有一种服务叫“双走”

□文/田荣盛

〉巴南区委书记李建春在“乡村服务周”中，收到群众自发向区委、区政府送来的锦旗。 摄影/李娟

“党和政府将困扰我们多年的‘出行难’问题解决了，真是太感谢了！”这是巴南区龙洲湾街道盘龙村村民自发将一面写有“情系百姓冷暖，为民修路造福”的锦旗送到区委书记李建春手中，由衷感谢区委、区政府为民办了一件大好事。

这是出现在巴南区区委书记李建春对前期“乡村服务周”行动进行回访时，纯朴的村民用这样的方式给这次走访增添的一个意外场景。

“双走服务周”是巴南区深入开展党的群众路线教育实践活动征求意见环节的“自选动作”。“双走”，一是走下去，找问题，解难题。由区领导带头每月集中一周时间走进相关基层单位，解决群众所急所需所盼。二是请上来，提意见，促转变。邀请基层单位党员、群众和服务对象等走进机关，帮助机关单位优化工作流程，转变工作作风，提高办事效率。

贫困村盘龙村也在这样的“双走”中，走出发展希望。

“盘龙村原先的村道是悬崖峭壁下狭窄崎岖的山路，我们送小孩上学、运农作物都很困难。”村民尹祥芬说，由于通行条件太差，农产品运不出去，外面的投资者也不愿进来。

李建春率队赴盘龙村开展“乡村服务周”行动，了解到群众反映强烈的“出行难”等民生问题后，区委、区政府为盘龙村修建8.5公里的公路，还通了公交车。随后，村里的饮水、医疗条件也不断得到改善，种植、养殖产业也逐渐兴起。

“党委政府对我们很好，相关部门也大力支持……”

“今天的主题是走访服务企业，目的就是要听听大家的真心话，客套话就不必说了，多讲讲遇到的真实问题！”

这是巴南区区长陈刚在赴区内一家企业开展“企业服务周”行动，打断企业负责人“例行”的开场白的场面，他要发言者直奔主题，多讲真话，多摆困难，多提意见。

在巴南区的“企业服务周”行动中，全区36位区级领导组成“服务队”，集中一周时间“送服务”进企业，基本完成了对全区176户规上工业企业的全覆盖和部分规下企业走访座谈调研，并收集到四大类123个工业企业问题，主要包括国土规划问题44个、财税社保问题26个、基础设施配套问题19个、企业发展环境问题34个。

随后，巴南区政府第64次常务会议审议《“企业服务周”走访工业企业收集问题解决方案》（送审稿）—“企业服务周”行动之后仅仅10天时间，巴南区以“服务者”身份参与行动的区领导，就在这次会议上针对如何解决企业难题开出了“处方”。现在，这批问题已由区经信委建立台账，并提出了处理建议，明确了牵头解决单位和联系人，形成了初步解决方案。

“乡村服务周”、“企业服务周”都是巴南区正在开展的“双走服务周”行动的子活动，这项行动正深刻影响着巴南区的党群、干群关系。