试论职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用

周睿

摘 要：本文以广东省中职学校为例，探讨了职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用。首先论述职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用，提出了职业指导在“精细化”就业服务工作中存在的主要问题：中职学校职业指导体系不健全、形式落后；接着分析了存在主要问题的因素：对职业指导认识不足、缺乏专业性的职业指导人员；最后提出四点措施：加强对职业指导的重视，促进职业指导人员队伍建设、开展预防性职业指导，健全职业指导体系、实施系统的、持久的、有针对性的职业指导、创新职业指导形式。

关键词： 职业指导 作用和重要性 措施

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（b）-0000-00

“精细化”作为现代工业化时代的一个管理概念最早出自于20世纪50年代的日本企业提出的“天下大事，必做于细”的理念。“精细化”管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最优 。在就业服务体系中，“精细化”就业服务工作是指通过更为细致的、更有针对性、更为完善的就业服务，全面提高就业服务工作人员的执行力和效率，使就业服务工作由过去的粗放型就业服务模式向“集约型、规范化、人性化”就业服务模式转变，全方位促进充分就业。本文从广东省中职学校出发，探讨职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用。

1职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用

职业指导在“精细化”就业服务工作中有着极其重要的作用。具体论述如下：

（1）职业指导“精细化”就业服务工作起到了宣传和落实劳动保障政策的作用

职业指导对促进劳动保障政策的贯彻和落实具有非常积极的作用。职业指导人员开展职业指导可以帮助中职生了解劳动法规政策，了解职业培训和职业资格证书制度等，促进其顺利实现初次就业。劳动保障政策正是通过职业指导这一重要途径而深入中职生人心、得以贯彻落实的。

（2）职业指导“精细化”就业服务工作起到了促进就业市场流动有序化的作用

职业指导就像架在中职毕业生、用人单位、中职学校之间的一座桥梁，既维护三者的利益，又促进三者的改革和发展，更重要的是在三者之间建立起紧密的联系，这就是职业指导的中介作用。正是职业指导的这种中介作用促使中职生就业市场的流动实现了有序化。一方面，职业指导通过心理测试、个人面谈等多种方式了解求职者的素质现状和求职要求，同时，又帮助他们了解用人单位性质、工作环境、用工岗位及招聘标准等，促使供求双方的要求在最大程度上达成一致，实现人职匹配，促进中职生劳动力的合理流动。另一方面，职业指导就像在学校和社会之间的纽带。

（3）职业指导“精细化”就业服务工作起到了促使劳动力资源得到有效利用的作用

随着经济快速发展，社会分工越来越细致，职业岗位多层次、多序列化，不同岗位对劳动者的能力与素质要求不尽相同。职业指导可以帮助劳动力供需双方进行选择，促进劳动力市场对劳动力的流动调控作用。职业指导在分析剩余劳动力的结构和社会对劳动力的需求发展趋势状况后，一方面帮助求职者主动了解自身知识、能力、素质结构，提高全面素质，另一方面，帮助用人单位发现有劳动力的积极性，合理使用劳动力资源，根据市场状况，调整企业的招聘条件。职业指导减少了劳动力资源的浪费，实现了劳动力资源的有效利用。

2职业指导在“精细化”就业服务工作中存在的主要问题

虽然职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用非常明显，但在具体实施过程中，却面临以下几个主要问题：

（1）职业指导体系不健全，影响“精细化”就业服务工作质量

中职学校的职业指导工作人员应为他们建立专门的职业指导服务体系：建立就业信息系统；建立职业指导服务机构；开设职业指导课程，建立顾问队伍；加强和完善学生实习、见习制度，与用人单位建立长期的供需伙伴关系。但是，目前部分中职学校的职业指导体系并不健全。例如：尚未建立就业信息系统、尚未建立专职职业指导服务机构、没有建立顾问队伍；有的中职学校仍未完善学生实习、见习制度等等。

（2）中职学校职业指导形式落后，影响“精细化”就业服务工作的质量

以“活动”为主要形式、以“实践”为主要特征，寓指导于生动活泼的活动之中，可以大大提高职业指导的效果，促进学生全身心投入指导过程，体验新的感觉，产生新的认知。因此，以上大课的方式开展职业指导，效果不能令人满意，即便如此。但在实践过程中，部分中职学校在开展职业指导工作时，仍然采用的是说教式的课程教学形式，影响了职业指导“精细化”就业服务工作的质量。

3职业指导在“精细化”就业服务工作中存在问题的因素

中职学校职业指导在“精细化”就业服务工作中存在的问题是多方面的，针对这些问题，分析原因如下：

3.1对职业指导认识不足

职业指导，是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。目前广东省不少中职学校职业指导工作者对此认识不足，他们将职业指导工作仅仅定位于帮助學生找到一份工作，把职业指导的工作完全量化成就业率，对于学生工作后的稳定性、发展性不予考虑。例如，当中职生在就业过程中遇到困难和问题需要得到职业指导人员的帮助时，职业指导人员往往缺乏耐性和责任心，不从专业的角度出发为学生解决问题，而只追求让学生尽快就业，提高就业率。

3.2缺乏专业性的职业指导人员

职业指导是实现“精细化”就业服务工作目标的基本保证，职业指导队伍的职业素养和专业技能，对于“精细化”就业服务工作至关重要。部分中职学校的职业指导人员主要由思想政治辅导员和就业指导中心教师两部分组成，没有配备专业的职业指导师力量，职业化和专家化的职业指导工作人员凤毛麟角。例如，深圳某中职学校的两名职业指导人员均由思想政治辅导员兼任，在对中职生提供职业指导服务工作中，无法帮助学生进行信息诊断、职业生涯设计等专业性较强的工作，极大影响了职业指导“精细化”就业服务工作的作用发挥。

4发挥职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用和重要性的措施

针对中职学校职业指导在“精细化”就业服务工作中存在的主要问题及原因，笔者提出如下解决措施：

4.1加强对职业指导的重视，促进职业指导人员队伍建设

把职业指导放在战略的高度对待，学校、职业指导人员、学生、家庭才能对职业指导的工作予以足够重视。要开展多渠道、多形式的宣传，使社会各方面了解职业指导的重要性。例如，深圳少数中职学校逐渐意识到职业指导的重要性，一方面，通过校园网站、校讯通平台、宣传小册子等手段把职业指导的知识普及到中职生家庭；另一方面，学校加强了职业指导人員的队伍建设，送职业指导人员进行业务培训，从数量和质量两方面对职业指导人员队伍进行保障。

4.2开展预防性职业指导，健全职业指导体系

预防性职业指导的提出具有战略意义，有利于中职学校的职业指导工作变被动为主动，能有效促进就业。中职学校的职业指导工作人员应为学生建立专门的职业指导服务体系，包括建立就业信息系统、建立职业指导服务机构、开设职业指导课程、建立顾问队伍、加强和完善学生实习、见习制度、与用人单位建立长期的供需伙伴关系等。例如，深圳部分中职学校开展的岗位技能竞赛、就业准备训练、跟踪指导等都体现了预防性职业指导的思想，这些预防性职业指导的举措大大完善了学校的职业指导工作体系，有效地促进学校就业工作。

4.3实施系统的、持久的、有针对性的职业指导

开展职业指导工作应该是系统的、持久的、有针对性的。系统化主要指内容系统化。对中职生的职业指导应包括就业观念指导、就业政策法规指导、就业心理指导、就业信息指导、就业技巧指导及社会适应指导这六个方面的内容，缺一不可。持久性是指从中职生一入校就要开设职业指导课程，在中职生毕业就业后持续开展跟踪指导。针对性是指在开展普及型的指导过程中，要针对中职生的就业资源的占有状况进行分类，要针对他们存在的问题进行分类，实施有针对性的指导。例如，深圳某中职学校严格按照劳动部2003年5月颁布出版的《职业指导教学训练大纲》设计职业指导课程，使学生得到系统、持久的职业指导，并在教学中充分纳入家长和教师的因素，使家长和教师充分认识到职业指导教学的重要性，调动各方的积极性，为学生创造了一个有针对性的、个人化的有利环境，大大促进提高毕业生的就业率。

4.4创新职业指导形式

实践证明，几乎没有一个中职生喜欢说教，以上大课的方式开展职业指导，效果不能令人满意。中职学校要以“活动”为主要形式、以“实践”为主要特征，寓指导于生动活泼的活动之中，这样才可以大大提高职业指导的效果，促进学生全身心投入指导过程，体验新的感觉，产生新的认知。例如，深圳部分中职学校采用了正反两方面典型案例分析、情景模拟训练、小组讨论、师生互动、角色扮演、社会调查等各种生动活泼、新颖别致的教学方式开展职业指导，在学生中引起了强烈反响，取得了令人满意的效果。

综上所述，职业指导在中职学校“精细化”就业服务工作中发挥着极其重要的作用。尽管目前中职学校在开展职业指导工作中还存在不少问题，但是作为职业指导人员，要积极面对这些问题，采取各种措施，努力提高职业指导的质量，使中职学校职业指导工作专业化，并促进职业指导在“精细化”就业服务工作中作用的发挥。