铁路运输站段人力资源管理中的问题与对策

张寒

摘 要：对铁路运输站段人力资源管理中存在的问题进行了分析，阐明了铁路运输企业基层站段人力资源管理的重要性，并提出了加强人力资源管理的对策，以供参考。

关键词：铁路；人力资源；薪酬分配；培训

中图分类号：F532 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）16-0098-02

铁路在我国社会发展和交通运输中发挥着不可替代的作用，是不同地区间经济联系的桥梁和纽带。铁路运输站段，例如车务、机务、供电、工务、车辆段等，都是铁路运输的基层单位，在整个铁路系统中发挥着重要的基础作用。目前，铁路运输站段在人力资源管理方面的水平较低，人员流失严重，管理缺乏层次和条理，导致工作效率低下。铁路运输站段要采取有效的措施和手段，加强人力资源管理，坚持以人为本的原则，通过合理调整薪酬制度、提高人员培训质量、优化人力结构等管理方式对铁路运输基层站段的人力资源进行有效开发和利用，以满足铁路运输企业发展的需要。

1 人力资源管理中存在的问题

1.1 缺员问题严重

近几年来，铁路运输企业为了节省运营成本、提高劳动生产率，制定了相关的用工政策，采取了如严格控制军队复转人员的接收，压缩大、中专毕业生的接收数量，停止从中专或技校定向招生，严格控制人员的调入，大量清退临时职工等手段，大幅减少了新职工的招收数量。但却因新员工漫长的培养过程和老职工的大批退养，出现了职工断层的现象。加之全国铁路建设规模的扩大，大批新线投入使用，使铁路运输站段的缺员问题更加严重。此外，铁路运输站段缺乏专业的管理人才和复合型人才，使得关键技术岗位在进行工作交接时经常出现空窗现象。

1.2 缺乏合理的薪酬分配制度

企业进行人力资源管理的目标是激发职工的工作积极性，充分开发职工的潜力，实现企业的发展战略目标。因此铁路运输企业在进行人力资源管理时，要考虑如何采取有效的措施激励职工，发挥全体基层职工的价值。合理的薪酬分配制度和科学的工资分配管理体系与企业职工的稳定性和忠诚度有直接的关系，职工的薪酬和福利应该根据其岗位的风险值、难易度、工作量和产品质量，并结合个人的技能水平和劳动态度等进行调整。但是，目前大多数铁路运输站段仍执行岗位技能工资分配制度，传统的岗位排序已经无法适应现代铁路的发展趋势，铁路运输企业基层站段的薪酬分配制度并不合理，也缺乏相应的岗位绩效考核制度，不能有效发挥工资和奖金对职工的激励作用。

1.3 铁路运输站段职工培训力度不足

企业对职工进行培训是提高职工工作积极性和企业管理水平、增强企业核心竞争力的有效措施。人力资源培训需要投入大量人力、物力和财力，铁路运输站段为了节省成本，对职工的培训并不到位。有些站段并没有意识到职工培训的重要性，对职工进行培训只是为了应付检查而做的表面工作，有些站段只重视培训次数而忽略了培训质量，未能有效提高职工的专业技能和综合素质，而且大多数站段缺乏培训激励机制和考核制度。

2 加强人力资源管理的重要意义

铁路是我国的交通大动脉，对国民经济的发展具有重要意义。随着铁路的提速、运输系统的布局调整和我国对铁路系统管理制度的改革，铁路安全运输有了更高的要求。我国铁路运输系统具有高度集中的特点，铁路运输涉及大量的基层员工，这对铁路运输安全具有直接的影响。科学、有效的人力资源管理是铁路运输安全的基础和前提，其意义在于：①能够提高铁路运输企业的管理水平，提升企业文化，实现职工的和谐相处和协同配合，准确、安全地完成运输任务；②能为铁路运输提供更多人才，有助于提高职工的综合素质和工作效率，并能够吸引和保留更多专业人才；③激发职工的工作热情和责任感，促进职工自觉提高自身素养，实现自我价值；④使企业能够充分利用和发挥职工的潜力，为铁路安全运输提供了人力保障。

3 加强人力资源管理的对策

3.1 建立健全人力资源管理体系

建立健全人力资源管理体系需从以下几个方面入手：①铁路运输站段要完善基层职工薪资分配制度，发挥工资和奖金对职工的激励作用。人力资源管理人员要严格按照现行的岗位排序和工作评价标准，重新对职工岗位职能进行评价。遵循按劳分配的原则，将职工岗位工资与其职能、工作态度和工作成绩挂钩，在完成基本任务的基础上，实行多劳多得、优劳多得的分配制度。②建立完善的工作责任制和绩效考核评价体系，优化职工的收入结构，充分发挥绩效奖金对职工工作积极性的促进作用。铁路运输站段要对职工实施绩效考核，明确考核标准和评分制度，根据不同岗位的具体情况准确设置考核指标，并将评价结果与职工的绩效工资和奖金结合起来。③完善奖惩制度。对评分不符合标准的职工要予以一定的惩罚，对优秀职工，要给予奖励并提供晋升机会，促使职工充分发挥主观能动性和创造力。④对普通职工实施导向型薪酬制度，做到以岗定薪、岗变薪变；对关键性技术、管理岗位和短缺、急需人才的岗位实施以市场为导向的薪酬制度，使工资标准与市场薪酬接轨，避免人才外流。

3.2 合理开发和利用人力资源

针对铁路运输站段人才短缺的现象，要扩大职工招收渠道，吸纳更多的优秀人才，合理配置人力资源。为此，铁路运输企业要改变过去严格控制人员招收的制度，对用工政策进行改进，增加职工的接收数量，并针对不同的岗位制订不同的招收制度，保证招聘人员的专业性；制订技术院校定向招工计划，确保运输站段一线技术职工的数量；适当招收劳务工，缓解用工缺员问题；吸纳更多高素质专业人才，包括安全管理、生产管理和财务管理人才，充分发挥管理人才的优势；制订相应的招聘制度和选拔制度，使人员与岗位相匹配。

3.3 加强对职工的培训

加强对职工的培训，要做到：①铁路运输企业要确定培训目标和年度、季度培训计划。要针对不同的岗位和职工自身条件，合理安排培训时间，对职工进行有针对性的在岗培训、职业培训和技术交流，加强对关键岗位和主要技术工种的培训。②企业不仅要提高职工的专业技能和铁路运输方面的理论知识储备，还要注重对职工实践能力的培训，提高职工的实际操作技能。③企业要建立系统的培训考核制度，根据职能要求对接受培训的职工进行考核，评价考核成绩，促进职工参加培训的自觉性。此外，铁路运输企业还应利用计算机建立人才培养信息库，进行动态调查，积极收集反馈信息，不断对人才培训策略进行调整。

4 结束语

综上所述，铁路运输企业的重要任务是为人民的生活和工农业的生产提供服务，其经营管理水平与国民经济的发展有着直接的联系。加强对基层站段人力资源的管理，是保证铁路运输企业实现可持续发展和安全运输生产的基本条件。

参考文献

[1]范玲瑜，江雪林，敬波.浅谈人力资源管理在铁路运输企业生产中的应用[J].中国管理信息化，2011，14（15）：76.

〔编辑：王霞〕