eBay：“商务3.0”力促中小企业拓展海外市场

致力于在全球商务与支付领域提供服务的eBay集团9月10日发布《商务3.0：让中国企业扬帆远航》报告，指出“商务3.0时代”开启了线上和线下交易、中国和全球市场互相渗透、融合发展的新趋势，为中国外贸型中小企业提供转型升级的有效捷径。

“商务3.0与eBay集团着力打造‘互联商务的愿景不谋而合。我们通过全球化的平台将世界各地的人们联系在一起，推动线上和线下、本地和全球、小型企业和大型零售商的共同发展，”eBay全球副总裁、大中华区首席执行官林奕彰表示：“中国中小企业借力eBay和PayPal跨境在线交易和支付平台，直面全球消费者，积极提升国际竞争力，成为了这场商务革命中的中坚力量。”

打破地域限制，进军全球市场

与同等规模的传统贸易商相比，跨境电商卖家不仅交易更频繁，而且覆盖到更广泛的市场。数据显示，依托eBay遍布全球的消费者网络，eBay中国商业卖家的平均出口目的地市场高达63个，而中国传统出口企业的平均出口目的地市场仅为7个。

eBay中国商业卖家平均出口到63个国家，这个数字也远高于全球eBay商业卖家出口至19个国家的平均数，在全球eBay商业卖家中居于首位。例如，eBay美国、英国商业卖家分别平均出口至38、39个目的地市场。中国商业卖家的出口范围也远远领先于亚洲其他国家，如泰国（43个出口目的地）、印度尼西亚（36个出口目的地）、印度（31个出口目的地）等。

降低贸易门槛，让全球贸易更简单

传统贸易（特别是出口贸易）通常由少数大型企业主导。例如，在多数国家，90%的出口贸易由占5%的大型出口商完成。然而，电子商务使跨境贸易变得简单易行，全球贸易不再是遥不可及的、只有大型企业才能参与的复杂经济活动，而正在变成每个企业，甚至个人都可以从事的日常商务活动。

在eBay全球平台上，平均97%的eBay商业卖家均从事出口活动。eBay大大降低了中小企业进行外贸活动的准入门槛，为他们提供了更公平展示和竞争的环境，真正实现全球市场红利的共同分享。

据了解，为了更好帮助中国卖家在eBay平台上进行销售，eBay成立了专业的跨境交易服务团队，提供跨境交易认证、业务咨询、疑难解答、外贸专场培训及电话培训、外贸论坛热线、洽谈物流优惠等一系列服务，帮助中国卖家顺利开展全球业务。PayPal则利用广阔的海外渠道和合作网络帮助中国企业迅速开拓全球市场，并更好地建立品牌认知和信任度。PayPal针对中国市场，着力于为中小商户提供“一站式”在线外贸解决方案，帮助解决从网店搭建、网络推广、在线支付到跨境物流等一系列难题。

为消费者创造更多福利

报告指出，受eBay委托，盛德国际律师事务所运用引力模型回归分析法，考察了主要贸易国在eBay平台上的交易情况，由此估测并量化了互联网交易为消费者带来的福利。结果显示，互联网交易将显著增加消费者福利，福利的增益范围为-1%（稍有损失）到+84%，平均增益为29%。以中国为例，增益估算值为42%，在所有纳入研究的国家中排名第十三。

据了解，eBay集团在中国致力于推动跨境电子商务零售出口产业的发展，为中国卖家开辟直接面向海外的销售渠道。通过eBay在线交易平台和PayPal支付解决方案，数以万计的中国企业和个人用户在eBay全球平台上每年将数十亿美元的产品和服务销售给世界各地的消费者。

打造全球商务新业态 实现多方共赢

林奕彰补充说：“自2007年以来，eBay和PayPal在中国专注于跨境零售出口业务，不仅成功帮助数以万计的中国企业登上国际舞台，也扩大了全球消费者的选购范围。今后，我们将继续发挥eBay集团无可比拟的全球平台优势，投资移动商务、大数据、海外仓等领域，使买家和卖家真正实现无缝链接，从而创建一个充满活力与机遇的新型全球商区。”

eBay报告还指出，互联网交易能够为企业和消费者带来广泛的裨益，然而互联网交易的潜力还没有被充分挖掘。技术进步，特别是与改善互联网和手机网络访问相关的技术，将在进一步挖掘互联网潜力的过程中发挥关键作用。同时，一个有效的政策环境，也有助于打破目前互联网交易特别是跨境交易面临的多种限制和贸易壁垒。

在报告中，eBay还提出了几点政策建议，希望能够帮助消费者、企业和使用技术平台的零售商消除互联网贸易壁垒。这些建议包括提高最低减让门槛，通过自由贸易协定推动跨境电子商务的发展，简化通关流程，强化海外仓建设和提高运输能力等。

《商务3.0》报告其他关键数据汇总（依据eBay和PayPal内部数据）

2013年，eBay中国商业卖家的十大出口目的地市场依次为美国、英国、澳大利亚、德国、加拿大、俄罗斯、法国、巴西、以色列和西班牙。

2013年， PayPal中国商业卖家的十大目的地市场依次为美国、英国、澳大利亚、德国、法国、加拿大、西班牙、俄罗斯、意大利和巴西。

2007～2013年， PayPal中国商业卖家增长最快的目的地市场分别为巴西、日本、新加坡、爱尔兰和阿根廷。

2013年， eBay中国商业卖家数量最多的六大省份/直辖市依次为广东、上海、浙江、北京、江苏和福建。

2013年，PayPal中国商业卖家收款额最大的六大省份/直辖市分别为广东、上海、北京、浙江、福建和江苏。

2007～2013年，PayPal中国商业卖家收款增长率最快的十大省份/直辖市分别为辽宁、广东、黑龙江、四川、湖北、海南、浙江、吉林、福建和北京。

2013年，eBay中国商业卖家销量最大的产品品类依次为：衣服、鞋帽和饰品，电脑产品，手机及手机配件，汽车配件，珠宝和手表，消费电子产品，商业、办公及工业用品，家居园艺，家居装饰和运动用品。

本文编辑：王沛。如对本文有任何意见或其他精彩观点，请联系邮箱：peiwangliu@163.com。endprint