中职院校经济管理类专业学生情商培养实践研究

曹艳红

摘 要：在经济管理专业范畴内，全面提高中职学生思想、知识、能力等方面专业综合素质，对人才培养有着重要的作用。面对日益发展的社会经济形势，经济管理类学生的情感智商教育已经受到全社会的广泛关注。本文提出，为培养中职学生过硬的心理素质，在教学中有意识地进行情商培养和训练，具有积极的现实意义。

关键词：中职学生 经济管理教学 情商培养

一、中职院校经济管理类学生情商状况数据调查

2014年3—6月间，笔者对所在院校经济管理相关专业学生进行随机调查。调查方式为问卷模式，调查共发放问卷600份，回收572份。经过最终筛查，有效问卷为556份，有效率为97.2%，有效问卷中，男女比例约为3：2。调查问卷涉及的方面有自我认知、自我管理、自我激励、认知他人、人际关系处理5个方面。

统计结果显示，在情商指标的性格认知和欣赏能力方面，被调查者表现较好，其他方面表现一般。其中，在性别方面的表现，各指标大体趋势一致，整体上男生稍好于女生；从年级分布上看，随着年级的升高，情商整体表现有上升趋势；单向对比独生子女与非独生子女，结果显示，非独生子女的情商整体水平要好于独生子女，集中表现在情绪管理、克制包容、沟通交流、团队合作、关心他人、共同生活、履行责任等方面，表现出明显的差异性。

在情商水平与学生是否为优秀学生的关联中，优秀学生的情商整体水平明显高于非优秀学生。这说明在智力因素相同的情况下，情商是关系学生是否优秀的重要标准之一。

二、中职院校经济管理类学生情商现状分析

1.存在的问题

调查分析结果显示，中职院校经济管理类学生情商方面存在的主要问题集中在人际关系处理、认知他人、自我激励、自我管理等方面。

首先，人际关系处理方面，有效沟通与交流存在障碍。比如语言表达能力较弱、思维较为混乱、语言表达方式不妥等，为人处世上不太懂人情世故，心理较为封闭，团队意识薄弱。

其次，自我意识较强，对自我之外的事情表现较为冷淡，关心不够。比如对家人、朋友、同学等关系不足，对老师、学校、国家大事、国家形式等表现为无兴趣，对自我之外人和事物的判断能力不足。

再次，自我激励能力不足。随着对社会认识的加深以及独立生活时间的增加，面对困难表现出来的抗挫折能力较差，自我激励不足，容易悲观。

最后，自我管理能力方面的问题主要表现在两个方面：一方面，自我情绪控制能力较差，在日常生活中很容易被一些小事情弄得情绪起伏很大，不够冷静，很易冲动；另一方面，普遍表现为适应能力较弱，学习上不太适应中职院校的学习模式和方法，生活上不太适应独立的寝室生活，课余时间不能合理利用，时间浪费现象严重。

2.原因分析

首先，从家庭方面考虑，独生子女家庭较多，家庭包括父母、爷爷奶奶、姥爷姥姥等，对子女过分溺爱，呵护过多，使他们的独立性不足。家庭往往会寄一定希望与子女，期望过高则会导致子女自我保护与竞争意识过强，不懂分享。父母感情、家庭和睦情况也是影响子女情商的重要因素之一，父母、家庭之间的情感关系对子女产生潜移默化的影响。父母工作因素的影响表现在对子女的陪伴方面，同时家庭教育的方式对子女情商的影响很大。

其次，从学校方面考虑，部分学校的培养目标过于急功近利，理论与实践的配比失调。通常中职院校很少开设专业系统的情商教育课程，不太注重对学生职业技能之外的能力的培养。另外，中职院校的情商教育不具有长期性，主要集中在入学阶段，随着专业课程的增加，情商教育被逐渐抛弃。

最后，从社会方面具体来说，影响因素主要有地域文化、生活方式与思维观念、家庭地区以及学校地区经济发展状况、毕业后的就业压力及形式、网络发展与普及等。

三、中职院校经济管理专业学生情商培养措施

由于本文的研究重点在学校方面，因此，虽然家庭和社会因素同样为影响经管类中职生情商的重要因素，但在本文中只进行简单描述，重点依然放在学校方面。

1.家庭和社会方面

首先，家庭方面，为配合学校做好情商教育，家长要与子女多交流沟通，与老师多交流沟通，家长要建造一个良好、温馨、和谐的家庭氛围，在进行家庭的重要决策时，让子女参与进来，听取合理意见，让子女真正成为家庭的一分子。

其次，社会方面，政府相关部门要参与制定相关政策法规，保障情商教育能够在中职院校经济管理类学生的教学中顺利实施，借助媒体力量进行情商教育宣传，增加社会感染力，加强网络监管，运用法律的强制手段规范网络秩序，创造良好的网络环境。

2.学校方面

（1）转变教学观念，情商与专业知识共同发展。重视情商教育，明确情商因素在中职院校经济管理类学生职业中的重要性，在课程安排、情商教学体系、评价体系与标准方面全面转变，改变传统知识型单一的评价体系，引入情商评价体系。在期末考评、平时考评、奖学金考评等方面，将知识考评与情商考评结合起来，获得最为全面的评价结果。

（2）加强师资队伍建设，发挥教师的引导作用。在中职院校，教师对学生的影响最为明显，温和、和蔼的教师带出的学生性格表现得较为沉稳，外向、能言善辩的教师带出的学生表现较为活泼、伶牙俐齿。因此，提高教师情商，建立高素质的师资队伍对经济管理类学生的情商开发具有积极的意义。比如学校内部对教师进行情商培训以及情商教学培训，鼓励教师参与学生活动，了解学生的思想动态和兴趣爱好，以便在提高自身情商的同时，更好地对学生进行情商培养。

（3）开展职业生涯规划教育。对于中职院校经济管理类学生而言，职业规划十分重要。学校应该加强职业生涯培训力度，让学生养成自主职业规划的习惯。首先，从入学开始就需要教师了解每位学生的职业倾向，并建立相应职业规划档案；其次，根据了解到的情况制订与学生共同制订合适的发展方向和计划；再次，以在校期为整个周期，根据学生的兴趣和职业倾向组织相关培训和实习，比如考取相关资格证书等。

（4）将情商教育融入到日常课堂教学中。结合学校具体情况，开设系统长期的情商教学，保证知识教学与情商教学同步进行，合理设置课程，将情商这一隐性知识转变为学生的显性知识。情商教学要循序渐进，可以年级为层次，每个年级阶段根据学生对学校、职业、社会的理解程度，制定相应的情商课程安排。

（5）加强课外辅助措施，提高学生心理承受能力。除课堂教学之外，在课外时间亦应加强情商教育，以潜移默化的形式提高学生的整体情商水平。营造良好的校园氛围，多开展丰富多彩的学生活动和社会实践活动，使学生真正融入社会，体验到社会生活，还可开展社会性、职业性的拓展训练。要让学生提前认识到可能遇到的困难和挫折，适时开展挫折教育，提高学生的心理承受能力。可将挫折教育分两个方面进行：一方面，在学生受挫之前，提前进行挫折教育，让学生客观地认知挫折，并辅以解决困难的基本方法，建立克服困难的自信心；另一方面，在学生受到挫折之后，及时疏导学生情绪，引导他们找出挫折和困难的原因以及解决办法，独立解决困难。

参考文献：

[1]魏少婷.高职商务类专业学生情商培养探析[J].扬州教育学院学报，2011（3）.

[2]李竹林，于广敏，宋红霞等.经管类专业之职业教育实践教学体系建设的研究[J].时代教育（教育教学），2011（2）.

[3]张梅，莫少红.高职院校经管类专业学生顶岗实习研究[J].广西教育，2012（23）.

（作者单位：漯河技师学院）