政府网站建设发展战略

李向飞

【摘要】二十一世纪是信息技术高速发展的时代。借助于信息化发展，特别是计算机技术以及互联网技术的普及与发展，为当下的政府网站建设提供了全新的平台以及发展机遇。对于当下的政府而言，要充分借助于时代发展的契机，抓住新机遇，积极促进自身的政府公开与办事的透明性，有效利用政府网站的建设与发展战略去提升政府自身公信力。

【关键词】政府网站；信息化；建设发展战略

引言

随着信息技术的发展，互联网的概念已经深入人心。可以说网络的发展以及信息技术日新月异的革新，对于当下人们的生活方式带来了深刻影响，在现代人们的生活中已经离不开对于网络以及计算机的依赖。同样，人们在办事过程中也已经习惯于首先借助于网络资源进行相关信息的搜索，对于政府的内容也逐步从网络中去了解当下的政策以及现行的政府相关信息的了解。因此，在二十一世纪如何利用现代信息技术手段进行创新管理和为民服务，无疑是摆在我国当下政府领导者面前的重要课题。借助于互联网发展所带来的契机，可以充分实现政府自身与群众交流的有效性，让政府更好的了解群众的呼声，实现与百姓之间的良好沟通与交流。随着十八届三中全会的召开，提高办事效率，切实解决老百姓需要的问题的呼声更加响亮，政府网站这个纽带的建设愈发显得更加重要。鉴于此，本文结合信息时代的发展特征以及现有政府未来的发展需求，提出现代政府网站建设发展战略，更好的去实现以及提升政府事务的公开透明，提高政府自身的公信力。借助于现有的政府网站实现与百姓之间的良好有序沟通。

一、做好详细需求，构建沟通平台

政府网站的首要目的就在于要满足人们各类政府信息以及相关政策内容的查询和了解。因而，这个份网站的建设过程中，首先要切实有效的了解人们的实际需求，根据各个科室以及各个部门的实际情况，把各科室的职责和办事指南进行统一公开，由此能够便于人们对于政府公务信息的了解以及查询，同时更好地去了解现有的相关各个部门的具体政策情况。具体而言其建设方法如下：

首先，根据不同的办事类别，进行分类，比如按照人才服务、社会保险、技能培训等方面进行分类，在此基础上进一步就各个类别进行进一步的细分，以此帮助人们更好地由一级目录对二级目录进行查询。其次，根据不同的人员类别进行分类，这主要是根据各个部门的职能进行合理的划分，由此保证了人们在登录政府网站的过程中可以有效地就自己所希望办理以及查询的内容的了解。再次，开辟网上办事通道，减少群众办事的来回奔波。对于现有的政府网站建设而言，其本身应该是作为一种便捷的政府服务方式而存在的。因此，在网站上应该开辟相应的办事通道，对于那些不需要大量材料的业务的以及相关事宜的办理提供相应的编辑性，保证人们可以在网络上进行包括企业对于参保人员的增减，人才引进等等内容的申报和办理。

二、加强制度建设，确保网站运行规范

我国传统的政府网站由于自身的建设，特别是在网站运营过程中的规范性和制度建设的不足，从而造成了政府网站在建设之后，缺乏相应管理制度的介入，由此造成了政府网站本身的形同虚设，没有真正契合时代发展以及人们的需求而对网站内容进行及时的更新，这显然和政府网站最初艰涩话的初衷相违背。

因此，未来政府网站建设首先要建立起一套完善的管理规章制度，从网站的最初建立到最终的后续的内容的更新以及相关人员操作规范性都进行合理的规章制度的建立。并且把网站建设作为机关作风效能建设的一部分，对每一位员工都明确其责任，实施权责发生制，由此保证各个部门以及员工在网站运营过程中的服务到位，实现网站运行的有效性和规范性。

三、加强宣传力量，加快内容更新

政府网站的建设在于促进和提升政府的办事效率。而要充分提升政府网站利用的有效性，就必须要进一步提升其网站内容的宣传力度，对现有的内容不断地更新和整合，从而让民众能够从现有的网站中了解到各科室業务的办理和政策服务指南的更新。因而，在网站建设之初就要加强网站内容以及其职能的宣传，同时让各个科室都要积极参与到现有的网站建设中，群策群力，共同促进现有的政府网站能够充分发挥其自身的职能。

四、督办网上回复，提升政府公信力

政府网站不仅仅是一个政府信息公开的场所，同时也是一个政府办事的平台。因而，政府网站建设以及发展过程中，必须要及时注重对于百姓提出的咨询、投诉、批评和建议的回复，由此实现政府与群众之间的良性互动，让他们能够了解到在现有政府网站办事的效率以及有效性，从而提升了政府自身的公信力。与此同时，为了更好地实现对于群众咨询、批评和建议的回复，建立目标考核和绩效考评机制，从而借助于合理的奖惩机制促进现有政府网站和群众之间的互动以及对于相关内容回复质量与及时性。

五、结束语

政府网站是为了提高工作效率利用互联网和现代信息技术建立的互动交流平台。对于我国现有的各级政府而言，其应该充分借助于现有的政府网站，去了解以及倾听百姓的呼声，在服务于百姓的同时，也要结合现有群众的需求积极进行相应的网站内容以及政府自身服务形式的转变。在积极提升网站建设的基础上，要进一步实现群众的参与性，从而更好的实现群众和政府网站以及各个部门之间的良性互动的哥，从而提高群众使用满意度，真正发挥政府网站自身的职能，实现社会和谐稳定的发展。

参考文献

[1]黄澜.浅议“十二五”期间政府网站建设趋势及重点[J].信息化建设，2010（05）.

[2]许玉，徐明明，袁勤俭.我国服务型政府网站的现状及改进策略[J].电子政务，2009（07）.

[3]王政.政府信息公开与政府网站建设[J].重庆图情研究，2008（02）.

[4]刘惠军.建设网上一体化政府 推进一站式公共服务——“青岛政务网”建设模式创新[J].电子政务，2010 （Z1）.

[5]李刚.政府网站的定位及关键功能[J].中国信息界， 2008（09）.