踏实做人认真做事的好书记——记荣获2012年度“天津市‘五一’劳动奖章先进个人”称号的天津市南开区华苑社区卫生服务中心书记 刘 欣

书记刘欣

天津市南开区华苑社区卫生服务中心书记刘欣，是一名基层党务工作者，她始终将党和人民的利益放在第一位，踏实做人，认真做事，顾全大局，从不计较个人的荣誉和得失，曾多次被评为南开区卫生局先进工作者和优秀党务工作者、南开区优秀通讯员和宣传干部，2010年被评为南开区三八红旗手、2011年当选南开区第十次党代会代表，2012年当选南开区第十二次妇代会代表。

2010年以来，她带领中心职工，开拓创新，拼搏进取，使医院各项工作取得跨越式的发展，受到上级主管部门和社会的广泛认可与赞誉，取得了历史性突破。

教育工作点面结合，为医院各项行政工作的开展提供思想保障

思想工作是一切行动的基础和保障。抓好职工特别是党员干部的思想工作在医院的发展中起到举足轻重的作用。工作中，她注意抓党员带职工、抓重点带全面，从细节入手，着眼长远，带出一支思想政治素质过硬、敢挑重担、充满活力的党员干部队伍，充分利用“保持共产党员纯洁性教育活动”等契机，以“呼唤全社会的纯洁”为题讲授党课，以活动促工作，以思想带行动，确保医院各项工作的蓬勃开展，所撰写的论文获得局政研会二等奖。

宣传工作正反结合，努力提高群众满意度

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，人民群众的客观评价是衡量一个医院是否真正得到群众认可的金标准。刘欣注重从正反两方面深入教育广大职工，要始终将百姓的需求放在第一位，医院无论从改善就诊环境、推进模块管理，还是大力发展中医、推行“医卡通”付费模式，都是以方便百姓就诊、优化服务流程、规范技术操作上下工夫，仅2011年就接待了包括时任天津市委书记张高丽、卫生部副部长王国强在内的各级领导和同行的视察、参观61次，被誉为“天津社区卫生服务的一张名片”，在全国享有较高的知名度，群众满意度也随之提高。

发挥工会、共青团的作用，在文体活动中彰显女性特色

医院每年都要为女职工进行健康体检，组织女职工开展“岗位练兵”、“技术比武”活动，在区卫生局组织的大赛中名列社区医院首位；还聘请礼仪专家，讲授职场规范等专业知识，深受广大女职工欢迎。

发挥服务窗口的作用，在设施环境上体味妇女儿童特需

院党支部始终以群众的满意、患者的认可作为医院工作的出发点、着力点和落脚点，大胆提出模块管理的设想，将办公与诊疗分开、健康人群和患病人群分开、特殊人群和普通人群分开，勾画出未来社区中心的发展格局。

继2009年医院创建“国医堂”之后，2010年在全市首家创建社区妇女儿童保健中心，使之成为专为妇女儿童服务的独立区域。社区妇儿中心的模式在全市尚属首家，受到业内的交口称赞和领导专家的好评，副市长张俊芳来院视察工作时，亲自坐上“孕妇沙发”体味服务对象感受，给予高度评价。

坚持大医院公益性质，为政府作劲，为百姓分忧

华苑医院从2009年开始，坚持药品零差率销售，让利于民，仅此一项，一年就为患者节省300余万元。

医院连续3年被区卫生局评为先进单位和先进基层党组织；2010年院党支部被评为南开区先进党组织；2011年被授予“天津市三八红旗集体”称号；2011年被授予“天津市社区卫生服务示范中心”和“全国社区卫生服务示范中心”称号；2011年被授予“天津市2009-2011年度文明单位”；2012年被授予“2011年度天津市五一劳动奖状”；2012年被授予“全国卫生系统先进单位”称号；同年，获得“中国社区卫生协会培训基地”的殊荣。