基于PDCA的计算机应用基础课程教学模式研究

冯静茹

摘 要：计算机应用基础课程培养学生的计算机技能与应用能力，对学生职业发展和综合素质的提高有着重要的意义。充分利用课堂教学，积极进行课程教学模式的改革，提高教学的有效性，是我们教师亟待解决的问题。本文主要以PDCA循环法在计算机应用基础课程的实践性教学，探索该课程教学模式的改革，以此总结应用PDCA管理和指导课程教学实践的经验。

关键词：PDCA；计算机应用；教学模式；研究

教育部在颁布的中等职业学校《计算机应用基础》课程教学大纲中规定“使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力；是使学生初步具有应用计算机学习的能力，为其职业生涯发展和终身学习奠定基础”，可见，计算机应用基础课程对中职学生将来的职业规划和综合素质的提高具有重要意义。但目前现实的问题是：中职学生入学时的计算机应用能力参差不齐，来自偏远贫困地区的学生甚至没有接触过计算机，同时，计算机应用基础课程以微软的办公软件为学习对象，涉及操作系统基本知识：Word、Excel、PowerPoint、Internet等内容广泛、知识点分散是教学的难点。如何利用有限时间的课堂教学让学生熟练掌握相关操作，以及强调学生素质的培养，这些都要求教师积极进行课堂教学改革，提高教学的有效性。为此，我们以PDCA在计算机应用基础课程教学中做了一些实践性探索。

1 PDCA循环法的内涵

PDCA循环是管理学中的一个通用模型，美国质量管理专家戴明博士在修正完善休哈特的PDS基础上形成PDCA过程方法，即戴明环。PDCA在各类活动中均适用，是全面质量管理应该遵循的科学程序。PDCA即从策划、建立运作到检查与持续改进分成四个周而复始、不断循环提升的阶段：

⑴P（Plan）策划阶段。确定目标，将目标分解为各个可具体实施的阶段，并设计实施方案。

⑵D（Do）实施阶段。实施方案，达到预期目标。

⑶C（Check）检查阶段。对实施过程进行监测、评价，及实施后的效果考核。

⑷A（Action）处置和改进阶段。对检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。

对于没有解决的问题，应在下一个PDCA循环中解决。总结经验，肯定成绩，发现不足，纠正错误，这是“PDCA”循环不断前进的关键。

2 计算机应用基础课程教学模式

计算机应用基础是一门强调实践的应用型课程，为此，坚持以学生自主学习为中心的教学理念，帮助学生养成自主学习和集体协作学习的习惯，提高学生的学习能力，促进学生知识、技能、素质的和谐发展。目前，中職学生普遍存在学习基础差、学习素质差，自我约束能力差的问题。因此，在教学中如何充分考虑学生的文化基础和接受能力，尊重学生的认知规律，找准教学的起点，日益成为摆在我们面前亟待解决的重要课题。我们认为，遵循“以学定教”的教学定位，精心的教学设计借助于教师的教，一定能够使学生全面、有效地掌握教学内容。

2.1 教师精讲

教师通过科学筹划和精心设计的教学内容，高效地运用有限的课堂时间，力求做到知识的传授、技能的培养和素质的提高相结合。

2.2 学生实践

充分利用学校各种资源，主动寻求学习伙伴和教师解决疑难，在实践中体会和整合所学广泛而分散的知识点。然而，从我们多年的教学实践来看，学生的学习自觉性和主动性远远落后于同龄的高中学生，仍然习惯于被动接收的学习方式。

3 PDCA循环法在计算机应用基础课程教学中的实践

计算机应用基础教学从内容上分为意识培养、知识教学和技能培训。意识培养是顺利开展课堂教学的前提，知识教学是课堂教学工作的主题，技能培训是提高职业技能的保证。

3.1 P（Plan）-教学计划

一个缜密的教学实施计划是课堂教学顺利实施并取得良好效果的重要保障。因学生的需求由目前应该具备的能力水准和未来应该具备的能力水准构成，同时须兼顾行业需要的知识技能，从而才能有方向有目的地设计教学方案，制定教学实施计划。根据因材施教的原则，充分考虑学生对计算机知识掌握的程度不同，在保证相对稳定的情况下，学期过程中再做局部、临时性的调整与修改，重点在帮助学生养成学习的习惯，学会学习。

3.2 D（Do）—教学实施

首先，教师要把握第一堂课的导学，充分激发学生的学习兴趣。“授人以鱼，不如授人以渔”的教育理念应该从第一堂课就灌输给学生。微软斥重资打造的Office办公系统，是当今使用频率最高的办公软件之一。例如，无论用户有什么样的桌面数据处理要求，Excel总能找到一种方法满足对数据/报表处理的要求；在Word强大的文字处理与排版功能的帮助下，用户可以用更短的时间完成更多的文书工作。但多数用户都埋没了其强大的功能，仍然为了设置一些简单的格式或者生成一份报告的目录而花上大量的时间，从而使学生产生学习无聊、知识无用的感觉。因此，通过实例的介绍，让学生熟悉本课程的课程说明、教学大纲、课程实施方案，真正理解微软的办公软件的强大，并指导学生着手制定个人的学习计划。根据以往的教学经验，很多学生平时对课程不闻不问，到了临近考试才开始手忙脚乱，常常遇到远远超出他们想象的困难和压力，无法完成本课程的学习。

其次，在课堂教学中采用任务驱动法教学，鼓励学生就解决方案与伙伴展开讨论。把学生和工作任务联系起来，激发学生的求知欲，通过解决实际问题，让学生学以致用。例如，在Word章节的学习过程中，要求学生用不同方法解决“录入“中职”两个字并居中”的问题。通过交流，学生会得出不同的方法：

方法1：录入“中职”二字并不断地按空格键直至居中；

方法2：录入“中职”二字后单击工具栏的“居中”按钮；

方法3：录入“中职”二字，单击菜单“格式”→“段落”，打开“段落”对话框，在“缩进和间距”选项卡的“对齐方式”下拉列表框中选择“居中”；

方法4：录入“中职”二字后按组合键；

此时，教师可以给出不同方法的评价：

方法1：是初级用户常犯的错误，这种草错不可能产生真正的居中，在页边距或字体大小发生更改后就会出现错误；

方法2：是理解了word命令，能够对文本进行相应控制；

方法3：是理解了word菜单选项，能够对文本进行相应控制；

方法4：是理解了快捷键的使用，用以提高工作效率；

从而，学生理解了在讲究效率、注重效果的现代办公中，要想效率和效果高人一筹，就要不断地学习，体验Word的各种使用功能。

第三，根据教学实施的进展情况，对于教学内容的重点、难点以及学生在学习中遇到的问题，一方面向全班学生征集解答，鼓励他们多思多想，另一方面作为一个扩展的知识点讲解。通过及时、多次的重复讲解，使学生融会贯通。

在教学实施过程中，还要注意营造良好的师生关系。良好的师生关系是一种动力，学生与教师相处融洽，学习积极性就会高涨，学习效率也会提高。这样，就能充分发挥学生学习的主动性，提高自主学习的能力。

3.3 C（Check）—教学评价

平时作业既是为了进一步增强记忆，加深对所学课程内容的理解和掌握，为迎接考试做好充分的准备，也是教师通过作业完成情况去发现学生学习中存在的问题，找出教学中薄弱的环节，及时改进工作。同时，学生测评、教师自评、教师互评和督导评价的综合评价，也能客观全面地反映教学效果，更有效地指导教与学。

3.4 A（Action）—教学处理

教师通过教学结果评价的反馈，找出教学计划本身存在的不足之处，重新修订后续计划，以提高教学质量。此外，教师还应及时更新自己的教育观念、专业知识，使自己的教育观念、知识体系和教学方法等跟上时代的变化。学校也应建立教师培训机制，鼓励教师开展学术交流；定期开展教师继续教育成果报告制度等，旨在要求每位教师树立终身教育的思想。

综上所述，采用PDCA循环指导课堂教学，把复杂的课堂教学活动分解为相互关联的过程，提高了课堂教学的有效性，有助于课堂教学目标的实现。

4 结语

信息反馈是对教学过程的目标、方法、措施进行及时调整和改进的主要依据。在评价教学质量时学生的考試成绩只是一方面，更重要的是深入调查教与学两个方面的情况，广泛、及时地收集教学信息，正确把握实际教学中存在的各类问题，作为加强教学管理的依据。PDCA循环是课堂教学中不断解决问题、不断提升的循环模式，循环中的Action环节就是利用信息的反馈，对教学过程进行分析，总结经验、肯定评价，提出纠正措施，从而形成持续改进、不断提高课堂教学质量的良性循环，这才是在课堂教学管理中引入与运用PDCA循环的真正价值所在。

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