亚欧多国推中国国庆“服务周”

本报驻日本、英国、法国记者 田泓 黄培昭 姚蒙 本报赴韩国特派记者 赵晓松十一国庆长假即将到来，不少人纷纷忙着订酒店、买机票，出游意愿强烈。各个国家和地区的商家显然都在为中国游客扎堆的“黄金周”做准备。日韩是中国游客热衷的出境游国家。韩国商家费尽心力提升中国游客的购物体验，甚至还推出各类抽奖活动。日本东京圈的商场、铁路和巴士纷纷增加中文服务，以期吸引更多中国游客。欧洲各国也纷纷推出“十月黄金周”等专门针对中国游客的促销活动，同时简化签证、退税等手续。中国人强劲的消费能力，让这个原本属于中国的国庆节成了很多国家的“黄金周”。韩国安排“一对一”中文导购 “韩国各大商家都在绞尽脑汁想出能吸引中国游客的促销方式。”韩国《亚细亚经济》称，受中国游客青睐的乐天免税店和新罗免税店，都将在十一期间举行针对中国游客的抽奖活动。其中乐天的大奖是一套位于中国沈阳的公寓。另据韩国《中央日报》报道，韩国某大型百货商店表示，将在总店每层都安排“一对一”中文导购，并将在十一期间调整商场营业时间。 《环球时报》记者从韩国旅游发展局获得的数据显示，2013年，赴韩旅游的中国游客达432.7万人，年增长率（52.5%）创纪录，而且数倍于赴韩外国游客增长率（9.3%）。此外，中国游客也在2013年超过日本，成为赴韩旅游人数最多的外国游客，每100名赴韩外国人中有35个中国人。韩国旅游发展局中国部次长柳汉淳对《环球时报》表示，中国游客在韩人均花费（包括吃住行和消费）在2000美元以上，也为各国之最，几乎是日本游客的2倍。 “今年黄金周，旅游发展局预计将有16万中国游客赴韩，比去年增加35%。”柳汉淳说，韩国政府在9月29日至10月5日，会在仁川国际机场和金浦国际机场举行针对中国游客的欢迎活动，为他们发放购物券、纪念品等。 韩国《亚细亚经济》报道称，今年中国国庆撞上韩国亚运会，仁川亚组委估计，亚运期间将有约10万中国游客访问仁川。韩国旅游发展局同时在仁川推出“亚洲美食文化节”等多种活动，配合亚组委吸引更多中国游客。不过，从实际情况看，亚运会期间真正以看比赛为目的赴仁川旅游的中国游客数量有限。日本推出“中国国庆”服务周 与韩国政府层面非常重视吸引中国游客不同，日本的“积极举动”大多是企业行为。《环球时报》记者在东京的新宿等地采访时发现，一些商店已经根据中国游客的特殊需求重新摆放柜台。小田急百货店在新宿车站西口开设临时商店，贩卖外国游客喜欢的东京特色点心。小田急集团还在特产店的旁边设置临时咨询窗口，安排会讲中文的员工向中国游客介绍周边的购物场所和餐饮店。森大厦集团将在其管理的六本木、表参道商业设施开展为期一周的“迎中国国庆”服务周，具体内容包括在49家免税店张贴显著标志、增加“日本制造”特色商品、增派中文导购服人员等。 根据日本观光厅的访日外国人消费动向调查，今年第二季度外国人在日购物人均支出49763日元（约合人民币2880元），而推动这个数字走高的最大贡献者是中国大陆游客的人均120245日元（约合人民币6970元），为紧随其后的中国香港游客的2.3倍、中国台湾游客的2.6倍、美国人的5倍和韩国人的5.9倍。此外，今年8月赴日中国游客25.39万人，同比增加56%，连续两个月成为日本最大客源。欧洲简化退税手续 十一期间，英国许多商家将推介的重点放在中国游客身上，很多大商场都雇中国留学生或者懂中文的人当临时导购。《环球时报》记者29日一走进伦敦市中心的马莎百货店，便有一名学中文的马来西亚姑娘前来介绍各种商品。此外，英国进一步简化中国游客赴英旅游的签证手续，而且在希思罗等国际机场，中国游客通关十分便利。 在法国，据《环球时报》记者了解，有数据显示，往年赴巴黎旅游的中国游客在60-80万之间，今年预计是120万-130万，这个数字增长还是挺快的。不过，相比一年来巴黎旅游的3900万人次，中国游客的数量并不大。然而，在中国游客迅速增加的情况下，老佛爷、巴黎春天等商场也都会推出“十月黄金周”，加强针对中国游客的促销，提供减价10%等优惠措施，简化退税手续，增加中国导购力量，同时加强警力。▲