远特通信：以企业级通信服务渗透虚拟运营市场

本刊记者 | 鲁义轩

远特通信：以企业级通信服务渗透虚拟运营市场

本刊记者 | 鲁义轩

被冠以“行业应用类虚拟运营商”标签的远特通信先期将从百万数量级的企业级用户入手，通过企业将业务渗透到终端用户中。

近期获牌的虚拟运营商纷纷开始在品牌营销和170号段上造势，密集的品牌发布和业务体验会让业界直观感受到了虚拟运营扑面而来的热火。

就连主打电子信息展览的第二届中国电子信息博览会，也开辟了虚拟运营专区，其中就有远特通信。

从参展内容上看，远特进入虚拟运营市场将主打“物联网与行业应用创新”的特点，宣传内容上特别突出了“智慧城市”、“智能家居”、“工业控制”、“企业通信”、“数字医疗”、“政务”等关键词，这一点也得到了该展台人士的确认，称远特通信将以企业服务、行业应用角度切入市场，“此前远特通信在统一通信服务上已积累了相当多的经验，在虚拟运营市场，会结合成熟的企业一卡通应用、企业OA等软件资源开拓企业市场。我们近期也已开始与SIM供应商合作。”

百万级的企业用户资源

远特通信母公司华瑞世纪集团董事长陈立光非常看好虚拟运营商这一巨大的市场，他接受记者采访时表示，虽然目前国内虚拟运营起步时间较晚，但有巨大的用户基础，对任何一家新进入的虚拟运营商而言，都是不小的机遇，需要的是利用好原有的资源，从合适的角度适时切入市场。

同时，对于市场竞争的考虑，陈立光称单纯依靠价格战将很难看到出路。“中国大众用户对价格比较敏感，以渠道为主的虚拟运营商在业务流量大的情况下不排除大打价格战，一旦价格战烧到其他行业的虚拟运营商，整个虚拟运营商领域价格战也就再所难免。”

5月份第三批虚拟运营牌照发放后，虚拟运营商有望增至二三十家，此前首创了网络传真运营平台Fax99电子传真后，远特通信已在号码资源上有了相当的积累，且拥有百万级注册企业用户，与三大运营商的合作也开展了多年。此次，被冠以“行业应用类虚拟运营商”标签的远特通信先期将从百万数量级的企业级用户入手，通过企业将业务渗透到终端用户中，据悉，后期远其通信还将整合一些资源并实施并购，进一步扩大其虚拟运营市场。

企业级客户对安全的要求高于资费、灵活性等指标，对此，陈立光强调，远特将在终端安全方面采取一系列措施保障终端安全，包括将终端、语音与流量、服务打包整合形成综合安全方案，一站式解决用户问题等。

“把定制权交给用户”

对于行业市场如何切入，陈立光举了一个社区的例子：“例如社区的社会化管理，实名制加入社区群，可以极大改善社区关系、方便管理，增加文化活动等，这是精细社会化管理的例子，也是我们未来的业务可以切入的市场。”

而这类市场的业务定制化，也被包括远特通信在内的虚拟运营商所看好。据悉，针对行业用户、企业用户的业务和定价，远特通信已计划把套餐制定的权利交给企业。“我们提供的是全套解决方案，不仅仅是终端和号码。运营商的行业应用几乎是空白，因为每个行业的个性化太强，传统运营商为其个性化设计的业务和套餐流程太长。但企业通信领域是远特通信最为熟悉的市场。”

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据悉，远特通信与中国联通签署移动转售合作协议后，将相继在上海、温州、宁波、杭州、广州、南京等28个城市范围内开展移动通信转售业务试点。

对话陈立光

Q：在切入虚拟运营市场时，远特通信最大的卖点是什么？

A：尽管远特通信已有百万级的企业客户，但在现有的业务上开展营销是远远不够的。企业用户虽然对价格不是特别敏感，但我们也会考虑产品线的扩大，针对企业用户推出虚拟运营产品包。同时，我们还会在现有的企业通信、车联网等用户基础上整合行业资源，提升企业级用户对产品的认可度，在终端上叠加一些针对企业的安全、邮箱、个性化的功能等。企业级的用户对手机OA系统需求也较多，从企业的入口进入市场，有巨大的机会。

Q：远特通信对虚拟运营市场目标有何规划？

A：基于现有的资源，我们正在规划100万用户的虚拟运营发展目标。在用户体验方面也会加大力度，推进企业用户的终端体验，也不会输给小米手机的用户体验，目前终端已有设计方案，成本不会很高。因为硬件可以不赚钱，但我们将把行业服务作为重点。

Q：您认为虚拟运营发展还有哪些现实问题需完善？

A：传统运营商的商业模式是“我搭台我唱戏”，在虚拟运营时代，产业合作中运营商的开放能力很重要。相对之下，中国联通已经比较开放，远特与联通在合作中已经能感受到这一点。在国际上，传统运营商的价格和灵活度其实也没能真正放开，这方面我们会与国际运营商加大合作。