城市燃气信息化管理系统的关键问题分析

惠亚妮

摘 要：结合当前我国城市燃气管理工作的现状，针对燃气的特点，分析了燃气管理信息细化建设的重要性，并对城市燃气信息化管理系统的应用情况进行了简单讨论。

关键词：城市燃气；信息化管理系统；关键问题

0 前言

城市燃气是指符合相应的质量标准，供给居民生活、商业以及工业企业生产作燃料用的公用性质燃气，一般包括液化石油气、天然气以及人工煤气。燃气具有易燃易爆的特点，容易引起窒息、爆炸等事故，一旦出现安全隐患，很可能会造成严重的人身财产损失，因此，做好城市燃气的管理工作，保障燃气安全，是非常重要的。

1 城市燃气管理现状

在社会经济飞速发展，城市化进程不断加快的影响下，城市燃气事业也得到了前所未有的发展，燃气管网的规模不断增加，管网系统日益复杂，用气负荷也在不断增加，但是与此同时，其安全管理的水平和手段却相对落后。从目前来看，我国的燃气企业一般都带有一定的福利性，大多数属于国有企业，在市场尚未完全开放的情况下，受传统垄断经营和管理模式的影响，许多企业安于现状，对于新的事物存在一定的抵触心理，接受能力有限，即使接受了新事物，往往也是处于被动的地位，管理层对于信息技术改革缺乏重视，没有对管理模式、管理手段等进行及时更新。这也就导致企业在进行信息化建设的过程中，出现了许多的问题，如信息无法共享、存在信息孤岛的现象等，在很大程度上影响了城市燃气的信息化管理。

2 城市燃气信息化管理系统的应用

以某城市燃气管理为例，对信息化管理系统的应用情况进行分析和探讨。

2.1 概况

该城市燃气经过了20多年的不断发展和建设，目前已经基本完成了预期的建设目标，燃气管网覆盖率达到97%以上，年供气量达到12×108m3/a，输配气管道总长超过8000km，逐步形成了规模较大的城市燃气供应网络。在信息化技术不断发展的影响下，城市发展和管理中对于信息的共享提出了更高的要求，该市燃气供应企业以此为基础，设计实现了相应的燃气信息化管理，以提高城市燃气的信息化管理水平。

2.2 燃气管理信息系统的应用

该市的燃气管理信息系统主要包括管理系统、信息输入系统以及信息使用系统三大部分，其中，管理系统主要是对于用户权限的管理、对系统各项功能的有效配置，以及对突发性事件的应急处理等，可以说是燃气管理信息系统得以正常运行的基本保证。信息输入系统直接关系着系统运行的智能化程度和安全性、高效性，是确保系统正确运行的核心，需要强大的硬件支持，同时也是在系统建设过程中耗时最长、投资最多的部分。信息使用系统面临的主要对象包括决策人员、管理人员以及用户，可以根据其各自的权限以及需求，提供相应的信息服务，体现出了人性化、保密等原则。

燃气信息化管理系统的构建，其主要目标在于提升业务的效率和质量，确保燃气供应和使用的安全，因此，在实际应用中，需要面向具体的应用，对其进行分析。

（1）统一的公共信息平台

利用互联网技术和技术等，在燃气供应范围内建立统一的公共信息平台，对数据共享机制、数据访问控制机制等进行健全和完善，从而逐步实现燃气企业集成平台与现有各类计算机系统平台的对接，实现数据的有效共享，为燃气信息化管理工作提供丰富的数据支持。

（2）营业收费管理系统

该系统在燃气信息化系统中占据着非常重要的地位，可以说是燃气用户数据库信息的主要来源，也可以为城市基础性大型数据库提供数据支持。同时，营业收费管理系统基本上可以囊括面向用户的所有业务，如收费、数据处理等，对提升城市燃气管理的整体水平，有着不容忽视的作用。

（3）生产运行管理系统

该系统属于综合性的系统，包括GIS、GPS以及SCADA等，主要是对燃气生产、处理、传输、应用的整个过程的管理。通过与用户数据库的相互结合，可以实现燃气的合理配置，提升燃气利用的效率。对于燃气在生产、运输以及使用过程中的突发性事件和燃气事故等，也可以做到有效管理和应对，从而尽可能减少事故造成的危害和损失。在系统中，结合相应的数据，通过管网模型与GIS系统的相互配合，可以对城市燃气管网的规划和建设工作提供良好的数据支持，确保城市燃气工程的顺利开展。

（4）客户服务系统

客户服务系统主要是面向客户，为客户提供相应的服务，是燃气供应企业服务理念的直观体现，同时也是燃气信息化管理系统中的重要组成部分，其建设质量直接影响着企业的外在形象。一般来说，客户服务中心都是以用户信息数据库为支撑，建立起相应的用户档案，然后根据用户档案的相关信息，为用户提供更加合理有效的服务。该系统包括三个组成部分，即用户报装管理系统、燃气表管理系统和热线服务管理系统。

这一系统的应用一方面形成了以企业为中心统一的企业信息平台和核心数据交换中心，提高了生产运营工作效率，另一方面实现了企业的标准化管理，提升了管理水平，推动了企业发展。

3 结语

总而言之，在当前的信息时代，做好城市燃气信息化管理系统的建设，是十分重要的，应该引起燃气企业的充分重视，及时转变观念，利用先进的技术和设备，实现城市燃气管理的全面信息化。

参考文献：

[1]张鹏，周代军.城市燃气管道数字化管理系统方案的框架设计[J].大庆石油学院学报，2012，36（2）：103-109.

[2]陈琴，张天华.城市燃气管理信息系统的应用[J].燃气与热力，2009，29（10）：26-29.