用户至上 中玻续写南南合作辉煌

□ 本刊特约记者 许斌

玻利维亚总统莫拉莱斯

2013年12月21日0点42分，西昌卫星发射中心雪花飞舞，长征三号乙运载火箭冒雪出征，成功将玻利维亚通信卫星送入预定轨道。卫星的成功发射深化了两国友好合作关系，开启了中玻航天合作新篇章。

玻利维亚通信卫星是中国航天向国际用户出口的第5颗国产通信卫星，也是我国继委内瑞拉一号通信卫星后向南美用户提供的第2个通信卫星整星在轨交付项目。多年来，中国航天大力推进航天国际商业合作，已为22个国家、地区和国际卫星组织实施了包括5次通信卫星、1次遥感卫星在轨交付在内的39次国际商业发射，发射了45颗卫星，还提供了8次搭载服务。

发射成功后，莫拉莱斯总统在致辞中表示，感谢习近平主席专门发来贺电，以及中国政府和人民给予玻利维亚的无私帮助，向中方科研工作人员表示慰问和致敬。他指出，此次玻利维亚通信卫星成功发射具有重大意义，将为提高玻利维亚广播通信、远程教育和远程医疗等发挥重要作用，惠及广大玻利维亚人民。玻方钦佩中国取得的巨大发展成就，愿以此次访问为契机，继续加强两国在航天领域的合作，进一步深化双方在各领域的互利合作，把两国关系推向更高水平。

玻利维亚通信卫星是玻利维亚拥有的第一颗卫星，该星以“图帕克·卡特里”命名，用来纪念这位在18世纪抗击殖民统治斗争中牺牲的玻利维亚民族英雄

玻利维亚通信卫星采用东方红四号卫星平台研制，设计寿命15年

提供一揽子解决方案

玻利维亚位于南美洲的中心，国土面积158万平方千米，人口1000余万，有高原和平原等多种地形地貌。受地理条件限制，如果用传统的地面光纤网的方式，解决通信问题非常困难。拥有一颗通信卫星、让人民拥有通信的权力，一直是玻利维亚人的梦想。

在中玻进行了多达12次的互访后，2010年12月13日双方终于在玻利维亚首都拉巴斯正式签署了玻星项目合同。是什么让玻方最终选择中国作为其首颗通信卫星的制造商的呢？

中国航天科技集团公司所属长城公司总裁殷礼明表示：“中方提供的通信卫星可以覆盖玻利维亚全国及南美地区，为玻方提供广播通信及远程教育、远程医疗等民生工程，这将造福边远地区的人民。同时，玻星对于改善玻方的基础设施建设、提升灾害应急通信能力等同样具有非常重要的作用。”

“中方不是简单地向玻方提供一颗卫星和一枚火箭，而是为玻方提供了一个通信卫星系统解决方案，这一解决方案吸引了玻利维亚人。”长城公司副总裁何星的诠释一语中的，“中方向玻方提供的包括发射服务、两个卫星地面测控站、卫星地面应用系统、项目风险管理、技术培训、轨位和频率协调等在内的一揽子解决方案，才是令玻方心动的原因所在。”

第一次把轨位咨询写入合同，第一次把地面应用纳入合同内容，第一次采用商业贷款模式……玻星项目是中方根据玻方的实际情况，经过反复修改，为其量身定制的一个天地一体化方案。

玻利维亚航天局局长伊万·桑普拉纳曾这样形容玻星一揽子解决方案：“中方为我们量身打造了一个包含融资、保险和技术培训在内的方案，提供了非常完善的一站式服务，这就好比去一个大型的连锁超市购物，只需在一个地方就能买到所需的全部商品，包括服务。”

在整个项目的运作过程中，长城公司协助玻利维亚成立了航天局，通信卫星事业部协助其进行了轨位频率协调，并一起帮助玻利维亚培养航天专家、测控人员以及操作人员，手把手地教他们如何进行卫星研制与测试。

过去，玻利维亚在航天领域的发展还是一片空白，但实施玻星项目后，玻方不仅拥有了自己的卫星，还拥有了相关的基础设施，最关键的是拥有了航天人才。中方不是卖产品，而是从头到尾教会玻方如何使用卫星，又如何开展卫星应用。这种一揽子商业模式提升了客户的价值，让客户感到与中方合作很值，从而延伸了我国整星出口的产业链。

在项目实施过程中，中方从用户的角度考虑，为玻方做了许多超出合同范围以外的工作。玻星项目立项后，在玻利维亚就形成了相关法律。由于玻星项目涉及面广，在实施过程中，难免有增加需求的地方，中方便承担了所有新增需求的部分，包括为增加的学员承担所有培训费用、根据玻方要求提高相关设备等级、委派技术人员赴玻进行卫星在轨运行技术支持等。

依据合同约定，中方向玻利维亚提供通信卫星研制、发射服务、两个卫星地面测控站、卫星地面应用系统、项目风险管理、技术培训、轨位和频率协调等“天地一体化”的系统解决方案。目前，位于玻利维亚拉巴斯的卫星地面测控主站已经交付，玻方78名在华接受卫星操控培训的学员已学成归国。

长三乙运载火箭整流罩

玻利维亚的学员正在认真学习

现场手把手地进行培训

共同祝贺发射成功

从授人以鱼到授人以渔

玻利维亚通信卫星是基于东方红四号卫星平台研制的第11颗通信卫星，也是中国第5颗整星出口的通信卫星。

玻星总指挥肖应廷介绍说：“玻星上有4个频段通信载荷，是已发射通信卫星中最多的，这使得玻星的研制难度非常大，星上仅设备就有500多台套。虽然卫星在研制过程中具有较好的继承性，但根据用户需要，无论是平台还是载荷都进行了很多改进，一些新的技术也被应用于卫星上。”

玻星项目启动前期，卫星研制团队认真梳理了东四平台产品技术状态，并把技术改进和优化措施落实到产品设计中。此外，还针对国内外卫星质量问题开展举一反三工作，做到防微杜渐。

玻星项目人员非常注重客户关系的建立与维系，始终与客户保持密切的沟通。2013年2月，玻方客户代表正式进驻五院，全程参与卫星总装测试工作，每天都到研制现场工作。长城公司、五院相关人员对客户提出的问题，都耐心地进行沟通、讲解。

为了使各方面的沟通更加顺畅，玻星项目团队制定了周例会制度以及专题协调会制度，保证了项目研制过程中信息沟通顺畅。从玻星立项至卫星出厂，研制团队共召开玻星周例会102期，产品保证、进度管理、客户管理、单机研制进展信息等内容均在例会纪要中体现，所有纪要均可在内部门户网站上查询，并把所有纪要在AVIDM中归档；另外，还根据需要不定期召开各种专题协调会以及现场协调会。

在外星研制过程中，相应的技术文件必须准备中、英文两个版本，工作量是普通卫星的两倍。玻星研制过程中，外方监造人员频繁更替了4次，中方技术人员每次都会耐心地向新的监造人员详细介绍卫星研制情况，与外国专家开展了良好的互动。

在玻星研制过程中，由于引进产品出现反复，将有效载荷9台国产设备更换为引进件给研制进度带来巨大影响。如果按照常规流程，发射日期将推迟到2014年。研制队伍在集团公司、五院、通信卫星事业部各级领导的支持和指导下，在兄弟单位大力协同下，对技术流程进行了优化，将紧缩场测试调整到力学试验前进行，确保新引进行波管参加整星热试验，并在出厂前换装新引进接收机。项目办组织力量对该流程调整的必要性、可行性进行了全面分析讨论，对风险进行了充分识别并制定了控制措施，为确保玻星按时出厂提供了强有力的保障。

为了保证玻星质量，卫星大量采用了成熟的技术和产品，但它绝对不是简单的重复，而是采用了很多技术创新和产品改进。玻星有效载荷中首次采用了目前最大功率容量的Ku频段输出多工器；首次采用了消除塑料蠕变薄弱环节的单向阀；首次采用了Ka频段四端口馈源；首次采用了样条赋形光壁喇叭；首次在正样多层安装后对表面对地电阻全面检测；首次对贮箱、气瓶工艺热能电阻接地处理进行了改进。另外，还有涉及改进供电安全、消除禁限用工艺、改善元器件可获得性和举一反三改进的多项技术更改，这些更改进一步提高了东四平台的可靠性和安全性，必将进一步提升平台的健壮性和成熟度。

同时，玻星是首个在正样研制及发射阶段全面采用一体化集成测试系统的型号，也是首个采用多地协同模式开展远程测试操作的型号，这些新技术、新手段的应用为提高测试效率、确保测试质量、增强后方保障支持能力等进行了有益的探索，取得了良好的成效。

考虑到玻方学员没有接触过卫星的情况，五院多方筹措资金专门为玻方学员制造了一颗培训星，让玻方学员可以在卫星上进行实际操作，使他们能更好地理解卫星是如何操控和测试的，为玻星后续在轨稳定运行奠定了基础。

总装备部牛红光副部长和国防科工局许达哲局长等正在给莫拉莱斯总统介绍情况

卫星吊装

卫星太阳帆板光照试验

“商业卫星发射本身就是一个高技术、高投入、高风险的行为。在玻星研制过程中，我们进行了充分的风险评估，总体及各分系统对识别出的技术风险项目进行动态评估与分析，根据研制进展及时更新风险评估值，并根据最新分析进一步制定出控制措施并严格落实，直至风险降低到可接受的水平。”玻星总设计师李峰介绍说，“正因为前期准备充分，玻星没有带任何问题进场，而且发射场测试过程中也没有出现质量问题，这既是中国航天抓产品质量和过程控制的必然结果，也和整个研制队伍严慎细实、高标准严要求开展工作密不可分。”

长三乙火箭在厂房

火箭转场

吊装三级火箭

卫星将定点于西经87.2度赤道上空，覆盖玻利维亚全国及南美地区

研制人员正在紧张工作

一月双星再扬美名

还没有畅饮成功的喜酒，还没有缓解奋战的疲惫，刚刚执行完嫦娥三号探测器发射任务的长三乙火箭发射试验队，再担重任——发射玻利维亚通信卫星。

他们没有辜负上级领导的嘱托，没有辜负玻利维亚人民的期盼，成功把卫星精确送入预定轨道，为今年中国航天科技集团公司2013年宇航发射画上了圆满的句号，更为中国航天在国际市场上树立形象添了彩。

一个月执行两次发射任务，玻星又是备受各界关注的“外交星、政治星”，不仅玻利维亚直播发射实况，很多南美国家如委内瑞拉等也直播此次发射。长三乙火箭发射试验队的压力自然不小，但试验队员对成功依旧充满信心。

虽然同是长三乙火箭，但这发火箭与前不久发射嫦娥三号的火箭有很多不同，是为发射玻星而量身定制的，在火箭转到发射中心前的大部分工作是由发射嫦娥三号的队伍帮助完成的。12月2日凌晨，嫦娥三号刚发射成功，留守在西昌卫星发射中心的部分火箭试验队员就开始着手玻星发射的准备工作。与此同时，来自北京、西安、上海的90多名试验队员陆续抵达，与留守队员一起开始了新的战役。

长征三号甲系列火箭总指挥岑拯坦言，火箭95%的研制生产工作都是在“家”里完成的，也就是在火箭出厂前工作占研制工作总量的约95%，发射场工作只占研制工作总量的约5%。因此把好产品出厂前的研制生产过程质量关至关重要。在平时的工作中，火箭研制团队高度注重过程质量控制，发扬严慎细实的工作作风，对出现的问题深挖细究，不断促进工作方法完善和规章制度深化。

在发射场，为了确保火箭质量，试验队按照“零缺陷”、第一次就把事情做对，以及对技术风险、产品质量与可靠性全面量化控制等质量管理要求，严格落实发射场测试细则和规程规定的要求进行操作和测试，不折不扣地落实岗位人员职责，从设计、“双想”、操作、“归零”四个环节进行系统质量控制，重点复查确认发射场各项工作，认真开展双想及数据判读比对分析工作。

面对高密度发射以及外星发射的压力，试验队要求队员统一思想，保持清醒头脑。长三甲系列火箭质量主管张聪介绍说，压力大家都有，但只要按照规范精心操作、认真判读数据，在工作中不存侥幸心理、不留隐患，火箭的质量就有保障。

火箭推进剂加注是有一定风险的操作。但在加注时，试验队“两总”和加注人员都坚守在塔架上，全过程关注推进剂加注。在加注现场，试验队员张涛不时把手放在火箭贮箱上感受推进剂温度，因为冬季环境温度低，推进剂加注后可能引起温度下降，虽然有温度监测措施，但未加保温层，他和几名队员依然不时用手试下箭体的温度，确保没有问题出现。

在发射场的每个评审会上，都会看到几位航天老专家的身影，他们是试验队专门请来保驾护航的。他们不辞辛苦，审阅了发射场20多份报告，提出了不少好的建议。他们还参加3次视频评审会，对发动机和多余物两个专题控制进行了重点把关。

至今，长征三号乙火箭已经执行了15次商业卫星发射任务。岑拯表示：“在与国外客户合作过程中，无论是欧洲还是南美洲、亚洲、非洲国家，我们都必须认识与尊重对方的文化与习惯，并且融入其中，这样才能更好地与客户沟通，完成发射任务。”

经过多次执行外星发射任务，长三乙火箭研制团队开阔了眼界，对国际商业卫星发射规则更加了解。通过交流，既能感受到国际一流的宇航公司与中国不同的管理模式与技术实现方案，又能感受到有责任要努力为发展中国家服好务，不断提升自身的能力。这次发射玻星，他们再次用成功证明了金牌火箭的实力。

老专家龙乐豪院士在发射指挥大厅

长城公司总裁殷礼明（右）

长征三号甲系列运载火箭总设计师姜杰（左）等紧张工作

平等互惠实现双赢

从本世纪初开始，中国航天通过把自主研发的优质火箭、卫星以及地面测控站进行捆绑，推向国际市场。首先帮助发展中国家发展卫星事业，尤其是通信卫星，逐步打开了国际市场。近十多年来，中国航天在载人航天、北斗卫星导航系统、探月工程等领域取得了举世瞩目的成就，全世界都同步关注航天发展，这也推动了航天国际化市场的开拓。

至今，中方已发射了5颗商业通信卫星，让尼日利亚、委内瑞拉、巴基斯坦、玻利维亚等国家的人民乐享当代中国航天技术所带来的生活条件改善。航天企业通过项目实施，在国际商务、管理、产品、队伍建设等多个方面收获颇丰。

在拓展国际市场的进程中，长城公司不断创新商业模式，为客户提供的项目更具服务性，如融资、保险、技术培训、技术保障，还帮助这些国家发展自身的航天事业，培养高科技人才，为当地社会作出贡献，为中国航天树立良好的形象。长城公司副总裁何星说：“在承担多次通信卫星项目任务后，中国航天人悟出了‘只有让客户成功，我们才能成功’这一关键理念。这一理念在玻星项目中得到了进一步强化。”

拓宽国际市场的利器不仅仅是火箭与卫星，还包括终端、基础设施建设等多个方面，地面应用的市场并不比发射卫星少，“以天带地、以地促天”的方式将形成良性的发展。现在，不少国家都向中国航天抛来了橄榄枝，航天国际化发展之路将会越走越宽阔。如今，集团公司已在亚洲、非洲、拉丁美洲全面进行市场开拓，不是一个点，而是一个面。除了已发射的5颗商业通信卫星，与外方已签约或在研的商业通信卫星还有8颗。而在“5+8”背后，有能力提升的收获，也有新的挑战。

作为通信卫星的领军人，五院通信卫星事业部部长周志成概括了开拓国际市场的收获：“通过为外方研制通信卫星，我们树立了‘外事无小事’的理念，因为我们所承担的不仅是卫星的研制任务，更肩负着国家政治、外交等使命。我们认识到，只有尊重客户、尊重合同要求、尊重外方文化，与外方人员交朋友，才能让中外双方的合作更加通畅。”

通过参与外星研制任务，通信卫星管理与研制人员的国际化视野更加宽阔，能力得到了显著提升。在管理方面，质量、项目、流程等管理更加规范；在产品方面，东四平台的研制能力不断提升、卫星性能不断优化；在人员方面，通信卫星事业部近年来引进了30多名留学人员，还派出相关人员到国外航天企业学习，为拓展国际市场储备了人才力量。

航天科技集团公司宇航部李峰曾负责管理过多颗国外通信卫星的研制，他深有感触地说：“在第一次帮助外方研制通信卫星时，由于没有相关的外星项目管理经验，很多工作只能在摸索中前行。经过多年历练与坎坷后，如今外星研制团队已经游刃有余，我们在严格遵守国内通信卫星研制相关程序和标准的同时也尊重国际惯例、尊重合同，严格按合同完成各项工作，全面与国际接轨，赢得了外方的认可与尊重。”

为了提升合同的质量，通信卫星事业部成立了频率和轨位资源研发中心，负责国际市场的前期培育、用户访谈以及技术附件的规范签订等事项。研制人员还把执行外星项目过程中遇到的问题汇集于该中心，以便提早应对各种问题，妥善进行处理。

肖应廷介绍说：“现在我们对外方更加开放，通过参观、讲解卫星研制过程等多种方式，让用户更多地了解中国航天的卫星制造实力，外方对我们的能力也更加信任。我们也学习了很多国外先进的管理经验以及西方航天产品保证工作的成功经验。”

“履约能力是合同、人员、管理、组织等能力的综合体现。经过多个项目的积累，如今，我们的履约能力不断提升，在探索当中，多项机制、组织机构逐渐完善。”玻星产品保证经理李朝阳介绍说：“例如，在玻星项目中，卫星研制人员把所有需提交的技术文件模板按照国际标准进行规范化，包括文件中的中英文语言描述也统一标准，形成体系。有了这样一个标准体系，即使有人员更换，也会确保卫星研制的顺利推进。”

玻利维亚通信卫星运抵西昌卫星发射中心

2012年9月29日，中国成功发射委内瑞拉遥感卫星一号

相关链接

玻星大事记

2010年12月13日，中玻双方在玻利维亚签署玻星项目合同。

2011年8月15日，玻星项目启动会召开，莫拉莱斯总统亲自出席。

2011年11月11日，中玻双方召开初步设计评审会。

2012年4月16日，玻星关键设计通过评审。

2012年11月10日，玻星总装、集成、测试准备就绪评审。

2013年11月12日，玻星运抵西昌卫星发射中心。

2013年12月21日，玻星成功发射。