浅析陕西烟草行业数据中心建设

艾戬

摘要：该文从业务运营、行业信息化发展趋势（CIMS建设规划）、工商协同、管理四个层面剖析了陕西烟草行业数据中心建设的紧迫性和必要性，在国家局《烟草行业数据中心建设的实施意见》提出的行业数据中心总体构架的基础上，提出了省级数据中心系统构架，详细阐述了系统的四大组成部分，即数据仓库管理、数据分析管理、安全体系管理、信息化数据标准管理与关键实现环节，为陕西烟草行业（省级）数据中心建设奠定了一定基础。

关键词：企业信息化；数据中心；数据集市；数据分析；安全体系

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）27-6263-02

Abstract： This article from the development trend of information industry operations， （CIMS construction planning）， four levels of business collaboration， management analysis of the urgency and necessity of the construction of data center of Shaanxi tobacco industry， the State Bureau of tobacco industry in the "data center construction of the implementation opinions" proposed by the industry data center on the basis of the overall framework， put forward the provincial data center system framework， describes in detail the four parts of the system， namely， management， data warehouse data analysis and management， safety management system， information management and the key to realize standard data link， for the Shaanxi tobacco industry （provincial） data center construction has laid certain foundation.

Key words： enterprise informatization； data center； data mart； data analysis； security system

烟草企业信息化建设经过十几年的发展，特别是近几年的快速推进，使得企业信息化基础设施初见规模，企业信息技术应用水平不断提高，卷烟生产经营决策管理系统、卷烟销售网络系统、网上交易系统、专卖管理系统、财会管理信息系统、客户关系管理系统、办公自动化系统等已在行业管理和生产经营活动中发挥了重要的作用，各种应用系统集中了大量的数据信息，初步形成了基于各类业务主体的数据库。

数据中心并非一般意义上的数据库，它建立在对行业业务流程分析和数据规划的基础上，通过行业业务模型和数据模型的再造，建立主题数据库[10]。烟草行业数据中心建设要在保证不同业务数据相对独立的基础上，建立数据交换和共享机制，通过对数据的加工、清洗、传递和交换，实现行业公用数据的标准化、一致化，建成基于不同类型业务主体的高水平应用环境，实行数出一门，信息共享。

1 陕西烟草行业数据中心建设的必要性与迫切性

1.1 行业数据中心支撑行业的生产经营管理，为行业改革与发展服务

在2008年的全国烟草工作会上，国家局明确提出了建设“严格规范、富有效率，充满活力”中国烟草的总体要求，而信息化建设的水平、质量与烟草行业的“规范、效率、活力”都有着直接的关系，加快行业数据中心建设将进一步有效利用现有的信息资源、现代信息技术与手段为烟草行业的现代化管理提供决策支持，提高资源配置效率和市场反应速度，从而保障各项业务工作更加规范，更加富有效率，更加充满活力， 既将国家局要求落到了实处，符合了行业改革与发展的需要，也是行业信息化建设深入发展的必然趋势。

1.2 行业数据中心是整合现有资源的有效途径

陕西省烟草商业信息化建设经过近几年的努力，取得了很大的成绩，卷烟营销信息管理系统（商业MIS系统），客户关系管理系统（CRM系统），商业物流分拣、配送系统，专卖管理系统，财务管理系统，烟叶信息管理系统等的建设，为提高工作效率和管理水平提供了强有力的技术支持，但这些系统的信息资源还未得到有效的利用，如在经济活动分析方面，财务数据与卷烟营销数据未实现有效的共享；在市场分析方面，订单信息、客户经理走访信息等还未得到有效利用，这些相对独立的业务应用系统形成了信息孤岛，各系统条块分割、缺乏业务梳理；系统之间数据源众多，存放分散，缺乏对数据的集中管理和有效集成；横向跨各业务系统的“工作流”无法实现；积累的大量原始数据无法得到有效分析、提炼和挖掘；各应用系统采集的数据缺乏有效集成，数据冗余和不一致现象严重。因此，各个业务系统之间的数据的一致性和集成性急需提高。

1.3 行业数据中心是工商企业信息协同共享平台的基础

行业数据中心建设中所包含的数据交换服务提供信息服务平台，统一向全行业相关业务系统提供服务访问，满足各级企业对行业信息获取和业务流程的协同，如果在此平台基础上开发行业工商协同平台，打通行业信息流，统筹生产、批发、零售各个环节的协同关系，将为工商企业搭建工商信息协同的共享平台，逐步实现完成得商流、资金流和物流在整个供应链内得有序流动，形成商业企业按订单组织货源，工业企业按订单组织生产的协同供应链模式。

陕西烟草商业企业“按订单组织货源”工作从2006年底开始在西安分公司筹备、试点，于2007年下半年在全省商业企业进行推广实施，各地市商业企业卷烟营销信息管理系统中积累了大量的原始数据，但这些原始数据并未与工业企业实现有效的共享，工商企业还不能真正意义上地实现按订单组织货源向按订单生产延伸，协同供应模式尚未在陕西烟草行业内完全建立。

因此，行业数据中心的建设在当前的陕西烟草行业信息化建设工作中显得尤为重要，它的建立能够为工商企业搭建工商信息协同的共享平台，准确、及时地为工商企业提供生产经营信息，从而提高了工商企业对商场的快速反应能力和市场预测的准确率。

2 陕西烟草行业（省级）数据中心建设

省级数据中心向下承担了工商企业各业务系统数据的汇总、分析、挖掘，为本省烟草行业的业务、管理决策提供支持的任务，并且向上承担着国家局数据采集和部分数据上报的工作，同时还需做好国家局反馈数据的相关工作。根据国家局提出行业数据中心建设规范，提出陕西烟草行业（省级）数据中心系统构架，主要分为信息化数据标准管理、数据仓库管理、数据分析管理、安全体系管理四大部分。其中：

1） 数据源：指数据中心的数据来源。根据陕西烟草行业当前的业务运行情况，数据源主要来自卷烟营销信息管理系统（商业MIS系统），客户关系管理系统（CRM系统），商业物流分拣、配送系统，专卖管理系统，财务管理系统，烟叶信息管理系统。

2） ETL（Extract Transform Load）：指数据清洗、抽取、转换、集成、装载。由于陕西烟草行业各业务系统数量较多，并且各业务系统开发有一个较长的时间跨度，造成数据在不同业务系统中具有很多完全不同的存储格式；同时，许多数据仓库中分析所要求的数据，在业务系统中并不直接存储，而需要根据特定的算法进行计算才能获得。元数据是数据的数据，对于ETL而言尤为重要。ETL中大量装载策略、数据源定义、转换规则、映射规则等都属于元数据的范畴。其管理应该包括：提供多种方式访问元数据、支持开放的元数据标准、元数据存储的开放性、元数据存储的可移植性，支持XML进行元数据交换，支持分布式的元数据访问和管理等。

3） 中间库：为便于ETL方便处理而设置的中间存储区。陕西烟草行业，各商业企业应用系统都部署了自己的数据库，因此数据的物理存放位置是不同的，并且各商业企业内部的一些应用系统之间数据存放位置不同，例如财务系统的数据库与卷烟营销信息管理系统的数据库，直接对这些异地的数据进行清洗、抽取、分析是有一定难度的，因此需要构建中间库，先将异地数据集中到该存储区，再统一进行ETL工作。

4） 编码管理：属于信息化数据标准管理范畴，陕西烟草行业（省级）数据中心建设要严格按照国家局行业信息分类和编码标准开展。由信息化数据标准管理子系统为系统提供统一的基础数据编码管理，在编码库中存放通过数据交换平台由行业数据中心同步得到的基础编码，ETL工具将这些编码作为数据转换的规则。

5） 规范数据：通过ETL过程将各个业务系统集中的源数据组织到一个全局型的数据库中，消除各业务系统数据库数据的异构性，形成一个全局的、集成的、一致的、清洁的规范数据，为对数据进行挖掘、分析奠定基础。

6） 数据集市：属于数据仓库管理范畴，是数据仓库的子集，面向某个或某些特定的主题。虽然，数据仓库是一个集成的、面向主题的数据集合，其支持DDS（决策系统），但是系统的不同应用者其需求侧重点是不一样的，例如企业的最高决策者与某个具体业务工作人员所关心的信息是不同的，这就要求数据仓库既要具有充分的灵活性又要能够适应各类应用者的查询和分析需求，这显然是不现实的。因此，建立数据集市是相当必要的，它为特定用户预先计算好的数据，满足了对性能的要求。

7） 数据分析应用：属于数据分析管理范畴，包括动态查询工具、报表工具、商业智能工具等以及部署于其上的各种分析应用，包括为管理、决策提供随需而变得信息查询、报表生成和分析结果展现等。

8） 安全体系管理：建立严格的管理机制和制度，运用先进的安全技术，保证数据中心的安全可靠、运行高效。如图2所示，按照国家局行业数据中心建设规范，为了确保数据传输安全、存储安全、使用安全，设计网络安全管理、系统用户授权管理、灾难备份管理子系统，其中网络安全管理确保数据在两级数据中心之间、数据中心与业务系统之间的交换、传输和共享安全性；构建陕西烟草行业（省级）CA（数字证书）认证中心，确保基础数据源的完整、真实；通过用户授权管理，实现数据安全使用；设计灾难备份管理，提高数据中心应急能力。

3 结束语

烟草行业“改革、重组”不断地推进，使得业务的整合带动了烟草信息化的发展，信息化工作的深入发展势必带来信息资源和数据的整合问题。陕西烟草行业各类信息系统中已经积累了大量的数据，也是行业宝贵的信息资源，建立行业数据中心，通过管理手段实现数据资源共享，最终有效地解决了信息资源与数据的整合问题。遵照国家局提出的行业数据中心建设规范，文章提出了陕西烟草行业（省级）数据中心系统构架，采用数据仓库技术构建数据中心，系统由信息化数据标准管理、数据仓库管理、数据分析管理、安全体系管理四大部分构成，提供行业基础编码管理、业务系统数据集中、清洗、抽取、转换、集成、装载，并按主题进行组织、挖掘、分析，以及数据在使用过程中数据安全存储、安全存储、安全使用的功能，最终为陕西省烟草行业各级公司提供管理、决策支持。

参考文献：

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