带出别人最好的一面

罗婧华

〔关键词〕力量；积极能量；伯乐

我一直很喜欢一句话：穷则独善其身，达则兼济天下。先做好自己，等到自己力量强大了，再帮助他人。

但是总有人习惯将他人最糟糕的部分带出来，给人带来负面能量。总有人认为，有的人就是要打、要骂，要惩罚、要监督才行。这样的人会让人感到沮丧，带给别人恐惧，让他人处于紧张之中。

也有人习惯带出别人最好的一面，给人带来积极能量。也总有人认为，有的人可以相信、可以鼓励，可以去爱、可以教育。这样的人会让人感到自信，让别人轻松地做自己，放心大胆地去追求梦想。

有的人是黄药师。他也能教出技艺高强的徒弟，却永远教不出一代宗师。跟他在一起的人总会感到压抑、恐惧，产生各种负面情绪。他自己看似很强大，可是这种强大却是建立在别人弱小的基础上。

有的人是伯乐。郭靖如果只有江南七怪这七个师父，那他会遇见黄蓉，却不一定会成为大侠。郭靖的母亲，全真教的马钰、周伯通，丐帮的洪七公，桃花岛的黄蓉，都是他重要的伯乐。伯乐的特点，就是以最适合他的方式，带出别人最好的一面。

如果可以选择，你愿意跟从伯乐还是黄药师？如果可以选择，你愿意做伯乐还是黄药师？如何才能带出别人最好的一面？

一、对别人有正面期许

心理学上有一个效应叫皮革马利翁效应，它指的是，当你对某人产生期许时，你的期待最终将会使他自己产生同样的期许。如果一个班主任经常鼓励、赞许自己的学生，那么学生就会往好的方面发展。如果一个班主任经常批评、否定自己的学生，那么他的学生就会开始自暴自弃。

因此，你不妨问问自己，我有看到别人潜力的能力吗？我是否善于在一件事情中看到正面的因素呢？我看一个人时，是先看到他的优点还是缺点？我是否时常担心别人会犯错误？

当我们对他人有正面期许时，我们会无意识地将期许通过语言或语气表现出来，或者是透过非言语的关怀，让对方感受到。这些感受会影响到他们的自我形成与期许。所以我们所能做的最简单的事，就是相信对方有能力，因为如果我们相信他有能力，他可能就会开始建立信心。

二、对自己负责

承担责任是一种自己才能做的事情，你不是要为别人负责，是要对自己负责。所以首先要让他人意识到，我是有选择的，每一个人都是有选择的，要让他人觉得自己是自愿作出这个选择的。我有很多学生现在处于叛逆期，他们最反感的事情就是他人代替自己作决定。如果他们遇到权威型的班主任，什么事情都由班主任说了算，他们就会想尽各种办法和班主任对着干，把本该自己负责的事情推给班主任。如果他们遇到民主型的班主任，虽然很多事情最终还是要按照班主任的意愿来做，但是班主任会让他们觉得他们参与了这件事的决策，要对此负责，因此他们就不会和班主任对着干。

只有对自己负责，我们才会全心全意活在当下，只有活在当下，我们才能更好地去影响别人。

三、树立目标

树立目标有两个好处：1.将人的心态从被动变成主动。2.带出焦点。有不少人在工作一段时间后或者开始学习一段时间后就陷入盲目中，不知为何而忙，不知为何而学。因此，我们要对自己、对他人提要求，要对目标负责。有目标才有动力，而恰当的目标能产生最佳的动力。

有一个高考班的学生找到我，向我倾诉她的考试焦虑，听完之后我发现，她的问题不是不努力，而是目标设立有问题。例如，如果以1到10分来评价目标的大小，一个人是在起点1，那么他设立目标在2或3，就会产生张力。而如果设定在10，那么对他产生的是压力而非张力，这样的目标设定就无效。此时，4分左右的目标对他正合适。

当我们启发别人，让他们看到自己新的可能性与潜力时，其实是在帮他们看到不同的未来。如果这个未来还是很模糊，我们需要做的就是通过目标设定，协助他更清晰地看到未来，一旦目标清晰后，他就能给出承诺；如果还不清晰，就不免会有很多怀疑与犹豫，而不敢承诺。当一个人树立目标并作出承诺时，很多资源就会出现，这些资源在还没作出承诺时是不会出现的。

四、及时反馈

反馈，是我们可以给予人最珍贵的礼物。在《中国合伙人》这部电影里，邓超所饰演的孟晓骏从美国遭遇挫折回来后，与黄晓明所饰演的成冬青合办英语培训学校，他负责一对一模拟签证面试。通过模拟面试，对培训班的学员及时进行反馈，大大提高了他们签证的通过率。他们又对传统的英语教学模式进行改革，创新了学生对教师实时评价的方法——这也是一种反馈。好的反馈，可以让个体对自己有进一步的认识，知道自己应该往哪个方向继续努力。

我们如何给予别人反馈？

1.出发点是要为对方好，而且是无条件的；

2.反馈时尽量对事不对人；

3.陈述事实而不是批评打击；

4.讲出你对行为的感想；

5.给对方选择的权利而不是帮对方作决定。

总之，我们可以帮助每个人进步，多用“如何”问句，少用“为什么”问句；多注意别人对的地方，少盯着别人错的地方。

（作者单位：广东省佛山市南海区第一职业技术学校，佛山，528200）

编辑 / 黄才玲 终校 / 于 洪