寻找人力资源开发新路

2013年9月，亚洲医院管理委员会HMA网站公布了2013年度亚洲医院管理奖评选结果，无锡市第二人民医院院长易利华主研的课题《医院人才树工程一一提升学科带头人与普通员工素质项目》获亚洲医院管理人力资源开发项目大奖，成为全国仅有的两个获奖项目之一。

2009年，在易利华率领下，无锡二院领导班子根据医学人才的成长特性，创新性构建了“人才树”培养工程体系。该体系主要有两大理论支撑：

一是引入“树型结构”理论。破除以往人才培养模式单一、局限的弊端，从医院人才队伍涵盖的不同技术层次及发展阶段要素分类，层层递增，实施阶梯状分层培养。按“基底—树干—树冠”三级培养体系，对应普通医务人员和新职工群体—技术骨干群体—精英群体。基底（普通医务人员和新职工群体）以确立终身学习理念、实施全员职业养成教育为主；树干（技术骨干群体）以创新人才培养机制、实施助推成长计划为主；树冠（精英群体）以加强能力业绩考核、拓展学术辐射力为主。三者间相互依存，梯式发展，协调合作。

二是引入职业路径理论，实施职业生涯整体规划。自员工入院第一天起，直至退休之日止，以形象化的树木成长过程，贯穿其整个职业生涯，针对不同职业阶段提出不同的成长目标，实现人才发展的个性化培养。 即从专业技术人员起步教育、中青年学术骨干培养及高层次人才选拔等入手，既注重整体队伍素质提高，又突出重点人才的培养，坚持全面提升与重点培养相结合，创新人才培育、使用及激励机制，最大限度地发挥人才潜能，在实践中逐步探索出了一条符合医院情况、独具特色的人才建设之路。

“人才树”工程规划了医学人才个体成长职业路径，构建医院群体人才结构蓝图，为医院人才成长和医院管理提供了有效的管理工具。该项目实施以来，对学科建设与人才培养作用显著，一是具有系数作用，可以放大或缩小医院学科建设与人才培养的成效；二是具有协调作用，可以协调各学科间的关系，使医、药、护、技、勤更好地发展；三是具有引领作用，可以创新医院的发展模式，推动学科建设与人才培养更好地发展。

“人才树”中，“基底”的新职工和初级职称人员，“树干”的技术骨干，“树冠”的学科带头人，这三个方面的人才是构成医院人才结构的主体，缺一不可。构建医院“人才树”工程的意义，在于让每一个新入院的医学人才都能在树上找到自己的精确定位、明确发展目标、踏实有效的学习工作，最终成长成为位于树冠顶点的人才。

无锡二院“人才树”工程实施后，让患者和医院员工看到了实实在在的成效。从患者角度看，“人才树”工程的实施，使员工从环境、情感、态度等发生转变，强化了职业认同，提高了服务意识，使患者享受到更好地医疗服务。从员工角度看，该项目贯穿员工整个职业生涯，从业务素质、技术水平、科学研究等方面都有量化规定，明确考核和奖惩。该项目最快速度促进员工的培养和成长，提升医院的内涵，强化员工的素质和服务水平，给患者提供更优的医疗服务。主要体现在四个方面：一是目标明晰，主动学习。3年来，二院组织早、晚读课员工参与率达98%以上。二是人才助推，学科跨越。该项目有效推进学科突破性发展，创建省级临床重点专科9个，省级医学创新团队1个，居于省市前列。三是科研创新，喜结硕果。近三年，二院省新技术获奖位居全省前列，全市第一。四强化认同，提高满意度。员工对职业的认可度，对医院的认同度增加，身体力行积极参与其中。近三年，上级部门对医院年度考核中，员工对医院的满意度均达95%以上。