基于电子商务环境下第三方物流发展策略研究

摘 要：随着经济的快速发展，中国的电子商务也紧随其后迅速发展起来，传统行业也进入到了电子商务市场中，在电子商务市场中占有了一定份额。此时，电子商务对第三方物流产生了巨大的需求，推动着第三方物流向前发展。但是与国际电子商务相比较而言，我国的电子商务发展比较落后，这也就导致了我国的电子商务环境下第三方物流发展相对缓慢。因此，电子商务这种新型的商业模式给第三方物流带来了机遇的同时也带来了压力和挑战，第三方物流将如何迎接挑战，是当下最严峻的问题。

关键词：电子商务；第三方物流；现状与问题；发展对策

近几年来，电子商务和物流作为现代社会流通的两大手段，互相之间有着紧密的联系，利用第三方物流已经慢慢成为了各个企业减少成本，增加效益的必要选择。第三方物流作为电子商务物流的服务的主体，承担着物品到达目的地的主要业务，这也使第三方物流成为了电子商务各个环节的中坚力量，不可或缺的一部分，本文将对电子商务环境下发展第三方物流的必要性，第三方物流的发展现状和问题以及第三方物流的发展对策进行研究，来帮助大家认识和了解电子商务下第三方物流的发展。

一、电子商务环境下发展第三方物流的必要性

电子商务顾名思义就是将交易活动和相关服务以电子交易的形式进行，也就是说将传统的商业活动的各个环节网络化和电子化，将计算机网络作为基础和平台，以商务活动为主体进行的商务盈利交易。

第三方物流是指生产经营企业集中精力生产产品和发展企业，将原来应该自己企业承担的物流运输业务交给专业物流服务企业，并且通过信息系统随时监控与物流企业保持密切联系来进行的物流运输活动。

伴随着我国社会信息化的不断深入发展，各个企业开始使用电子商务，这对于第三方物流来说，极大程度的推动了第三方物流的发展，但是也向第三方物流提出了更高的要求。1.电子商务对第三方物流的促进作用，电子商务未发展之前，很大一部分货物都不需要物流公司进行配送，相反，大多数都是企业与企业之间的沟通，进行大批量运输，市场上的零售业务也都是当面销售或者顾客自取商品，根本就不需要物流企业单独运输。但是自从有了电子商务之后，人们开始在网上进行B to B或者B to C的销售，这就要求商家不得不进行线下运输，这就将许多商品交易融入到了电子商务中，促进了物流业的发展。物流业虽然大部分还都是由企业与企业之间完成的，所以电子商务当中的零售业务就必须由第三方物流完成，随着第三方物流越来越集中化、专业化，许多企业也将自身的物流运输任务交给第三方物流完成，因此，第三方物流就迅速成长起来并在电子商务环境下站稳脚跟，由此可见，第三方物流由于电子商务的迅速发展，大量网络交易的成功，需求市场也越来越大。2.第三方物流不仅仅负责单一的货物运输的任务，而且还能负责订单的处理、库存以及在运输过程中一系列事务，企业将运输任务交给第三方物流，不仅能将更多精力放在生产产品和研发新产品上，而且能够促进第三方物流的专业化。相比较企业自身发展物流系统，利用第三方物流能够获得更多的竞争优势。所以，在商务环境下，第三方物流会得到更大的发展，但这也对第三方物流提出了许多更高的要求，第三方在未来发展中有更大的压力。

电子商务给第三方物流提供了技术支持，当今科学技术的发展，是电子商务得以兴起发展，对第三方物流也提供了技术支持，保证信息的第一时间传达。第三方物流从企业客户承接过来物流业务，然后根据客户的要求，完成运输任务，并获得收入。在电子商务环境下，物流过程中的每一细节都充分利用了电子商务环境的特点和优势。所以，企业在电子商务的大环境下，利用第三方物流和网络信息，就能节约成本，扩大自己的市场份额，壮大企业队伍，提高工作效率，最终使经济效益最大化，也能快速发展企业。电子商务的主体也就是电子商务背后的经营者与第三方物流的合作是共赢的局面，所以，电子商务与第三方物流是相辅相成的，相互促进，相互发展的，在未来，也将会携手走的更远，发展的更加强大。

二、我国第三方物流发展现状与面临的问题

近些年来，我国的第三方物流有了长远发展。我国物流企业通过水运、航空运输、汽车运输等等综合体系运输，在全球经济迅速发展的影响下，我国已成为了第三方物流发展最迅速的国家之一。但是，我国第三方物流还是处于发展的初期，可是由于我国的地域优势，未来市场潜力是非常大的。现在，国际上的很多业务都放在我们中国，并且通过第三方物流降低自身的成本，而恰恰在这同时，国内的企业也认识到了将物流业务交给专业的第三方物流会大大降低企业的成本，所以，第三方物流的压力也是非常大的。由于电子商务和第三方物流发展的都不够成熟，这就势必会出现许多问题。

1.物流企业信息系统滞后

电子商务企业的宗旨是能够使顾客方便快捷地在家中就收到他们购买的产品。想要实现这一点，就要求第三方物流企业拥有一个先进的高水平的信息管理系统，这样才能达到电子商务企业的宗旨和优质的客户服务水平。目前，我国只有少数几个第三方物流企业能够拥有这样健全的物流信息系统，还有很多物流企业没有，这样就造成了第三方物流企业效率低和客户服务水平低。由于国内一些软件厂商不能提供给第三方更好的信息管理软件，软件产品的适应性差，服务人员的数量特别少，导致售后服务不到位，不能满足企业的人性化服务。在这种形势下，即使电子商务企业拥有先进的信息系统加快订单的处理，也很难让电子商务企业获得竞争优势。

2.电子商务与第三方物流企业缺乏一体化的能力

电子商务的发展需要一个全能的第三方物流的帮助，这样电子商务才能将更多精力投入到处理商务事项，但是我国的第三方物流企业功能太过于单一，都是单一的运输、仓储、或者是配送，能够为企业分担的特别少，电子商务为了发展自身的业务，也不得不去找相关的企业，这也就将精力分离出去，这样不仅仅浪费时间，也浪费精力，导致电子商务背后的企业成本增加，成本增加就会减少收益。电子商务在发展的过程中难以形成一体化，因为其贸易还需要一个运输的过程，因此电子商务所缺乏的正是第三方物流所提供的服务。这种服务可以将电子商务与第三方物流联系在一起，形成一种贸易交流体系。因此目前的电子商务与第三方物流企业之间所缺乏的这种一体化能力。endprint

3.第三方物流企业与电子商务企业缺乏合作

在电子商务和第三方物流的合作中，由于沟通和利益风险方面达不成共识，会产生意见和分歧，最后造成双方的互不信任。这是第三方物流企业不能顺利协同发展的重要原因之一，由于第三方物流与电子商务企业之间存在着这样的问题，因此其缺乏合作的事实也不难理解。由于缺乏合作本身物流行业与电子商务行业其实就是两个息息相关的行业，一旦缺乏合作、交流，那么势必会在贸易上出现很多短板，因此难以取得强有力的经济核心竞争力。所以，我们要努力发展的第三方物流企业，建立健全的物流企业。

4.公共环境问题

大多数企业都根据自身发展的特点各自为主，没有一个统一的标准和平台，也满足不了市场的需要，特别是一些中小企业的物流需求。在信息交流的过程中，由于标准不统一，影响了公共信息的交流，反过来也影响了各信息系统的使用价值。很多的电子商务在进行物流运输的时候其实需要第三方物流平台的支持，一旦电子商务与第三方平台之间的公共环境存在着各自为主的状况就难以实现交流。势必会造成企业之间的交流阻断，所出现的这种公共环境问题则造成了第三方物流出现阻断。

三、电子商务环境下第三方物流发展对策

为了适应经济的快速发展，适应全球化的经济发展趋势，我们第三方物流就要抓住机会在电子商务的环境下发展企业自身，制定现金的对策。物流作为电子商务的组成部分，也是电子商务顺利发展的保障。物流发展水平的高低直接决定了电子商务的的实现程度。针对上文我们对第三方物流的现状以及所面临的问题，我们提出了几点对策。

1.不断完善物流装备，创新物流服务，提高第三方物流企业的服务能力

电子商务下的物流比一般配送物流要复杂的多，这种复杂的情况下，商品的交易过程是在网上实现的，而其他采购和配送就都是由第三方物流来进行的，所以，电子商务的要求不仅仅是将货物送达到目的地，而是要与电子商务一起参与到这个体系中来，为了就是提高效率和营业利润。随着电子商务领域的深入，要求第三方物流企业完善装备，提高自身的专业化水平，为电子商务铺路，从而高效地完成任务，是第三方物流获得良好的经济效益。充分利用先进的信息技术和物流技术，建立适合电子商务发展要求的物流信息系统。

2.利用好现代信息和网络提升工作效率

我国的电子商务应当充分利用好现代信息和网络等技术去提高工作效率，多多借鉴国外的电子商务公司和第三方物流整合的经验，结合国内的发展现状，建立属于自己的物流信息体系。我国的电子商务应当与第三方物流公司在信息上实现共享，技术上实现整合，这样在未来我国电子商务的发展上，网络化会更加完善，能提供顾客会员的注册订单详情等等一系列数据服务。目前我国物流业还处在传统手工的方式进行统计作业，这样的传统方式会出现错误，所以，我国的第三方物流应采取无纸化办公，采用在线交易，网上打印订单，这样可以避免很多错误，也可以规范化。物流的标准化和信息化还体现在电子商务应该建立完善的货物运送时间以及信息的数据库，这样顾客可以通过在线查询货物运输的位置与时间，了解货物的到达目的地的时间。

3.电子商务企业要将信息与第三方物流进行整合

电子商务企业要将信息与第三方物流进行整合，这样无论是对电子商务企业还是对第三方物流来说都是很好的，也是未来的发展趋势。物流公司了解了电子商务信息，从侧面来说增加了物流公司的功能，信息的合并可以为电子商务顾客提供便捷，顾客可以迅速了解到与产品相关的一切信息。因为企业的经济整合势必是近年来的发展方向，如何实现电子商务与第三方物流的整合，那么就必须将电子商务与第三方物流达成一体化，形成一种交流贸易活动体系。

4.建立快速反应机制，满足客户需求的变化

第三方物流在电子商务环境下，所要面临的挑战有很多，其中客户的各种要求就是这其中的一方面，面对这些不同客户的不同要求，第三方物流就要快速的做出反应并给出解决方案，达到客户的要求，使客户满意，也只有这样，第三方物流企业在行业内利于不败之地，如果对于客户的要求没有做出快速的反应，这样，顾客下次就不会选择我们，从而第三方物流的效益就会下降，长此以往，，物流企业就会被淘汰出这个市场，也会严重影响电子商务的业务。

5.发展战略同盟，确立竞争优势

在这个充满竞争的时代，合作使我们企业盈利必不可少的一种方式，其他领域中，企业和企业之间合作来达到效益最大化，取长补短，互惠互利，最后实现共赢。在物流行业，第三方物流的发展也可以采取合作的方式进行。一方面要与电子商务合作，长期合作，优势互补，利益共享，这样既能减少电子商务的营业成本，又可以大大促进第三方物流想着专业化方向发展。第三方物流不仅要与自身不同的电子商务合作，也要与跟自身一样同属于物流行业中的其他物流企业精选那个密切合作，每个物流都有他独有的特点，这样不仅能实现服务的综合化、一体化，还可以建立物流行业的标准，是物流行业规范化，降低运作成本。

3.注重综合性人才的培养，提高服务水平

第三方物流要对企业员工定期进行培训，将现代的管理理念灌输到员工的思想当中，这样强化员工的意识，慢慢就会建立属于自己的专业的经营人才队伍，对第三方物流行业的发展起到了大大的推进作用，在企业的发展中只有配备完善的人才队伍，才能够为企业提供更加全面的服务，第三方物流通过对员工的培训，可以为今后的人才队伍打下坚实的基础。

根据上文所述，电子商务环境下的第三方物流要想更好的服务电子商务企业，就要大力发展自身，加强网络化、信息化建设。在信息化的范围内做到与电子商务共同分享，努力与电子商务相融合，并且与其他物流企业合作，推动自身业务的发展，完善自身，将来更好的我为电子商务服务，也为未来人们美好的生活付出努力。

参考文献：

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[2]周连忠，赵春燕.吉林省电子商务环境下第三方物流发展的问题与对策分析[J].商场现代化，2014，1（12）：99-101.

[3]栾向晶，王业军.电子商务环境下我国中小型第三方物流企业发展策略分析[J].商场现代化，2013，12（04）：146-148.

作者简介：王笛（1992- ），女，辽宁沈阳市人，专业：物流管理endprint