幼儿教师与家长沟通之技巧

安娇娇

教育好幼儿既是幼儿园的任务，也是家庭的责任。教育的成败很大程度上取决于幼儿园与家庭的合作，取决于家庭能否配合幼儿园的工作。《幼儿园教育指导纲要》也明确指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重平等、合作的原则，争取家长的理解，支持和主动参与，并支持、帮助家长提高教育能力。”因此，要充分调动家长参与教育的积极性，使家长主动关心、参与、配合幼儿园教育。

与家长沟通是一门艺术，体现了教师的综合素质，实现高质量的家园共育，教师与家长们良好的沟通和交流至关重要现。结合实际工作中的经验，谈谈如何进行与家长有效地沟通。

一、首先要明确家长工作的任务和职责。

对幼儿园家园合作的理解，不管老师和家长都存在这一切误区，尤其是家长，他们认为家长与教师应该“各司其职”，孩子在家归家长管，孩子在幼儿园归老师管，经常听到一切家长说：“孩子上了幼儿园就轻松多了。”家长缺乏参与幼儿教育的意识。

也有一些老师认为家长参与幼儿园教育工作是“添乱”。在教师与家长的合作中，双方地位不对等，表现为以幼儿园教育为中心，教师指挥并要求家长配合，教师很少考虑家长的需要和想法，使家长处于被动的地位。

二、有效沟通的前提是创造良好的沟通氛围。

1、笑脸相迎，礼貌问候

积极营造轻松愉快的氛围，使家长烦躁的心情得到感染。在我带班的这些年里，每一届都有类似的家长，记得有一个小朋友的爸爸，每天来园接孩子时从不与我们打招呼，说心里话，开始我真的有些害怕，不知所措，据小班老师说，此人特别挑剔，喜欢到园长哪里告状，我试着与他交流：每天入园时，我都笑脸相迎，主动说：“你好”！然后接着对孩子说：“xx小朋友早”，开始他只是略带微笑，渐渐地他也回敬一声，“你好！”有一次亲子活动，要求家长和孩子一起到操场上学跳集体舞，爸爸们都不好意思跳，在我的鼓动下，这位爸爸带头跳了起来，由于他的带动，那次亲子游戏效果非常好，此后的家园沟通也非常的通畅。

2、主动承担过错，争取家长理解

对顽皮的孩子要耐心的教育，在与他们父母沟通时，也要承担责任，不能一味的指责，与家长共同分析原因，帮助孩子养成好的习惯，争取得到家长的配合。

三、不同类型的家长要采取不同的沟通方式。

沟通的目的就是为了达成共识。当然，人与人之间的沟通和理解是很不容易的，随着时代的进步与发展，家长的自身素质与教育能力也发生了很大变化，对优质幼儿教育的需求更为强烈。家长对早期教育的重视对教师做好家长工作提出了更高的要求，每个家长都是一个独立的个体，他们对幼儿教育的理解各有不同，个性化更加突出。实践工作中，我把新时期的家长分成几种类型，面对不同类型的家长我采取了不同的沟通方式。

刁难型

这类型的家长多是经济条件较好、有知识、性格较古怪的。对待这类家长要热情、真诚、主動，就好比“山不动，我来动”，家长对老师冷漠、我们更要主动与他们沟通，晓之以理，动之以情。

望子成龙型

这种类型的家长特别关心幼儿的教育，经常与老师交流，甚至将自己的一些教育方法给老师宣传并期望老师采用;希望老师特别重视他的孩子;关心教学效果而不重视教学过程;他们还将孩子的业余时间安排的特别满，学语言、学舞蹈、学绘画，迫切希望自己的孩子出类拔萃。家长们这种望子成龙的心情可以理解，但是如果这种望子成龙心急，错误的一些教育观念，就会影响孩子的健康发展。对这种家长要经常与他沟通交流，采取打电话、家访等方式向家长宣传介绍幼儿园的教学目标、现代教育思想。帮助家长转变教育思想，切忌拔苗助长。

隔代亲型

现在许多家长工作忙，带孩子，教育孩子和孩子的生活护理多由外公外婆、婆婆爷爷、保姆包揽，这类家长每天的时间充分，我们如果利用好这种类型的家长把他们作为我们教育资源的利用，那么家长工作会收到很好的效果。对待这种类型的家长要经常介绍书籍、幼教杂志、育儿节目等给他们，让他们利用充裕的时间去学习育儿知识，以便运用于对幼儿的教育之中。

要求型

这种家长要求很多，包括对幼儿园的保教、保健、卫生、软硬件等方面的要求，家长掌握了许多幼教知识，但他们的理论知识不成系统，不够规范，而他们自己却认为比教师更了解幼儿教育，甚至会对幼儿园的保教工作持怀疑态度。对待这种家长，我们除了扎扎实实地进行教育教学以外，可以请他们来园对幼儿园的教育教学、幼儿一日生活作半日跟踪，让他们充分了解幼儿园的各方面工作，达到相互信任相互理解的目的。尽量满足家长一些合理、科学的要求，对家长一些不切实际和片面的要求耐心解释，争取家长的支持。

支持型

这类家长占的比例较大，他们支持、理解幼儿园的工作，关心幼儿教育，对孩子的教育比较有方法，积极参与幼儿园教育活动，有主人翁意识。要充分发动这类家长发挥好宣传幼儿园、家园信息反馈的作用，请其中有责任心、热心家园工作、有一定组织能力和文化水平的家长成立家长委员会，家长委员会参与幼儿园的管理，组织家庭交流会、专题讲座等家园活动。

四、多元化信息促进家园沟通更加和谐。

家园沟通需要教师与家长共同完成，但教师更应主动些，要努力探索多种沟通渠道，为家园之间的沟通创设条件。如家园桥、家园联系手册、电子信箱、留言版、班级博客、QQ群等形式进行交流沟通。当然任何一种方式都不是万能的，因为家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。而家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。所以我每次接新班时，首先对孩子的家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中，有针对性和实效性。对孩子放任不管和不常接孩子的家长，每隔1-2周我就把孩子在园的表现和需要配合的地方记录在家园联系手册上，让孩子带回家交到父母手上，并要求有反馈;对注重孩子教育但工作又繁忙的家长，我通过班级博客与家长交流;对那些气势汹汹的家长，当面沟通感到困难的家长，我就通过电话手机信息与他们交流沟通。每次沟通效果都非常好。

总之，要实现高质量的家园共育，很大程度上取决于沟通的策略，有了良好的沟通氛围和沟通方式，就能引起家长的共鸣，形成教育的共识，使家长工作更有成效。

赢得了一个家长就是赢得了的一百个家长，放弃一个家长就等于放弃一百个家长，在教育越来越强调社区化的今天，家长工作更加重要，只有充分利用好家长这个有效的教育资源，才能促进幼儿园开展优质的幼儿教育工作。