:“无论是国家或者是地方政府,他们的公益能力都是有限度的,公益是群策群力的体现,因此作为企业,赚取社会人群的资源,拿出部份利润为社会作出回馈,是十分合理的行为。”事实就是庞蓓控股有限公司在过去2年,连续取得南华传媒集团颁发“杰出企业责任大奖”,社会上的专业人士,已为黄博士所做的给予高度肯定的评价。
在谈到做生意的要诀时,黄博士很爽性的回应了两个字“诚信”,诚信就是做人和做事的精要。黄博士进一步解释说,“诚信”这两个字已伴随我20余年的人生创业奋斗之路,这两个字是由“真诚”和“信誉”所组成,人与人,上司与下属,商业伙伴,客户与同事都离不开这两个字。“真诚”能化出正能量,感动天地人心,解开无数屈结困扰,“信誉”能让人与人减去隔幕和猜疑,增进合作力量。这两件事能合在一起,世上已经减少了很多麻烦和困扰。
“我不喜欢被骗,所以我也不会去骗他人,这是正宗儒家思想里的己所不欲,勿施于人的操守德行。”当今社会经商不容易,人与人之间的诚信很难建立起来。有些企业为争取利润而埋没良心,置诚信于不顾,结果当然是自招烦恼。基于诚信,多年来我坚持庞蓓执行诚信经营的守则,多年来,庞蓓商品的供货商都是由我亲身挑选的,选购的物品亦是由我亲身挑选,务求做到各方面对顾客都有保证,于是我公司的诚信就建立起来;公司的同事由入职开始,就被灌输“诚信”文化,要求他们身体力行。
除在公益事业上的无私付出外,黄博士亦参与支持文化活动的推广,他希望能在公益与文化两方面都能做点实干事;公益事业能填补社会上的物质缺陷,不能停留在物质层面上,文化活动却能填补社会的精神缺陷,丰富人的心灵生活质量,是维系社会稳定的重要原素之一。例如在尖沙咀旗舰店内开设画廊,就是身体力行的第一步,最近,他又准备在北角新光戏院举办免费演唱会,计划邀一些六、七十年代的歌手,与长者们聚首一堂。
帮助社会上有需要的人,让他们回到社会可以得到认同,前者是物质的支持,并非难事,但让这些弱势社群能得到回到社会可以得到认同,得回人的尊严,却又“谈何容易”?不过,黄博士真的做到了,他公司的员工中包括有伤残人士,公司为他们开设工作岗位,让他们能像正常人般感受到公工带来的满足和生活的体验。
黄博士经常说:“我是站在商业角度去考虑员工在工作中得到的快乐数值,希望他们能在工作中建立正面的思想,提升自身快乐指数。”伤残人士只要经过适当训练和工作安排,他们其它可以如普通人般恰如其份地工作。特别是一些枯燥乏味的机械式工序,很多员工都会容易产生厌倦,但残疾人士在这类的工作表现上绝对不逊于正常人,原因是他们处理单一工序上,有更强的专注度。