浅析如何做好电力营销工作的提效

摘要：随着当前电力体制改革的不断拓展和加深，电力营销工作逐渐显现出其核心化的作用所在。但对于我国电力市场的传统，如何在电力市场改革之初摒除压力、提升能效成为了电力营销工作者亟须解决的问题。笔者从实际出发，结合辽阳市供电营销工作开展的状况，就当前电力营销工作中存在的问题和具有的弊端进行了分析，并且立足实效提出了提升电力营销工作能效的建议和措施，为电力营销工作者下一步工作的开展进一步指明了方向，具有较为重要的意义。

关键词：电力营销；提效；转变理念；多措并举

在当前电力企业中，电力营销工作开展的好坏直接挂钩于企业的既得利益，可谓是与企业的生存发展密切相关。但是在当前，部分电力企业已经习惯于我国固有的“等客户、等业务”的模式，服务内容较为单一，无法在当前电力市场有所建树和突破，大大限制了企业的长远发展。

1.我国电力营销基本状况

在20世纪八九十年代，作为电力企业，始终“雄霸”卖方市场的位置，即电厂发多少，电力企业提供多少，用户则只能用多少。在当时，由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的“限闸、限电”现象。基于这样的情况，对于电力企业而已，可以说是“有电就有销路”，根本不用考虑电力营销的问题。

2.当前电力营销工作中存在的问题

经过调研、归纳和整理，笔者认为，在当前我国电力企业开展的营销工作中，主要存在着以下几类问题：

2.1营销体系不够完善

在当前，用户对电力的需求日益多样化，而电力营销工作却呈现着“各自为政”的趋势，没有一个标准化、规范化的营销体系，售前、售后服务机制也不尽如人意，一定程度上对电力营销工作的开展造成了阻滞。

2.2服务意识有待提高

在一些地区电力服务工作开展中，居民、企业普遍反映电力工作人员“架子大、做事粗、反馈慢”，这种工作作风造成了电力营销工作水平的反面影响，间接影响了电力营销工作的广泛开展。

2.3市场营销手段有限

由于电力企业还未实现计划经济到市场的一个转变，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力的分析、电力市场开发的深度和广度均不够，因此在当前电力营销工作中还普遍存在着对用户用电潜力挖掘不够的现象，不利于电力营销工作的进一步推进。

2.4营销深度挖掘不够

在营销工作开展中，部门电力企业仍然存在着挖掘深入不够的现象，没有触及到软硬件设备改进、增强供电稳定性、降低损耗等深层次的服务问题，因此没有完全实现对电力营销工作的全面推动，工作范围和营销深度都亟待拓宽和加深。

3.电力营销工作提效的必要性

在当前电力营销工作中，如果这些问题不予以解决，那么电力营销的潜力就会始终得不到发挥，无法制定与市场相切合营销战略，更无法提升电力企业的经营效益，因此，电力营销工作的提效势在必行。

如果电力营销工作效能得到有效提升，势必带来以下优势：

3.1经济效益得到稳定且快速的增长；

3.2企业环境得到进一步改善，社会形象得到提升；

3.3营销管理水平得到提升，受大环境影响减弱；

3.4机制、体系运行更为顺畅。

4.电力营销工作提效建议和举措

结合辽阳供电局电力营销工作的实际情况和个人认识，要进一步在实现电力营销工作的提效就必须坚持多措并举。

4.1立足核心业务，提升理念认识

在市场经济导向下，要想在电力营销工作开展方面实现提速、提质和提效，首先就必须提升电力营销工作的的理念认识。

4.2完备用电设施，保障供电稳定

在当前，部分供电局辖区内的供电装置运行实际较长，计量、传输设备均破损严重、保修频繁，尤其是在农村当中，部分想創业或者正在创业的群众囿于村、镇电力建设情况无法开展相关工程，出现了严重的“卡脖子”现象，有电不能用，无形之中限制了辖区内客户或者客户群对于设备和电器的更新，无法进一步挖掘出客户的用电潜力。

4.3调整供电价格，扩大供电销售

随着我国电力营销工作改革的不断进行，在当前国家已经提出了阶梯型电费征收政策。立足于该政策之上，作为供电企业，还可以通过多种方式进行供电价格的调整，一进一步扩大供电销售。

4.4强化用电管理，努力降损增效

在当前用电管理工作中，还存在着诸多的漏洞需要弥补，这些漏洞一定程度上也弱化了电力营销工作的效果，需要有针对性的一一进行改进。

4.5加强教育培训，强化主观因素

在常规产品或者服务营销的过程中，主观因素如员工素质等因素对营销的影响已经提升到了一个前所未有的高度，因为只有优质的服务才能刺激客户最大化的消费欲望，才能创造更大的效益。而在当前对于电力营销工作而言，亦应该如此，因为只有这样才能不断地扩大电力市场份额，提高营销水平。

5.结论

在当前电力市场格局发展深刻改变的前提下，电力营销工作的提效对于电力企业有着极其重要的意义，电力营销工作人员必须在这改革中切实完成管理型向服务型、限制型用电向放开用电、埋怨客观原因向积极迎接市场等多方面的转变，只有这样才能切实形成新的电力营销工作模式和发展战略，在市场经济取得更大的经济效益。

但与此同时，我们也要看到，电力营销工作的提效涉及到电力工作的方方面面，因此提效亦不是一件可以一蹴而就能够完成的事情，电力营销工作者需要在营销工作不断开展的同时加快转型，创新方式方法，最终形成独具特色的市场营销手段，只有这样才能推进电力企业在市场经济中不断前进。

参考文献：

[1]张英奎.现代市场营销学.大连：大连理工大学出版社，2007.

[2]何伟俊，周大鹏.企业营销管理[M」.北京：清华大学出版社，2007.

[3]王霆，卢爽.关系营销.北京：中国纺织出版社，2003.

作者简介：

吴明芳（1982.9-），女，2004年毕业于沈阳农业大学。现任辽阳供电公司营销部营销分析与综合计划专责。具有工程师职称。科技成果《辽阳供电公司拓展新型缴费方式的应用与研究》获得省公司2012年管理创新成果三等奖，《自动化集抄系统应用中若干问题的解决方法》获得省公司2009年质量管理成果三等奖。